1. Причини повернення коштів
2. Повернення на рахунок ПейПел
3. Висновок з ПейПел на платіжну карту

Існує два способи зробити в платіжній системі PayPal повернення коштів - отримати назад суму, сплачену за неякісну або взагалі не прийшла покупку, або ж перевести гроші з аккаунта сервісу на банківську карт (див. Особливості розрахунків на Aliexpress через PayPal ) .Перший варіант є одним з головних переваг ПейПел - можливість не заплатити, якщо вас не влаштовує товар. Другий являє собою звичайний переклад електронних грошей на рахунок у банку.

зміст:

Причини повернення коштів

Основною причиною повернення платежів PayPal є неналежна якість товару. Наприклад, купівля, пошкоджена в процесі доставки або яка не відповідає фотографії, розміщеної на торговому майданчику. Після того як на операцію з оплати була оформлена претензія (тобто відкритий диспут або суперечка), покупець має право на компенсацію - тобто отримання назад за ту суму, яку витратив. При цьому способі як повернути гроші PayPal, якщо товар не отримано і продавець не відповідає, вимагається надання доказів невідповідності, включаючи фото.

Через деякий час після відкриття диспуту представниками платіжної системи буде винесено рішення. Якщо воно буде на користь покупця, той отримає назад свої гроші.

Суперечка може бути закритий якщо продавець просить рахунок PayPal, щоб повернути гроші - таким чином, проблема вирішується без представників сервісу. Повертаються кошти списуються з рахунку продавця. А, якщо їх там немає, то з фонду сервісу. При цьому сума на електронному рахунку продавця може стати негативною.

Іноді претензії почав суперечку покупця визнаються необгрунтованими. Наприклад, невідповідність товару фотографії незначне або людина, що відкрила диспут, не відповідає на повідомлення продавця. У цьому випадку рішення може бути винесено на користь первісного власника товару і повернення грошей за покупку PayPal покупцеві не відбувається.

Повернення на рахунок ПейПел

Для того щоб подати претензію, необхідно надати інформацію про своє електронному гаманці в платіжній системі. Спосіб, як дізнатися свій номер рахунку в PayPal для повернення грошей, нескладний. Досить авторизуватися в системі за допомогою того ж e-mail, який вказувався при реєстрації в ПейПел.

Повернення грошей на рахунок ПейПел починається з заходу в гаманець платіжної системи та перегляду історії операцій. Знайшовши транзакцію, яку ви збираєтеся оскаржити, слід натиснути на вкладку центру розв'язання проблем.

Подальші дії користувача:

1. Вказати проблему, яка може мати відношення до покупки або до самій карті (втраченої або вкраденої);
2. Знайти ідентифікатор трансакції;
3. Ввести знайдений ідентифікатор в відповідну форму;
4. Вказати більше подробиць - не отримання товару або отримання не в повному обсязі, пошкодження упаковки або іншу причину невідповідності покупки вашим вимогам;
5. Привести докази проблеми. Опис повинен бути англійською мовою, зрозумілою для представників сервісу.

Скористатися таким способом, як повернути гроші PayPal, якщо платіж завершено, можна тільки через 10 днів після оплати. А час його відкриття не повинно перевищувати 20 днів. За цей період питання має бути вирішене або мирним шляхом, або згідно з рішенням адміністрації ПейПел.

Висновок з ПейПел на платіжну карту

Якщо мова йде не про повернення оплати за товар, а про те, як повернути гроші на карту з PayPal, слід виконати наступні дії:

1. Дізнатися банківський код, до якого прив'язана карта (БІК). Зробити це можна, зайшовши на сайт банку або зателефонувавши на гарячу лінію;
2. Авторизуватися на сайті платіжного сервісу;
3. Знайти пункт виведення коштів;
4. У вікні ввести номер БИК, номер рахунку і свої особисті дані.

Після цього система виконає кілька невеликих перекладів (в межах декількох рублів або гривень).

Тепер від користувача буде потрібно в якості підтвердження своїх дій ввести суми цих операцій в спеціальні форми. Результатом перевірки стане можливість без комісії повертати і виводити гроші на банківську карту. Середні для PayPal терміни повернення грошей на карту не перевищують кількох годин. При цьому потрібно підтвердити перекладаються суму в особистому кабінеті сервісу.

Мінімальна сума переказу в доларах - $ 10. Для рублевих висновків нижньої межі немає. Для повернення грошей на карту через PayPal при покупці неякісного товару користувачеві належить скористатися двома способами відразу. Тобто спочатку повернути кошти з торгового майданчика на електронний гаманець ПейПел, а потім перевести їх на банківський рахунок.