Ми з'ясували, хто найчастіше робить крадіжки в супермаркетах і бутіках

За статистикою Федеральної податкової служби, в 2014 році з російських магазинів було вкрадено товарів на суму близько 930 мільйонів рублів. Це в 1,63 рази більше, ніж в 2013-му (568 млн рублів).

Офіційні представники самих торгових мереж розмовляти про магазинному крадіжці не прагнуть. Як правило, вони соромливо заявляють, що взагалі не мають інформації на цю тему. І не можуть назвати ні товарні групи, які викликають найбільший інтерес злодіїв, ні методи, які ті використовують. Причину такої «сором'язливості» спробував пояснити юрист Московського товариства захисту прав споживачів Антон Недзвецький:

- Ділитися такими відомостями представники магазинів в общем-то не зобов'язані. До того ж зізнаватися в тому, що проблема існує, - значить показати погану організацію системи безпеки. А публікація такої інформації в пресі, в свою чергу, вкаже потенційним зловмисникам нові шляхи незаконного збагачення.

Таке твердження небезпідставно. Ось, наприклад, в гіпермаркетах відомої мережі преміум-класу, за словами співробітників безпеки, відсоток крадіжок низький. За поточний рік збитки від усього обороту склали 5% - близько мільйона рублів з кожного магазину. Власники мережі оцінюють свої збитки як мінімальні в зв'язку з хорошою технічною оснащеністю охорони, причому як в самих супермаркетах, так і в торгових центрах, де вони розташовані.

Деякі мережі не розголошують масштаби своїх реальних втрат. А вони можуть скласти, за оцінками деяких фахівців, близько 2 трильйонів рублів на рік з одного магазину. Є і ще один цікавий факт. За даними статистичного дослідження агентства The Smart Cube, недобросовісні співробітники магазинів крадуть приблизно стільки ж, скільки і відвідувачі.

Невблаганна статистика підкидає ще кілька цікавих цифр: найбільше крадуть в столиці - 508 млн рублів (55% від загальноукраїнських показників), слідом йдуть Красноярський край і Свердловська область, а ось Чечня, Інгушетія, Дагестан і Магадан пишаються кришталевою чесністю своїх жителів. Тут збитки магазинів дорівнюють нулю.

фото: Геннадій Черкасов

Побачив товар без штрих-коду? Чи не гальмуй, вкради!

Психологи вважають, що любителів чужої власності можна розділити на кілька категорій.

Перша - ті, чия мета - збагачення, тобто люди, що замислили злочин, підготувалися до нього і які мають намір отримати вигоду. Можна з упевненістю сказати, що в московських магазинах таких більшість. До них відносяться перш за все професійні магазинні злодії. Буває, що крадіжками не гребують і люди з низьким достатком, які намагаються економити, а також бомжі і наркомани.

Друга категорія - ті, чия поведінка є скоріше актом агресії. Вони прагнуть довести щось системі або покарати за щось конкретне магазин. У такій ролі іноді виступають не тільки зубожілі пенсіонери, а й цілком заможні громадяни.

Третя - люди, які прагнуть до самоствердження через порушення загальноприйнятих норм поведінки. Наприклад, підлітки-шопліфтерів, які вчиняють крадіжки заради отримання адреналіну і можливості похвалитися перед однолітками.

Є ще і клептоман, а також випадкові особи, готові піти на злочин, якщо трапиться нагода. Наприклад, побачили товар без штрих-коду, вирубали в магазині електрику - не гальмуй, вкради ...

- В цілому прагнення до крадіжки цілком природно для людини, - говорить психолог Ганна Соханенкова. - Погляньте на поведінку тварин або маленьких дітей. В їх поведінку ще не привнесені в достатній мірі елементи моралі, не розвинене поняття справедливості і совісті. На жаль, в сучасному світі ці поняття теж розмиті. Є у психолога Михайла Литвака поняття крадіжки як «кримінально караного і морально обвинувачуваного», так і «кримінально караного, але в той же час морально не обвинувачуваного» - наприклад, у держави або якогось підприємства. До того ж давно відомо, що найчастіше людину від цієї дії утримує тільки страх покарання, а не морально-етичні норми.

У московських магазинах особа злодія досить часто має цілком конкретну етнічну приналежність. Це мігранти з Північного Кавказу і південних регіонів. Вони, як правило, діють тісними колективами. При командному підході ефективність «растащіловка» збільшується в 10 разів.

- Був випадок, коли етнічна група злодіїв набрала побутової техніки на 39 тисяч рублів, - розповідає менеджер з безпеки мережевого гіпермаркету В'ячеслав. - Один з них - спостерігач - перебував на лінії каси всередині торгового центру і за допомогою мобільного передавача повідомляв спільникам, де знаходиться отвір або інша лазівка. При затриманні вони намагалися привернути до себе увагу відвідувачів, і, користуючись метушнею, скинути речі і втекти.

Втім, крадіжками промишляють також слов'яни, білоруси, українці і навіть москвичі. Частка російських громадян від загальної кількості зловмисників становить 15-20%.

У продуктових магазинах преміум-класу ніколи не крадуть пенсіонери, робітники і гастарбайтери. Тут орудують забезпечені чоловіки і жінки 35-40 років.

фото: www.youtube.com

«Прихопив» запальничку або шоколадку біля каси - полоскотав собі нерви

У гіпермаркетах і супермаркетах злодюжки зазіхають на товари повсякденного попиту, особистої гігієни, косметику, товари для вагітних, а також шоколад, кава і дорогий алкоголь - на зразок коньяку Hennessy. Середня вартість кожного вкраденого товару - 600-800 рублів. Для крадіжки алкогольних напоїв використовуються приховані сумки. Іноді в дамську сумочку вкладають косметичку, обкладеною фольгою з внутрішньої сторони, щоб сигнал датчика не проходив. Ковбасу і інші продукти харчування округлої форми зазвичай виносять під одягом. У роздягальнях намагаються надягати нижню білизну. Часто промишляють побутовою технікою, намагаються зробити підміну товару.

- Випадків крадіжок дуже багато, як серед молодих, так і покупців середнього віку, - нарікає співробітник супермаркету Ольга Миколаївна. - Затримань багато. Крадуть все підряд: м'ясо, ковбасу, горілку, дорогі шампуні і зубні пасти, кава, шоколад ... Свіже м'ясо на підкладці можуть засунути, наприклад, за штани або за рукав. Був випадок, коли жінка забрала в дамській сумці сирокопченої ковбаси на 4 тисячі рублів. Її спробували затримати, але вона кинула сумку і втекла.

Відразу відчувається, що у злодіїв губа не дурна і смак є. Навряд чи столичну пенсіонерку зацікавлять елітний алкоголь і сирокопчені сервелат ...

У магазинах преміум-класу красти набагато складніше.

- Зразкові збитки від недостачі матеріальних цінностей після крадіжки - мізерні, - розповідає співробітник служби безпеки продуктового магазину преміум-класу Олександр. - Буває, що покупець, хворий вещізмом, набирає продуктів на 25 тисяч рублів і «прихоплює» що-небудь по дрібниці - шоколад, жуйку або запальничку. Іноді крадуть елітні алкогольні напої - вино, віскі або коньяк. В основному цим займаються відвідувачі з великою кількістю перснів на руках, що створюють імідж забезпеченої людини. Крадуть супутні товари - дорогі, але невеликого розміру, на які ми не можемо наклеїти антікражних етикетку або датчик: дорогі креми, шпильки ...

У магазинах одягу крадіжки - не таке часте явище.

- За останні півроку у нас зафіксовано 15 випадків крадіжок, - повідав «МК» контролер магазину одягу Олександр Шалай. - Найчастіше крали шорти, куртки. Перебуваючи в примірочних кабінках, намагаються зняти захисну наклейку з товару. Таких зазвичай ловимо прямо на місці злочину. Як правило, трапляються 15-17-річні молоді люди, в основному дівчата. Зазвичай обчислюємо злодія за такими ознаками: людина ходить по магазину, метушиться, нервує, намагається не потрапляти на очі охоронцям, занадто довго перебуває в примірочних ... При затриманні злодії все заперечують. Багато хто починає визнаватися лише при спробі викликати поліцію.

У магазинах одягу преміум-класу, на відміну від продуктових преміум-магазинів, випадки крадіжок почастішали. Найчастіше крадуть елітне жіноча білизна вартістю 30-60 тисяч рублів. Як правило, це нарочито красиво одягнені покупці з певним іміджем, які, прийшовши в магазин, насамперед починають обережно оглядати приміщення. Ці злодії - представники неробочого класу з вищою освітою, що створюють імідж забезпечених покупців.

Специфіка крадіжки в дорогих магазинах - в його способі: крадуть витончено, професійно, як правило, групами. Солідні на вигляд дівчини працюють спільно: поки одна з них відволікає охорону, друга консультується з продавцем з приводу якогось елементу жіночої білизни, третя прослизає в примірювальну, щоб зняти етикетку, а потім виносить товар або ховає його в магазині серед інших товарів, щоб прийти за ним пізніше.

Другий незвичайний спосіб, досить поширений, - з використанням кредитних карт. Рік тому при відкритті магазину дівчина прийшла і пред'явила карту, щоб розплатитися за три комплекти елітної білизни на 100 тисяч рублів. Кредитка не пройшла через зчитувач, і продавці попросили пред'явити паспорт на ім'я власника картки. Та відповіла, що забула паспорт в готелі, після чого спішно ретирувалася.

- Для нас залишається загадкою, як шахрайка зуміла зламати код, - кажуть продавці. - Було очевидно, що це вкрадена кредитна карта. Проте код, який набрала шахрайка, спрацював, і почалася операція. Але, мабуть, господар карти в останній момент встиг заблокувати карту, сталася заминка, і апарат «встав». На щастя, наші дівчата встигли збагнути: відбувається щось недобре. Ще хвилина, і платіж на круглу суму б пройшов!

фото: Геннадій Черкасов

Легко красти, так важко відповідати

Кримінальна відповідальність за крадіжку в речових магазинах починається з півтори тисячі рублів. Однак співробітники будь-яких речових магазинів несуть матеріальну відповідальність. По завершенні інвентаризації у всіх співробітників магазина віднімають частину зарплати, виходячи з суми нестачі. Це і є стимулом до прояву пильності та припинення будь-яких спроб крадіжки.

Крадіжка в продуктовому супермаркеті на суму понад 1000 рублів - це ще адміністративне правопорушення. За неї може бути призначений штраф до 5000 рублів. Сума штрафу залежить від ряду факторів: пом'якшувальні обставини, добровільне визнання.

За крадіжку більш ніж на 3000 рублів настає кримінальна відповідальність. Порушнику загрожує термін до 3 років, в залежності від нанесеного магазину шкоди. Охорона магазину має право викликати поліцію . Співробітники чергової частини приймають заяву від Чопа та за результатами розслідування або відмовляють у порушенні кримінальної справи або «адміністратівкі», або залучають порушника до відповідальності.

При затриманні досвідчені злодії прагнуть відразу відшкодувати збиток. Якщо ж їх спіймали на гарячому і хочуть затримати, намагаються зупинити рухому «доріжку» перед касою, щоб привернути до себе увагу. Охоронець-професіонал діє акуратно: ввічливо просить показати вміст сумки, наявність товарного чека і товару, лише коли підозрюваний перетне касову лінію. Пропонує добровільно викласти вкрадений товар і оплатити його. Утримувати людини представники ЧОП права не мають, оскільки не є співробітниками поліції. Якщо злодій оплачує товар, інцидент вичерпується.

У систему безпеки сучасних магазинів включені камери відеоспостереження, противокражні етикетки (наклейки), датчики (бирки), радіочастотні стійки «Аларм». І при наявності грамотного персоналу такий арсенал цілком в змозі забезпечити схоронність товарів на полицях. Однак і злодії теж старанно винаходять все нові і нові способи відбирання продуктів і одягу у торгових точок. Фахівцям давно відомо, що як тільки новий магазин відкриває двері, серед перших покупців з'являється значна кількість індивідів, які спробують перевірити його захист на міцність. І це не випадкові клептоман.

В цілому в 2014 році кількість крадіжок в столичних супермаркетах зросла більше ніж у півтора рази, щодня фіксується 5-7 затримань. В супермаркетах - по 2-3 затримання в день, 20 випадків на місяць з викликом поліцейських і 50-60 випадків без участі правоохоронців.

Соціальний фактор, зрозуміло, скидати з рахунків не можна. Добробут росіян дійсно падає. Найважче людина переносить втрату звичного рівня комфорту. Це означає, що «кримінально караного, але морально не обвинувачуваного» крадіжки стане більше. А там, дивись, приєднається агресивно-протестний злодійство. Так що системам безпеки супермаркетів чекають серйозні випробування на міцність.

Довідка «МК»

За даними Головного управління МВС Росії по м Москві , На території столиці скоєно злочинів, які кваліфікуються за ст. 158 КК РФ (крадіжки з магазину), в 2013 році - 12 874, в 2014-му - 14 083, за 6 місяців 2015 року - 7423.