Сервіс відстежує користувачів, вивчає їх акаунти і дані кредитних карт, уникаючи замовлень від представників влади. Навіщо це потрібно Uber, і чи буде він покараний?

Фото: Brendan McDermid / Reuters

Uber кілька років обманював влади. Сервіс уникав замовлень від поліцейських і представників влади в тих регіонах, де заборонені послуги компанії. Про це з посиланням на діючих і колишніх співробітників Uber повідомило видання The New York Times :

«Програма під назвою Greyball показувала водієві, що замовлення надійшло від« небажаного »клієнта, і тоді співробітник ігнорував запит, а на екрані замовника з'являлося повідомлення, що всі машини зайняті. Таким чином, компанія не допускала контакту представника влади зі своїми водіями в Бостоні, Лас-Вегасі, Парижі, а також Австралії, Китаї, Італії та Південної Кореї.

Щоб зібрати список тих, кого краще не садити в машину, Greyball проводить географічний моніторинг: він відстежує користувачів, які часто замовляють таксі неподалік від державних установ. Крім цього Uber вивчає дані кредитних карт, через які відбувається оплата: якщо людина працює на владні структури, то його замовлення також буде відхилений. Це пов'язано з тим, що співробітники правоохоронних органів почали організовувати масштабні операції по затриманню водіїв Uber. Поліцейські навіть купували десятки телефонів, щоб заводити різні акаунти. Тоді співробітники Uber вивчили ринок і склали список найдешевших моделей, які могли бути використані силовиками.

Також, щоб уникнути підозр, на екрані небажаного клієнта з'являлися іконки неіснуючих автомобілів, які нібито були зайняті. Якщо ж водій випадково брав замовлення, то йому приходили спеціальні інструкції, як скасувати поїздку ».

Цікаво, що спочатку Greyball використовувався в благих цілях, розповідає журналіст The New York Times Майк Ісак:

Uber визнав використання Greyball. «Ця програма відхиляє запити з боку недобросовісних клієнтів, які можуть порушити наші умови надання послуг. Це люди, які хочуть заподіяти водіям фізичну шкоду, конкуренти, які хочуть нам перешкодити, або противники, котрі вступають у змову з чиновниками, щоб заманити водіїв в пастки », - розповів представник Uber. Якої реакції очікувати з боку влади, розповідає президент адвокатської компанії «Трещев і партнери» Олександр Трещев:

The New York Times також відзначає, що більше 50 чоловік в Uber знали про використання Greyball - вони поставили під сумнів етичність такого рішення. У їх числі і перший заступник директора з глобальних операцій компанії Райан Грейвс.

Раніше Uber був замішаний ще в одному скандалі. Глава компанії Трейвіс Каланік прийняв пропозицію Дональда Трампа увійти в діловий Рада при президенті, а громадські активісти розцінили цей крок як підтримку програми одіозного американського лідера. Тоді люди почали публічно видаляти додаток на своїх смартфонах.

Додати BFM.ru в ваші джерела новин?