© Alamy / Photas.ru

Яскравим прикладом того, що осінь - це сезон «перелітних» співробітників, активно мігрують із компанії в компанію, мені вже не перший рік служить моя подруга Оксана. Чарівна непосида, хохотушка, натура захоплива і авантюрна, вона рідко підлягає висиджує на одному і тому ж місці. Але «встає на крило» Оксана чомусь саме у вересні-жовтні. Може, це такий шкільно-студентський флешбек, а? Щорічна звичка починати з осені нове життя? Як ви вважаєте?

Так ось, в енний раз повернувшись з співбесіди, Оксана запитала, чи не знаю я, з чого це раптом тепер всі компанії почали так завзято вивчати емоційний фон своїх співробітників? Це що, хіт нинішнього сезону?

Довелося пояснити: безперечно, хіт! Але не сезону, а цілого століття. Психологи стверджують: XX століття пройшло під знаком IQ, тобто розумового інтелекту, зате сьогодні основні ставки робляться на емоції. З'явився навіть спеціальний термін EQ - коефіцієнт емоційного інтелекту (Emotional Quotient).

EQ - це антипод і головний конкурент розпіареного на весь світ IQ. І конкурент дуже потужний. Сьогодні вчені стверджують, що від здатності складно розмірковувати, аналізувати і множити в розумі чотиризначні числа (з чого в сумі і складається IQ) життєвий успіх в цілому і кар'єрний ріст зокрема залежать від сили відсотків на 10-15. А в основному своїми перемогами ми зобов'язані саме здатності «чути» і розуміти свої емоції, вмінню контролювати їх і управляти ними. Пам'ятайте популярну приказку початку 2000-х: «Якщо ти такий розумний, то чому такий бідний?» Ось вам і відповідь: вся справа в низькому рівні емоційного інтелекту. І неважливо, що коефіцієнт розумового потенціалу при цьому може зашкалювати.

Ось вам і доказ: члени пафосного спільноти Mensa - виключно люди з високим IQ. За цим принципом вони, власне, і об'єдналися. Однак почитаєш форум на їх сайті , І з'ясовується, що поряд з професорами, акторами, мільйонерами і політиками туди входять фермери, рядові поліцейські, безвісні художники і програмісти, які раз у раз нарікають, що не добилися в житті ні щастя, ні кар'єрних висот, ні слави, ні загального обожнювання .

А іншим разом глянеш на панночку, у якій життя тече, як розтанув на карибському сонці «Снікерс», і думаєш: адже дура дурепою, освіту три класи, проте успішна, чарівна, щаслива і з усім світом «на короткій нозі». Мало того, вона ще й жити буде років 150, і у всіх своїх кавалерів з високим IQ на похоронах станцює. Тому що доведено: люди успішні, задоволені життям і собою не в приклад іншим живуть довго, тому що не відчувають депресій і рідше, ніж інші, схильні до серцево-судинних болячок.

© Corbis / Fotosa.ru

У тому, що поняття EQ стало модним соціальним трендом на Заході і зайняло одне з ключових місць у сучасній психології, заслуга трьох осіб: вчених-психологів Джона Мейера (Mayer) і Пітера Селовея (Salovey), а також професора Гарвардського університету, журналіста The New York Times Деніела Гоулман (Goleman). У нас Гоулман добре відомий як автор перекладеної на російську мову книги «Емоційний інтелект». У ній він доводить, що саме завдяки здатності усвідомлювати і контролювати свої емоції, а також емоції оточуючих люди домагаються в житті того, чого хочуть. Наприклад, стають багатіями і президентами країн, одружуються на красунь, краще за всіх грають в футбол, підкорюють космос, складають безсмертні шедеври, творять історію або стають кумирами тисяч людей, половині з яких за рівнем розумового розвитку вони, можливо, в підметки не годяться. Зате всі видатні особистості, якщо придивитися до них уважніше, відрізняються відкритістю і харизмою, здатні співпереживати і, найголовніше, можуть вгадувати настрою оточуючих і впливати на них.

Гоулман присвятив вивченню феномена EQ кілька років, і тепер девізом нинішніх яппі з Уолл-стріт стала цитата з його книги: «Можливо, за допомогою IQ я і отримаю роботу, але тільки EQ зробить мені кар'єру».

Ледве вчені переконалися в існуванні емоційного інтелекту, тут же виникли два питання: як його виміряти і чи можна його підвищити? У відповідь на перший були створені десятки варіантів тесту на EQ. Майже всі - американського походження і легко відшукуються в інтернеті (наприклад, http://www.6seconds.org/ , http://www.emotionaliq.org/ , www.haygroup.com/tl/EI ). Оригінальним і найбільш точним вважається тест MSCEIT (The Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test). Рунет теж рясніє тестами по EQ - на 90% це халявні вітчизняні аналоги, складені з 10-40 випадкових питань (насправді їх має бути близько 80). Справжній тест на визначення EQ, добре адаптований для російського користувача, навряд чи коли-небудь буде зовсім безкоштовним. Адже і HR-компаніям, і психологічним центрам він теж дістається не у вигляді різдвяного подарунка.

... Оксана почала розповідати про те, як їй довелося писати тест по EQ на одному з недавніх співбесід. «Там питання зовсім нескладні, не те що в тестах по IQ, - щебетала вона. - Наприклад, чи легко я знаходжу спільну мову з новими знайомими або довіряють люди мені свої секрети. Все в такому дусі. Просто розслабляєшся і відповідаєш не думаючи, секунди по три на кожне питання йде. Тільки й того хвилин на 20 всього ... Ти знаєш, мені навіть сподобалося! »

... На друге питання - чи можна підвищити рівень емоційного інтелекту - фахівці одностайно стверджують: «Так». І в цьому вони бачать ще одну перевагу EQ перед IQ. Адже рівень розумового розвитку (який має на увазі не ерудованість, як багато хто вважає, а здатність вибудовувати логічні ланцюжки, мислити і аналізувати) - це одна з небагатьох психологічних характеристик, які змінити неможливо. Розумові здібності закладаються в нас генетично і до 18 років формуються остаточно, можна сказати, перетворюються в кістку. Тому вигуки на кшталт: «Вирішуй кросворди - підвищувати власний IQ!» Гроша ламаного не варті.

Питається, навіщо тоді потіти на лекціях, отримуючи вищу освіту, читати розумні книги і сперечатися до хрипоти про вплив просвітницьких ідей Іммануїла Канта на світову філософію? Психологи останні рік-два одностайно стверджують: саме для того, щоб підвищити свій EQ! А точніше, розвинути одну з його граней - широту сприйняття світу. Емоційний інтелект природа наділила потужним потенціалом до саморозвитку, і нерозумно цим "подарунком" не користуватися ...

За якими ознаками (минаючи тестування) можна зрозуміти, що рівень емоційного інтелекту у людини високий? Якщо вірити Гоулману і його бестселеру, досить п'яти критеріїв: тяга до самопізнання, здатність керувати своїми емоціями, яскраво виражена мотивація для вчинків, емпатія і, звичайно ж, комунікабельність.

Гоулман наполягає, що володіти пристрастями куди вигідніше, ніж розумом. І наводить на доказ реальні випадки. Наприклад, не так давно найбільше в світі агентство з підбору персоналу Egon Zehnder International протестувало близько 700 керівників успішних, процвітаючих компаній в різних країнах на рівень EQ, а заодно і IQ. З'ясувалося, що 86% опитаних директорів і CEO - це люди з дуже високими показниками емоційного інтелекту. При цьому тільки 11% респондентів показали настільки ж видатний рівень IQ - мізерно мало! Як то кажуть, робіть висновки ...

Один з перших відомих людству бізнес-теоретиків, а за сумісництвом давньоримський імператорський блазень і поет Публіус Сирус (I століття до н. Е.) Сказав одного разу: «Вчіться керувати вашими почуттями, поки вони не почали керувати вами». Ось вам і головний принцип розвитку емоційного інтелекту.

«А що це за хлопець - Публіус Сирус? Турок який-небудь твій знайомий? »- Оксанка ніколи в житті не чула ні про давньоримських імператорів, ні вже тим більше про поетів. Вона взагалі впевнена, що історія почалася з війни 1812 року, і то тільки тому, що їй подобається Наполеон у виконанні Армана Ассанте ...

«А який результат у тебе був в тесті, подруга?» - поцікавилася я в Оксани. «Психолог написав - максимально високий. І знаєш, відразу запропонували місце і оклад непоганий ... Пощастило, так ?! »

За Оксану я спокійна. Оксані буде везти завжди, а по осені особливо ... І тепер я знаю, чому.