1. Зробимо безкоштовний сайт
2. Розмістимо інформацію на карті Москви
3. Створимо портрети для цільової аудиторії
4. Створимо і налаштуємо рекламну пропозицію під кожну цільову аудиторію
5. ЦА 1: «Поруч живуть - швидко і недорого»
6. ЦА 2: «Зараз знаходяться поруч - швидко і недорого»
7. ЦА 3: «Поруч працюють - швидко і недорого»
8. ЦА 4: «Поруч живуть - швидка доставка»
9. ЦА 5: «Поруч живуть - люблять етнічну кухню»
10. ЦА 6: «Зараз знаходяться поруч - люблять етнічну кухню»

Рекламні можливості Яндекс.Директ і Google AdWords підходять не тільки для гігантів бізнесу. Сьогодні покажемо, як маленькому магазинчику залучити цільову аудиторію за допомогою сервісів Яндекса і Google. Як приклад виступить гіпотетичний бізнес - автолавка мексиканської їжі «Веселий Халапеньо». Її місце розташування буде на вул. Мінська, площа поруч з метро Філевський парк, м.Москва. Години роботи: з 11.00 до 22.00. Ціновий сегмент - середній і нижче середнього.

Основне завдання, що стоїть перед автолавку в інтернеті, - знайти клієнтів, які поряд живуть або працюють, і запросити їх за покупками. Для цього ми:

1. Зробимо сайт.
2. Розмістимо інформацію на карті Москви
3. Складемо портрети цільової аудиторії.
4. Створимо товарні пропозиції під кожну ЦА.
5. Налаштуємо рекламу в Яндексі. Реклама в АдВордса створюється аналогічно.

Зробимо безкоштовний сайт

Малому бізнесу, що продає свої товари і послуги офлайн, не обов'язково створювати повноцінний сайт. Якщо не потрібна кошик, форма генерації лідів, онлайн-калькулятори та інше, краще зробити безкоштовну сторінку-візитку. Вона повинна включати назву, коротку розповідь про організацію, контактні дані та фотографії з відео. Для таких цілей підходить безкоштовний сайт Google. Він інтуїтивно зрозуміло створюється, не вимагає витрат на хостинг і домен. Необхідно мати акаунт Google. В особистому кабінеті вибираєте «створити», потім «Google сайти».

Отримуємо сайт-візитку, на який можемо приводити відвідувачів з реклами.

Розмістимо інформацію на карті Москви

Розміщення інформації про організацію на картах в Яндексі і Гуглі безкоштовно. Інформація на картах призводить цільових відвідувачів: вони поруч живуть або перебувають і шукають місце поїсти.

В Яндекс слід подати заявку в Яндекс.Довідник. Інформація підтверджується по дзвінку від оператора зі служби Яндекса.

На Гугл карту організацію додають через сервіс Google My Business. Детальніше про це розповідається в статті «Як додати компанію на Goоgle карти і навіщо це потрібно» .

Створимо портрети для цільової аудиторії

Весь контингент ділимо на дві категорії: географія і інтереси.

За географії підходять люди, які:

• поруч живуть;
• знаходяться зараз недалеко;
• поруч працюють.

Для поділу аудиторії за інтересами відповімо на питання: чому хочуть купити їжу в автомагазинах? Відповіді можуть бути такими:

• швидко і недорого;
• люблять етнічні кухні;
• є швидка доставка.

Складемо матрицю потреб:

швидко і недороголюблять етнічну кухнюшвидка доставкапоруч живуть

Хочуть недорого перекусити поруч з будинком.
Важливі чинники: близьке розташування і ціна. Хочуть урізноманітнити харчування вдома екзотичними стравами. Напр., Сімейний перегляд фільму.
Важливі чинники: близьке розташування і незвичайні страви. Хочуть швидко отримати смачну їжу.
Важливі чинники: смак і швидка доставка. Зараз знаходяться поруч Хочуть недорого перекусити в місці, де зараз знаходяться.
Важливі чинники: близьке розташування і ціна. Люблять мексиканську кухню. Чи готові спеціально заїхати, щоб її спробувати.
Важливі чинники: приналежність їжі до мексиканської кухні і розташування. - поруч працюють Хочуть урізноманітнити харчування на роботі, змінити обридлий бізнес-ланч.
Важливі чинники: близьке розташування і порівнянна ціна. - -

Складемо товарні пропозиції для кожної категорії ЦА:

Тако, тортильи, буріто і ще 15 недорогих мексиканських страв. Працюємо до 22.00 З «Веселим халапеньйо» навіть занудний фільм буде з перчинкою! Обпалюють тако і тортильи у Вас вдома через 20 хвилин! Замовлення від 1500 руб. Зараз знаходяться поруч Мексиканська кухня «Веселий Халапеньо» навпроти Міні-Молла. Спробуй буріто і енчиладу в 2 хвилинах від метро Філевський парк! - поруч працюють Набридло є столовской їжу? Ситні і недорогі мексиканські страви від «Веселого Халапеньо» - -

Створимо і налаштуємо рекламну пропозицію під кожну цільову аудиторію

Запустимо для кожної категорії ЦА окрему контекстну рекламу в Яндексі. Налаштуємо її через Яндекс.Аудіторіі, які дозволяють показувати рекламу точково. Жителі сусідніх будинків будуть бачити одне рекламне оголошення, а люди, що працюють в сусідньому бізнес центрі, - інше. Для такої мети в Яндексі можна створити сегменти аудиторії за принципом геолокації.

На головній сторінці в Яндекс.Директі перейдемо по посиланню «Умови підбору аудиторії». Вона знаходиться внизу сторінки.

Далі натискаємо «Нова умова» і вибираємо зі списку «Сегмент аудиторії».

Сегменти аудиторії можуть бути налаштовані по базі клієнтів, даними Яндекс.Метрики, умов геолокації. Ми відбираємо клієнтів за територіальною ознакою, тому вибираємо «Створити сегмент», «Геолокація».

Геолокація буває двох типів: окружності і полігони. У колах встановлюємо точку на карті і задаємо радіус. Мінімальний - 0,5 км, максимальна - 10 км. У полігонах можна задавати території, на яких буде показуватися реклама. Типової форми немає, тому можна робити будь-якої конфігурації. Окружності підходять, коли ми хочемо охопити рекламою сусідню територію. Полігони - коли реклама повинна показуватися точково. Наприклад, при рекламі автокрамниці ми створимо окремий полігон на бізнес-центр. Всі користувачі, що знаходяться в будівлі, будуть бачити рекламу бізнес-ланчу, а жителі сусідніх будинків - немає.

У геолокації користувачі діляться на що живуть, працюють і регулярно відвідують. Додатково можна вибрати опцію «зараз знаходяться». Тоді реклама буде показана тільки їм. Похибка становить 30 хвилин.

Реклама за сегментами Яндекс.Аудіторіі показується тільки в Рекламної мережі Яндекс (РСЯ). Кампанія створюється як звичайна, тільки в розділі «Управління показами» потрібно задати стратегію «Показувати тільки в мережах». Підбирати запити для показу не потрібно. У рекламі по геолокації пошукові запити не діють.

ЦА 1: «Поруч живуть - швидко і недорого»

Основне завдання рекламної кампанії - підвищити інформованість жителів району про автолавка. У рекламному оголошенні повідомляється про видах їжі, недорогий вартості і години роботи. Передбачається, що покупці зацікавляться і прийдуть спробувати.

Створимо сегмент аудиторій - «Жителі району Філевський парк». Для цього поставимо крапку "метро Філевський Парк» і окружність від неї з радіусом 1,7 км. Виберемо категорію аудиторії «живе». Після створення сегмент знаходиться в статусі обробки кілька годин, потім Яндекс покаже охоплення - кількість знайдених жителів заданій території. У нас вийшло 370 тисяч чоловік.

ЦА 2: «Зараз знаходяться поруч - швидко і недорого»

Цільова аудиторія приїхала в район Филевского парку у справах. Люди хочуть перекусити і дивляться в інтернеті, куди можна зайти. Рекламне оголошення вирішує три завдання:

• каже, де шукати - навпаки Міні-Молла;
• показує візуально, як виглядає автолавка - зображення;
• розповідає про ціни.

Сегмент в Яндекс.Аудіторіі налаштовуємо у вигляді кола з радіусом 1 км. Якщо користувач знаходиться далі, поруч з ним будуть інші точки громадського харчування та він не поїде спеціально до автолавка. Категорія аудиторії - «Зараз знаходиться».

ЦА 3: «Поруч працюють - швидко і недорого»

Дана цільова аудиторія відвідує два місця недалеко від автокрамниці: бізнес-центр і кафе з бізнес-ланчами. Креатив покликаний зацікавити тих, кому набридли бізнес-ланчі. Показ реклами слід налаштувати точково на будівлі бізнес-центру і кафе.

Для цього скористаємося сервісом Яндекса - Полігони. Категорія аудиторії - «працює».

ЦА 4: «Поруч живуть - швидка доставка»

Автолавка доставляє їжу при замовленні від 1500 р. Сума замовлення велика, тому основні клієнти - люди, для яких ціна - не головний фактор. Вони хочуть отримати швидко смачну їжу, тому в оголошенні вказано час доставки - всього 20 хвилин. Це набагато швидше, ніж доставка піци або суші. Також підібрана апетитна фотографія.

Передбачається, що платоспроможна аудиторія живе в будинках бізнес-класу. Недалеко від автокрамниці знаходяться три житлові комплекси з дорогими квартирами: Едельвейс, Воробйови гори і Золоті ключі. Слід створити в Яндекс.Аудіторіях три полігону на кожен ЖК і показувати рекламу для них. Щоб рекламні оголошення не перетиналися з аудиторією «Жителі району Філевський парк», створимо різні групи оголошень в рамках однієї рекламної кампанії і для аудиторії «Дорогі ЖК" виставимо ставки вище.

ЦА 5: «Поруч живуть - люблять етнічну кухню»

Клієнти з цієї групи люблять проводити вечори вдома за переглядом фільму і під смачну їжу. Передбачається, що вони спеціально будуть закуповуватися мексиканськими закусками для сім'ї або компанії. Підстави для покупки: смачно і близько.

Щоб знайти цільову аудиторію, налаштуємо рекламну кампанію РСЯ з пошуковими запитами. Запити підберемо такі: «дивитися фільм онлайн», «фільм скачати», «дивитися фільм безкоштовно», «дивитися фільм в хорошій якості» і подібні. При такій настройці реклама буде показуватися по всій Москві, але нас цікавлять тільки жителі району. Тому кампанію налаштовуємо так:

• для пошукових запитів вказуємо мінімальну ціну 1 р. - 5 р .;
• в групі оголошень вибираємо умова показу. Це буде сегмент «Жителі району Філевський парк»;
• в блоці коригування ставок піднімаємо ставки для цільової аудиторії.

Таким чином, коли користувач в іншому районі Москви вводить запит «дивитися фільм» і подібні, реклама автокрамниці не з'являється з-за низької ціни кліка (до 5 р.). Але коли користувач, який живе на території нашого сегмента, вводить подібний запит, відбувається коригування ставки на 500% і вартість кліка виростає до 25 р. Ціна стає конкурентоспроможною і користувач бачить рекламу.

ЦА 6: «Зараз знаходяться поруч - люблять етнічну кухню»

ЦА № 6 відрізняється від ЦА № 2 любов'ю до етнічної кухні. Клієнти з ЦА № 2 просто хочуть швидко і недорого перекусити. Клієнти з ЦА № 6 хочуть поїсти саме етнічну їжу, зокрема - мексиканську. Вони готові приїхати спеціально, щоб спробувати цікаві страви. Тому сегмент аудиторії налаштовуємо більш широко - окружність з радіусом 3 км. Категорія користувачів - «були протягом місяця».

Додатково можна створити РСЯ за словами «мексиканська кухня» і назвами страв і налаштувати аналогічно рекламної кампанії в ЦА № 5. За запитами зробити низьку ставку, а для користувачів з сегменту аудиторії підвищити. Таким чином, ми знайдемо любителів мексиканської кухні, які були недалеко від автокрамниці протягом останнього місяця, і розповімо, де вони можуть поїсти в наступний раз. Передбачається, що користувачі спеціально приїдуть, коли знову будуть в нашому районі Москви.