Смена домашней страницы Allegro вызвала массу острых эмоций. Неудивительно, что во время реконструкции otoDom Allegro Group сделала все, чтобы большинство пользователей остались довольны внесенными изменениями. Миссия была успешной.

В начале августа новая версия otoDom был сделан доступным для всех пользователей. представители Аллегро групп они с гордостью представили обновленный сайт и заверили, что революция была положительно воспринята пользователями.

Когда я наткнулся на сайт, я заметил, что поисковая система действительно потрясающая, и результаты отображаются четко. Кроме того, заслуживает внимания возможность отображения предложений в виде точек на карте. Это очень помогает в выборе квартиры или дома, потому что, прежде чем узнать предложение, мы знаем точное местоположение места.

группа аллегро сообщили, что 90% пользователей, которые вступили в контакт с новой версией otoDom не хотел возвращаться к старой версии сайта. Сам факт, что такая информация распространяется создателями сайта, напомнил мне о довольно крутом принятии новой домашней страницы Allegro.

Результаты опроса в одной из трех тем, посвященных новому внешнему виду веб-сайта Allegro

Интернет-пользователи взбунтовались и в опросе на форуме Allegro 97,5% людей согласились, что текущая версия должна быть отклонена. Только 1,48% заявили, что примут обновленную версию сайта после внесения изменений. Видение Allegro Group адресовано только 1,02% респондентов.

Почему новый веб-сайт Allegro принимает только 1% пользователей, а обновленный веб-сайт otoDom горячо приветствовали девять из десяти посетителей? Именно об этом я и решил спросить представителя Allegro Group.

Mateusz Nowak, Spider's Web: После довольно крутого приема нового сайта Allegro вы, вероятно, восстановили OtoDom с душой на плече. Революция прошла успешно, потому что 90% пользователей после открытия нового сайта не захотели возвращаться к предыдущей версии. Каков был рецепт успеха?

Александра Кубичка, PR-менеджер бренда Allegro Group: Однако революционные изменения в Allegro.pl и OtoDom.pl немного отличаются друг от друга. Как отличается использование этих сайтов. Огромное количество allegrowiczów тесно связано с этим сайтом, используют его каждый день на протяжении многих лет, они прикрепляют к развертыванию на сайте определенные элементы и рассматривают каждое изменение как вмешательство в известную среду.

Мы ищем квартиры гораздо реже, поэтому мы подходим к новому способу размещения предложений на веб-сайте менее эмоционально. Это не значит, однако, что мы небрежно подошли к проекту восстановления сайта. Все изменения и модификации были сначала тщательно протестированы, а затем постепенно стали доступны для последующих групп пользователей.

Если мне приходилось обменивать ингредиенты рецепта на успешную реализацию изменений - это прежде всего тестирование и сбор мнений. Процесс изменений продолжается все время, нам еще многое предстоит сделать, так что пришло время торжественного объявления об успехе. Реакция пользователей, за которыми мы следим, показывает, что мы движемся в правильном направлении.

Мы отказались от лишних функций и украшений на сайте, мы сосредоточились на простоте и удобстве процесса поиска - и он им понравился.

Сколько времени заняла работа по смене сайта? И какие этапы были проведены?

Подготовка к «революции» началась год назад. Самая трудоемкая работа заключалась в том, чтобы изменить работу поисковой системы. Мы хотели, чтобы алгоритм, который мы разработали, лучше всего предлагал места. Уже на стадии прототипа новый сервис прошел множество внутренних тестов, а когда версия приблизилась к финальной - начались юзабилити-тесты.

С мая по июль последующие группы пользователей Интернета тестировали новую страницу (по-прежнему имея возможность вернуться к предыдущей версии). В начале августа новая версия otoDom.pl уже показана всем пользователям. Однако это не конец изменений, потому что мы анализируем собранные мнения и планируем дальнейшую работу. Например, мы сильно ускорим добавление функции масштабирования фотографий в листинге - потому что мы получили много отчетов по этому вопросу.

Есть также несколько функций, которые были доступны в базовых версиях, таких как калькулятор средней цены, поэтому в ближайшие недели мы будем расширять их.

Вы написали: «В течение переходного периода мы наблюдали увеличение времени, которое пользователи проводят на сайте». Как мы должны интерпретировать такой результат? Понравился ли сайт пользователям или они чувствовали себя потерянными на нем, поэтому они провели на сайте больше времени?

Среди множества мнений, которые мы собираем, мы не можем найти обвинений в том, что «я ничего не могу найти здесь».

Услуга была упрощена и приобрела прозрачность, с самого начала каждый мог воспользоваться кратким руководством по изменению. Те, кто перешел в первую очередь, то есть в переходный период - они просто хотели познакомиться с новым сайтом и прошли следующие вкладки.

Такая любознательная и заинтересованная группа пользователей, безусловно, повышает статистику времени, проведенного на сайте. Нам любопытно посмотреть, как изменения, которые мы вносим, ​​повлияют на эти показатели в ближайшие месяцы. Привлекательно представленные предложения поощряют щелкать и просматривать обширные фотогалереи или прикрепленные видео материалы.

С другой стороны - если в упрощенном сервисе вы сможете быстрее найти квартиру по определенной цене и в определенном месте, начнет ли этот индикатор падать? Мы рассчитываем на то, что пользователи будут просто смотреть на это чаще и просматривать больше предложений, которые соответствуют их ожиданиям.

Мне понравилась функция поиска квартир для продажи или сдачи в аренду с помощью карты. Мне интересно, как ваши пользователи приняли эту функцию?

Эта карта довольно интересный случай. Он появился в предыдущей версии сайта, но только теперь он был представлен таким образом, чтобы вам было удобно переходить к просмотру предложений в вашем регионе. Мы получили много положительных сигналов об этом и будем его развивать.

Фотография Hundertwasser Haus 14 мая 2008 года в Вене с сайта Shutterstock.