1. Частина перша. Коротка і нудна
2. Частина друга. Довга і важка
3. Клініка доктора-Зірки
4. Клініка «Проблем планування сім'ї»
5. Клініка «Вікторія»
6. Клініка «Ісіда»
7. А поки основні висновки, які я зробила:

Мене звуть Оксана Незабитовського (ім'я автора зі зрозумілих причин змінено - прим. Ред.). Мені 42 роки, моєму чоловікові 43, і в один прекрасний день ми вирішили, що хочемо мати дітей. Вирішили ще три роки тому, але ні сама по собі рішення, ні всі наші розрахунки «правильних днів» і «правильних поз» ні до чого не привели. І ми з глибоким зітханням прийшли до усвідомлення, що доведеться звертатися до людей в білих халатах. Це був вступ. А далі почався трилер.

Частина перша. Коротка і нудна

Для початку кожен з нас пішов до «свого» лікаря - я до гінеколога, а чоловік - до уролога. Після чого ми дружно пили якісь вітаміни, ще якісь нешкідливі і непотрібні штуки, але все одно це нічого не дало і навіть не поліпшило радикально результати аналізів. Мій висновок від цих походів такий: вони потрібні, важливі, але якщо ходите півроку і немає результату, то вам потрібно робити наступний крок - йти разом до репродуктолога. Виявляється, є така спеціалізація у людей в білих халатах. Я, до речі, це слово вперше від журналіста почула.

Частина друга. Довга і важка

Де водяться репродуктологи? Чесно кажучи, я розгубилася. У «розпіарену» і відкриває філії «Ісіда» йти? А які я ще можу відразу назвати клініки? Всі дослідження споживчих переваг кажуть, що в Україні при виборі послуги або товару ми прислухаємося, перш за все, до думки друзів. І я теж почала навіть не з інтернету, а з обдзвону друзів, у яких ростуть прекрасні «пробіркових» діти. І почалася моя епопея з клініками.

Клініка доктора-Зірки

Перший же дзвінок дав мені контакти доктора і захоплення з приводу його результативності і професіоналізму. Я не буду озвучувати ні його ім'я, ні назва клініки і зараз поясню чому. Є велика кількість жінок, яким він особисто і його клініка вже допомогли, є ще більша кількість тих, кому вони ще допоможуть. Але я точно не ввійду в їх число, тому що це не мій типаж доктора та клініки. Для себе я умовно назвала його клініку - «Клініка доктора-Зірки». Всі, хто до нього звертається, знають, що він - Зірка, йдуть саме на його ім'я, відразу приходять з величезним кредитом довіри і готові беззаперечно виконувати всі розпорядження. І не надавати значення таким дрібницям, як грубуватий персонал, відсутність приватності під час заповнення особистих даних і навіть під час огляду.

Я виявилася не готова в присутності охоронця і заходять відвідувачів відповідати на питання про те, коли почала жити статевим життям і скільки було вагітностей до шлюбу.

Так само вважаю неприпустимим ставити такі питання в присутності чоловіка - після подібного сеансу одкровень похід до репродуктолога може виявитися вже не потрібен. А ще я не готова приймати, що під час огляду в кабінет до лікаря може зайти хто завгодно сторонній і я від цього стороннього відгороджена лише дуже умовної ширмочкой.

Доктор перерахував мені відразу три чинники, які можуть перешкоджати зачаттю і відразу ж призначив гистероскопию, правда, толком не пояснивши, що це таке. Подальша розмова готовий був вести тільки після гістероскопії. З клініки я йшла буквально скукожившись і зрозуміла, що більше не прийду - настільки чекаю весь час чергової грубості від персоналу і відчуваю себе буквально шматком м'яса, а не людиною.

Висновок від відвідування: сервіс важливий в рівній мірі, як і професіоналізм. Інакше будеш так внутрішньо затиснутий, що ніякої дитина не втримається всередині ... Зачаття, нехай навіть і в пробірці, має супроводжуватися світлими емоціями майбутніх батьків. Ну і, звичайно, дуже захотілося перевірити ще раз діагноз - гістероскопія мене відверто лякала, як і все, що робиться під наркозом.

Клініка «Проблем планування сім'ї»

Друга клініка була обрана за тим же методом: у хороших знайомих завдяки лікарям клініки народилася і вже скоро закінчує школу прекрасна дівчинка. Київ воістину місто контрастів - я потрапила в найдорожчу клініку з ідеально вишколеним персоналом. Це клініка «Проблем планування сім'ї» на Червонозоряному проспекті, 17. З самого порога радувало все: привітний уважний персонал, великий лаундж для очікування, в якому відвідувачі сидять як в кінотеатрі і не дивляться один одному в обличчя. Ретельно продумано зручність як персоналу, так і відвідувачів, питання приватності взагалі не виникали. Зі мною спілкувалися два доктора: гінеколог-фахівець з УЗД і безпосередньо репродуктолог, завідувач клінічним відділенням. Від обох фахівців залишилося відчуття спокою, впевненості, доброзичливості - зазвичай таке враження справляють професіонали. Якщо дуже чіплятися, залишилося відчуття деякої холодності експертів. Але воно компенсувалося теплом і увагою з боку молодшого персоналу. А ось що вбило наповал - це ціни. $ 10 000 за одну спробу. $ 25 000 за необмежену кількість спроб до переможного кінця. Так, діагноз підтвердився тільки на дві третини (два фактора з трьох), і при цьому лікарі не побачили необхідності в гістероскопії. Я охрестила цю клініку «Швейцарським Банком» - грунтовність підходу дуже навіювала таку асоціацію. І так, мені дуже захотілося обслуговуватися в такій клініці, але мій межа за ціною все ж нижче відсотків на 30 ... Далі були кілька днів істерики на тему: «У кого я можу позичити відсутню суму? Як я можу швидко заробити таку суму? ». Але тут прийшла здорова думка: а може бути є ще клініки, в яких поєднується і професіоналізм, і сервіс?

Клініка «Вікторія»

Наступною в моєму списку стала клініка «Вікторія», на Подолі. Теж за рекомендацією друзів, у яких завдяки старанням медиків клініки народилися прекрасні здорові двійнята і які вихваляли сервіс.

Враження залишилися дуже світлі, відчуття від клініки якесь домашнє, тепле. Персонал доброзичливий, легко і швидко підлаштовується під твою поведінку, вміє працювати з негативом. Так, я встигла видати невелику спалах негативу на прохання підписати якийсь папірець про те, що я з усім згодна і мені все зрозуміло ДО того, як я відвідала лікаря. Кажуть, що це вимога МОЗ - не здивована, мені завжди здавалося, що у МОЗ не всі тверезо з головою ...

Доктор спілкувалася зі мною дуже залученням, я прямо відчувала, як їй важливо, щоб все вийшло. Так, в клініці простіше меблі, ніж в «Швейцарському банку», немає туалету прямо в оглядовому, немає окремої кімнати для переодягання. Але коли персонал посмішкою і увагою реагує на будь-яке твоє дію або слово - це в багато разів важливіше. Правильний настрій тут формувати точно вміють.

Спіткнулася я про те, що, незважаючи на майже повну єдність думок докторів «Швейцарського банку» і «Домашньої Клініки» щодо діагнозу, рекомендації про підхід до вирішення питання радикально відрізнялися ... Кому вірити? Необхідно третя думка.

Клініка «Ісіда»

Що у мене ще залишилося в списку клінік? Рекомендації друзів закінчилися, але жіночі форуми і Google сказали, що з серйозних претендентів на мою увагу ще є клініки Дахно, «Надiя» і все та ж «Ісіда». «Надiя» я відкинула після відвідування сайту: жінкам після 42 років там пропонують виключно донорські яйцеклітини. Можливо, в реальності, було б не так, але проходити через дискусію на тему, чому я не хочу донорську яйцеклітину, я була не готова. Крім того, хороша знайома, яка прямо зараз проходить у них цикл лікування, попередила, що потрібно бути готовою до досить жорсткого відношенню: їм ніколи панькатися, тобто сервісу як в «Швейцарському Банку» або «Домашньої Клініці» не чекай. Буде, скоріше, схоже на «Клініку Зоряного Доктора», а я вже знаю, що мені це не підходить.

У моєму списку залишилися «Клініка Дахно» і «Ісіда».

Моральних сил на похід і туди, і туди у мене вже не залишалося. Форуми не давали відповіді на питання, і я почала обдзвонювати друзів-медиків з проханням дізнатися про репутацію клінік - зазвичай внутрішній телеграф і цехове братство завжди допомагають. Дивно, але цей шлях привів мене в «Ісіда», яку я відкинула ще на самому початку. Вірніше, цей шлях привів мене до лікаря, яка працює в «Ісіді», я б сказала так. У цій точці я хочу поклястися, що мій блог не є рекламою Ісіди. Доктор мені дуже сподобалася. Від неї виходила така ж професійна впевненість, як від доктора з «Швейцарського банку» і така ж доброзичливість, як від доктора з «Домашньої Клініки». Діагноз вона підтвердила так само на дві третини від самого першого варіанту і теж сказала, що не бачить необхідності в гістероскопії. І ще її рекомендації на 90% збіглися з рекомендаціями харизматичного доктора з «Швейцарського банку». Порадувало, що картку пацієнта заповнювала саме доктор, і після ряду інтимних питань уточнила, що з цього відомо моєму чоловікові. За це - окремий бал. Від клініки в цілому залишилося відчуття непогано налагодженого конвеєру, де, як і на будь-якому великому підприємстві, можуть зустрічатися різні люди. Молодший персонал доброзичливий і, схоже, добре натренований, вміють згладжувати дрібні шорсткості організаційних питань і вміють говорити «вибачте» - для мене це завжди важливий критерій. Терапевт мені дуже сподобалася, а ось до мамолога більше ні за що не піду - він був схожий на даішника старого розливу і мені було неприємно з ним спілкуватися. Подивимося, як складеться ситуація далі, але я дуже сподіваюся на те, що скоро допишу третю частину свого трилера і це буде хеппі-енд.

А поки основні висновки, які я зробила:

• У нас досить багато клінік з послугами репродуктології і ура-ура, є варіанти, в яких поєднується і професіоналізм, і сервіс. Якщо дозволяють фінанси, потрібно йти в «Швейцарський Банк», але якщо немає - то все одно є варіанти.
• Якщо тобі некомфортно в спілкуванні з доктором або з персоналом клініки, йди і не повертайся. Діти повинні з'являтися в радості.
• Діагноз потрібно обов'язково перевіряти. На третьому думці зазвичай у тебе накопичується досить допоміжної інформації, щоб зробити вибір клініки. У мене це вийшло на четвертому думці, тому що друге і третє радикально розійшлися.
• У сильно Розпіарені закладі важливо йти до конкретного рекомендованого лікаря. Загальна позитивна хвиля інформації про клініці не протрималася б так довго, якби сам продукт (клініка) був поганим. Але на такому великому конвеєрі, яким мені здалася Ісіда, можуть бути різні доктора на тлі в середньому хорошого сервісу. Хоча, кажуть, що саме в Ісіді рішення приймаються колегіально і це позитивний фактор.

Якщо намагатися виводити критерії, якими керуватиметься при виборі клініки, то мій список буде таким:

1. Досвід роботи клініки на ринку: як давно і який відсоток успішних кейсів. Зазвичай ці дані відкриті.

2. Відгуки та рекомендації про конкретні декотрих: репродуктологів та ембріологів. Важливо пам'ятати про ембріології, хоча ми можемо їх і не бачити в процесі спілкування з клінікою.

3. Психологічна сумісність з доктором репродуктологом.

4. Рівень апаратури і технологій. Зазвичай цю інформацію можна дізнатися як в самій клініці, так і манівцями через знайомих медиків і зіставити.

5. Рівень сервісу, адекватність молодшого медичного персоналу. Вважаю, що це важливо, тому що більшу частину часу в будь-якому випадку будеш контактувати саме з молодшим персоналом.

6. Ціна, яка відповідає твоїм можливостям. Думаю, що якби я знайшла спосіб добути гроші на обслуговування в «Швейцарському Банку», то внутрішнє напруження від необхідності їх повертати або факт того, що я залишилася без запасу грошей «на чорний день» створював би зайве, що заважає процесу напруга.

7. Дотримання приватності.