резонансне вбивство всього персоналу VIP-відділення Приватбанку в Донецьку, без сумніву, увійде в аннали світової криміналістики. Напевно, це єдиний в світі випадок поголовного розстрілу всього менеджменту банківської установи. При цьому злочинці змогли безперешкодно зникнути з місця злочину.

Показово, що сигнал тривоги, переданий вбивати співробітниками відділення, надійшов на централізований пульт охорони в 14.56, а вже в 14.59 на місце прибули оперативні групи охоронної фірми і міліції. Але знайшли тільки трупи. За офіційною версією ...

Цікава офіційна реакція служби безпеки ПриватБанку: «В результаті збройного нападу на VIP-відділення банку в Донецьку всі кошти клієнтів, розміщені в касі банку і депозитарних осередках, залишилися недоторканими. Трагічна подія - розбійний напад на VIP-відділення , В результаті якого загинули четверо співробітників банку і охоронець, спочатку була приречена на провал.

Зокрема, в цьому відділенні було встановлено спеціальний сейф для прийому готівки, відкрити який можуть тільки інкасатори, в той час як доступ до нього співробітників відділення чи сторонніх осіб неможливий. Також в VIP-відділенні в Донецьку не було і не могло бути великих сум. У разі необхідності видачі грошей клієнтам, готівкові доставляються до відділення інкасацією в призначений клієнтом час.

У службі безпеки банку також відзначили, що всі кошти і цінності клієнтів, які знаходяться в депозитарних осередках відділення в Донецьку, також були захищені від злому - відкрити комірки можна тільки двома різними ключами клієнта і співробітника банку.

- Всі ці заходи, а також той факт, що після сигналу тривоги охорона приїжджає у відділення протягом трьох хвилин, робить будь-які спроби пограбування безглуздими. Забрати скільки-небудь значущу суму грошей з наших відділень абсолютно неможливо, - каже керівник Служби безпеки Приватбанку Станіслав Крижановський, - Проте, після цього трагічного випадку ми впроваджуємо цілу низку заходів щодо подальшого вдосконалення системи з безпеки наших наших співробітників та охорони цінностей наших клієнтів ».

Служба безпеки ПриватБанку з гордістю пояснила, чому грабіжники не змогли винести гроші з vip-відділення в Донецьку (сама можливість результативного пограбування, до речі, питання спірне). Але не змогла пояснити, чому убитий весь персонал. Допоможемо власникам банку і його клієнтам заповнити інформаційні прогалини.

У Приватбанку більше, ніж в іншому іншому банківській установі України, все підпорядковано економічної доцільності - все, навіть безпеку персоналу. Яка стала заручницею кадрових пертурбацій, перш за все, в самій службі безпеки.

«Силовий блок» в ПриватБанку представлений службою безпеки, службою охорони і службою інкасації. Це ті, хто безпосередньо стоїть на охороні персоналу і грошових знаків.

У кожного з них своя функція.

Служба інкасації. Інкасатори відвозять-привозять готівку з філії у відділення і банкомати і назад. Як правило, це цивільні особи плюс два збройних міліціонера-охоронця на «броньовику» китайського виробництва. ( «Броньовики» в більшості своїй ранньо-китайського виробництва і відповідної якості, тому і пишуться в лапках; просто вони мінімум в два рази дешевше, ніж більш захищений російський зразок, і закупівля великої партії китайського непотребу - просто персональний гешефт одного із співзасновників банку) . ТТХ цих «броньовиків» розголошувати не будемо, щоб уникнути звинувачень як в рекламі, так і в антиреклами продукції китайського автопрому. Обмежимося твердженням, що по частині забезпечення безпеки екіпажу ця техніка поступається тим же російським аналогам - на порядок. З західними зразками порівняння неможливо.

Інкасація - одне зі слабких ланок в системі безпеки ПриватБанку. Щодо низькі зарплати інкасаторів, непрості умови праці породили велику плинність кадрів у цій службі. В результаті чого в ній «осідають» не найкращі кадри. Контингент - молоді люди після служби в армії, без належного життєвого досвіду і відповідної посади відповідальності.

Робота - монотонна, велика частина робочого часу - в машинах. У великих містах - багатогодинне «стирчання» в «пробках» ... Пияцтво на роботі серед інкасаторів - бич, напевно, всіх обласних філій. І пов'язані з цим помилки, які - по чистій випадковості - ще не привели до масштабної трагедії на кшталт тієї, що трапилася в Донецьку. Просто про це не говорять.

Нерідкі випадки, коли інкасатори «на рогах» і запізненням години на три з'являються в відділенні, а персонал - звичайні жінки - все це час труситься від страху (вже ніч, каса - повна, а «милих» все немає). А коли п'яний в дупель інкасатор все ж з'являється, то нова дилема: як віддати такому гроші, якщо воно лика не в'яже?

Ці непоодинокі факти, як правило, не стають надбанням головного банку в Дніпропетровську. Тому що начальники відділень не хочуть проблем з безпосереднім керівництвом (регіонального управління, філії) і інкасаторської службою, яка почне планомірно мстити (забирати ту ж виручку не в 18.00, а о 22.00, коли всі давно вже закрилися). А начальники регіональних управлінь, філій не хочуть виносити «сміття з хати», привертаючи до себе увагу Дніпропетровська, коли і так все тип-топ на насидженому місці. Та й дрібнуватий, здавалося б, питання - але це до тих пір, поки якихось п'яних інкасаторів ПриватБанку не «грохнуть». Разом з грошима.

Ще одна причина, по якій вольності інкасаторів не стають предметом «розбору польотів» в Дніпропетровську. Справа в тому, що інкасатори «на місцях», як і служба безпеки, мають вертикальне підпорядкування - босові відповідної служби в Дніпропетровську. І якщо керівник не те що відділення, а філії почне наводити належний порядок в підрозділі, він стане ворогом одного з босів в Дніпропетровську.

Виходить, якийсь розумник з Одеси «вчить життя» «велику шишку» з Дніпропетровська. А ті хлопці, половина з яких вже є співзасновниками ПриватБанку, великого про себе думки (часто незаслуженого), кожен з них обріс зв'язками, розставленими на «низи» креатурами, має паралельний, ніяк не пов'язаний з банком бізнес - в загальному, зажиріли, але образливі хлопці. І таким вказувати на недоліки в їх роботі? Собі дорожче. Залишається чекати, коли бардак в інкасаторської службі призведе до ПП з людськими жертвами.

А щоб і люди залишилися живі, і гроші цілі, потрібно зробити дрібниця: довести службовою інструкцією під розписку кожного посадовця, яке має справу з інкасатором, обов'язок: відразу ж повідомляти про подібний ПП головний офіс в Дніпропетровську листом по корпоративної пошти. З видачею премії тому, хто «просигналізував». І з обов'язковим звільненням тих, хто не «просигналізував» вчасно.

На замітку «дніпропетровським мудрецям»: не варто сподіватися на захист міліції - «прикомандировані» до ПриватБанку за контрактом міліціонери швидко чують слабинку і пиячать з інкасаторами на рівних.

Служба безпеки. Ця служба в ПриватБанку - щось на зразок контррозвідки. Але її недоліком довгі роки було те, що очолювали її вихідці з МВС. З яких погані контррозвідники за визначенням. У кращому випадку - ВОХР. Чого вартий один лише екс-міністр внутрішніх справ, п'яниця Василь Смирнов (його підлеглі ще в бутність керівником УВС Дніпропетровської області називали «Смірнофф» - за пристрасть до міцних напоїв). При ньому в РБ регіональних підрозділів ПриватБанку було засилля відставних міліціонерів. Чуйно вловили загальний настрій шефа до роботи. «Будьмо!»

Але справа не в Смирнова, його попередників і наступників. Справа в організації управлінської вертикалі. І в банальному кумівстві, яке - рано чи пізно - все одно вилізе Привату боком.

СБ регіональних управлінь і філій підпорядковуються безпосередньо Дніпропетровську. Але працюють «на землі» - в конкретних структурах. Тому керівники філій намагаються знайти з СБ-шниками спільну мову, по-можливості, їх «підгодувати», щоб ті не «стукали» «наверх». А начальники «низових» СБ швидко дізнаються, що той чи цей начальник філії (регіонального управління) - особистий ставленик приватовських ТОПів. А це: Олександр Дубілет, Юрій Пікуш, Володимир Яценко, Тимур Новіков або Ольга Хлиніна і т.д.

У яких свої особливі відносини з вищим менеджментом банку, а часто - і загальний бізнес-інтерес. Нишком "вичавлюють" як з самого банку, так і з використанням можливостей, банком надаються (про це - іншим разом). «Розробляти» такого «призначенця», виявляти недоліки в кадровій політиці, організації робочого процесу і навіть зловживання (а їх - безліч) - собі дорожче. Так що начебто СБ є, а «в натурі» його немає. І яка вже тут превентивна робота з попередження ПП і можливих злочинів!

І якими б не були передовими технології в ПриватБанку, питання безпеки в ньому стали заручником всеукраїнських нещасть - кумівства і клановості. Помножених на юдейську сімейність і керівне комсомольське минуле управлінців цього банку. Рано чи пізно це знову призведе до людських жертв - серед низового персоналу, зрозуміло.

Служба охорони. Практично поголовно - немолоді відставники, які не мають ні фізичної сили, ні технічної можливості протистояти нападаючим, навіть беззбройним. Так, «попки» для блізіру. Можуть хіба що несамовитого громадянина вивести з відділення, але часто ви бачили п'яних дебоширів в банку? .. Реальною користі від «бійців» служби охорони ПриватБанку менше, ніж від швейцара, і навіть менше, ніж від Кіси Вороб'янінова для Остапа Бендера. Та й хто піде в «охорону» на жебрацьку зарплату?

Технічні засоби захисту. Телекамери, сигналізація, кнопки екстреного виклику. Цим все засоби захисту персоналу банку вичерпуються. Так, ці кошти можуть відлякати частину потенційних грабіжників банків ще на стадії планування злочину. Але вже якщо грабіжники на злочин зважилися, персонал повністю беззахисний. Скляні перегородки кас - не перешкода для грабежу і вбивства.

Що потрібно, щоб захистити касира? Бронескло. Середня ринкова ціна метра квадратного куленепробивної «вітрини» - $ 220-250. Нижче вітрини - сталевий лист, що закриває тіло касира, щоб нальотчик не зміг «дістати» жертву пострілом через ДВП. Бронескло важке, тому обрамляється в спеціальну раму. І все витрати. На кожну касу - максимум $ 700-1000 разом з виготовленням, доставкою та монтажем.

Елементарну, очевидну необхідність в ПриватБанку підміняють балаканиною про затишні для клієнтів «open-space» - «відкритий простір», «клієнт відчуває себе як вдома». Одне іншому не перешкода: «open-space» - клієнтам і грабіжникам, захищену, броньовану касу - касиру і клієнтові. І рекламуйте, рекламуйте - кому цікаво грабувати банк, де до касі не доберешся?
Нехай офіс відділення банку буде європейським, але приміщення, де лежать гроші, в нашій країні повинно бути, вибачте, як радянський танк.

Ось і виходить, що персонал відділень (а це ті місця, де під вечір збираються значні суми грошей), в основному - жінки, які фактично залишаються один на один з грабіжниками. Серед останніх часто зустрічаються відчайдушні «відморозки», для яких забрати людське життя, і не одну - куди легше, ніж Коломойському створити єврейський парламент .

Але, погодьтеся, ніякої Єврейський парламент не варто навіть однієї врятованої людського життя, навіть якщо це не життя самого Коломойського . Так, може, гроші є більш достойним витратити на захист своїх працівників?

Але витрачатися на дієві техзасоби захисту рядових співробітників Приватбанк навряд чи буде - ця «благодійність» не обіцяє власникам Привату швидкої іміджевої віддачі.

Підлеглих дешевше ховати.

Фото: отров, Інтерфакс

Костянтин Іванченко, «Аргумент»