«Коли вириваєш людині мову, ти не доводиш, що він брехун. Ти говориш світу, що боїшся його слів »

Тіріон Ланністер, «Гра престолів»

Дорогий Джек Дорсі, шановні менеджери Twitter! Я знаю, що останнім часом ви дуже стурбовані «Здоров'ям» соцмедійної платформ, а також тим, як вони можуть зловмисно використовуватися для дезінформації, створення соціальної напруженості, і так далі. Як давній прихильник безпечного і доброзичливого Інтернету, я поділяю цю стурбованість. Мені, правда, здавалося, що моя компанія знаходиться на периферії цього «соцмедійної шторму», але я помилявся.

Під маскою боротьби з насильством і ненавистю ми отримуємо політичну цензуру. Цього б дуже не хотілося.

В кінці січня Twitter несподівано повідомив нас про заборону на рекламу з наших офіційних акаунтів , Де ми анонсуємо пости з наших блогів з кібербезпеки (в тому числі Securelist і Kaspersky Daily ) І розповідаємо користувачам про нові кіберзагрози і методах боротьби з ними. У короткому листі від безіменного співробітника Twitter повідомлялося, що наша компанія «працює по бізнес-моделі, яка не відповідає стандартам прийнятною реклами».

Я кілька разів вчитувався в це формулювання і, чесно кажучи, так і не зрозумів, яким боком вона ставиться до нас. Одне можу сказати точно: ніяких писаних і неписаних правил ми не порушували, а бізнес-модель у нас звичайнісінька для IT-індустрії. Ми користувачам - захист, а вони нам за це - гроші. Які конкретно правила, стандарти і бізнес-практики були порушені, в листі не вказано. Ця заборона, на мій погляд, суперечить декларованому Twitter принципом freedom of expression.

Але може це ми щось не розуміємо? Оскільки ми в «Лабораторії» люди не тільки законослухняні, а й охочі докопатися до істини, ми послали офіційне звернення .

Минуло більше двох місяців - з Twitter надіслали тільки відписку з тим же текстом. Тому я скористаюся іншим декларованим вище принципом speaking truth to power , Щоб поділитися подробицями справи з усіма користувачами і публічно попросити у вас, шановні топ-менеджери Twitter, більш чітких і детальних роз'яснень, причому в розумні терміни.

Якщо сталася помилка, то це треба відкрито визнати. Це розвіє побоювання про можливе введення політичної цензури.

Я розумію, що ви зайняті, реагуючи на суспільне і політичне тиск. У відповідь на це тиск соцмережах, і Twitter зокрема, доведеться якось адаптувати свої правила і політики. Але, шановні топ-менеджери Twitter, я вважаю вкрай важливим, щоб всі зміни правил, які соцмережі вводять у відповідь на злодійські маніпуляції ботів і тролів, були чітко описані і застосовувалися у прозорий спосіб. Потрібно, щоб з правил Twitter були прибрані пункти, що дозволяють обмежувати доступ етичного і легального бізнесу до платформи без жодного пояснення чи без чітко описаних причин. Інакше під маскою боротьби з насильством і ненавистю ми отримаємо політичну цензуру. Цього б дуже не хотілося. Адже всього кілька років тому Twitter говорив, що відноситься до «Волелюбного крила партії свободи» . Однак погодьтеся, абсурдно починати лист про обмеження висловлювати думку словами «ми віримо в свободу вираження».

Я знаю, що Twitter грунтовно працює в потрібному напрямку. Мені дуже симпатична ідея Центру прозорості і ви здогадуєтеся чому . Це взагалі прикмета часу і необхідна умова в смутні часи - залишатися прозорим. А прозоріше нас в індустрії кібербезпеки зараз знайти важко. У сфері твіттер-реклами нам теж приховувати нема чого - ми самі розповімо, скільки і на що витрачали там гроші. Ось огляд нашої реклами в цій соцмережі за 2017 рік:

Твіти з найбільшим обхватом

Як бачите, на рекламу в Twitter у нас йде не так вже й багато з глобальних мірками. Але найголовніше - подивіться на твіти, які ми просували. пости про епідемії шифрувальників і рекомендації як захиститися від них. Матеріали для вчителів, щоб навчати дітей правилам цифровий безпеки . калькулятор типових витрат на кібербезопаность по індустріях. Є, звичайно, і чисто маркетингові приводи - але і в цьому випадку продаємо щось ми захист від кіберзагроз, ніякою політикою і порушеннями рекламних практик Twitter там не пахне.

Виходячи зі сказаного вище, я прошу Twitter детально обґрунтувати рішення про відключення нас від рекламних можливостей і повідомити, що повинні робити інші компанії в сфері глобальної кібербезпеки, щоб уникнути подібної долі. Якщо мова йде про рішення, прийняте помилково відкрито це визнати. Я вважаю, що це єдиний цивілізований спосіб розвіяти побоювання про можливе введення політичної цензури в соцмережі.

Також Twitter грає на руку кіберзлочинцям, коли заважає нам доносити до користувачів потенційно важливу інформацію про захист від здирників (простий приклад - наш найпопулярніший «платний» твіт минулого року був про Wannacry).

Читачі можуть запитати, чому ми хочемо з'ясувати це питання публічно?

Якщо нам тепер крім безпеки потрібно захищати ще й свободу, боротися проти цензури - почтём за честь.

По-перше, прецедент. За Twitter можуть послідувати інші платформи, а за нами - будь-яка інша політично неугодна компанія, проти яких були висунуті необгрунтовані, помилкові звинувачення в деяких американських ЗМІ. Це чертовски неправильно. Це відверта цензура. Бізнес не повинен обслуговувати політичні інтереси. Ви стріляєте собі в ногу, коли на догоду політикам йдете наперекір інтересам своєї справи (а як ще назвати відмову від грошей клієнта, ведучого етичний бізнес?).

По-друге, принцип. Коли ми бачимо несправедливість - ми з нею боремося. І нам не звикати до ролі Давида проти Голіафа. Ми боремося з всюдисущими патентними тролями . Ми боремося з проявами монополізму . Ми боремося з брехнею в ЗМІ . Труднощі і нерівність сил нас не лякають.

Якщо крім безпеки нам доведеться захищати і свободу, боротися проти цензури - почтём за честь.

До речі, якщо ви думаєте, що ми зайнялися цим, просто щоб повернути собі рекламні можливості - помиляєтеся. Існує багато інших способів донести інформацію до зацікавлених людей.

І ось що я подумав.

Незалежно від розвитку ситуації в цьому році ми відмовляємося від реклами в Twitter. А весь вже запланований на це рекламний бюджет жертвуємо в Electronic Frontier Foundation (EFF) . Вони систематично борються за свободу слова в мережі і вивчають проблеми цензури в соцмережах .

PS: найстрашніший вірус - це брехня. А єдине протиотруту від неї - зберігати критичне мислення. Здоровий глузд не помер, панове. Він просто пішов на обід.