1. Прямі продажі добра
2. Вата замість хіміотерапії
3. Хочуть косметики, потребують хлібі
4. Довідка «2000»

Ірина Попівська розповідає мені, як недавно випадковий таксист запропонував їй заробити - потрібно всього-на-всього стояти в людному місці з ящиком для збору пожертвувань. Компанія пропонує лжеволонтерам близько 500 грн. в день, або 40% від виручки - і ніхто ще ні разу не притягнув до відповідальності жодного шахрая.

Україна безперервно породжує парадокси. Наприклад, населення начебто інтенсивно і з азартом стало жертвувати на благодійність - але при цьому величезна кількість жителів абсолютно не довіряють благодійним фондам. Українці віддають нужденним на порядки більше грошей, ніж ще рік тому - і при цьому надходження для лікування дітей знижуються радикально. І таких парадоксів в сфері благодійності - тьма.

Ірина Попівська, керівник фонду «Мрію жити», пояснює, що головна причина подібних дивацтв - специфічна лінощі наших співгромадян, які не бажають витрачати моральні зусилля на те, щоб допомагати конкретним людям.

Прямі продажі добра

Я зустрічаюся з Іриною і її чоловіком Артемом в невеликому і надскромних київському офісі, де ще чотири дівчини-волонтера безперервно телефонують за телефонами. Ірина визнає - модель залучення меценатів взята зі стратегії прямих продажів, в якій у пари великий досвід.

- Розумієте, - пояснює Артем, - великі фонди залучають значні міжнародні гранти. Їм турбуватися з приводу коштів не потрібно. Могутні закордонні структури виділяють їм транші на сотні тисяч доларів - навіщо возитися з невеликими вітчизняними меценатами? А ми вміємо продавати - ми продавали так квитки. І цим досвідом користуємося.

Наприклад, шукаємо в інтернеті контакти людей, які продають на спеціалізованих форумах дорогі машини. Ці дані є загальнодоступними, ми їх не купуємо. Волонтер зв'язується з такою людиною по телефону і запитує, чи може той допомогти.

- Напевно, доводиться миритися зі сплеском невдоволення? Людей зазвичай обурює, коли їм телефонують незнайомі.

Артем: - У 99% випадків перше питання: «Де ви взяли мій номер телефону»? Це цілком нормальна і очікувана реакція. Коли пояснюємо, де у відкритому доступі знайшли контакти, наступна реакція - «Добре, що нагадали, треба скрізь усе свої дані видалити»!

Конфліктні ситуації бувають рідко. Зазвичай люди вислуховують наші пропозиції.

- Така «телефонна схема» - поширена модель для роботи благодійних організацій?

Ірина: - Ні, не дуже. Але кілька фондів у нас так вже працюють.

- Ваш фонд переважно допомагає хворим дітям. Напевно, сьогодні вам нерідко відповідають, що всі вільні гроші віддали на війну?

Ірина: - Часто-густо! У 90% випадків люди запевняють, що останнім передали на АТО.

Артем: - Наші волонтери тоді цікавляться - як саме люди допомагають, чи знають вони точно, куди йдуть їхні гроші. І найчастіше виявляється, що більшість віддає кошти практично в невідомість. І в результаті до реально потребують солдатам часто нічого не доходить.

Якщо хочете допомогти - купіть конкретний продукт і вручите його конкретному воїну, минаючи усіляких нечистоплотних посередників. Ось це було б правильно. Активна допомога - це цільова допомога.

- Чи часто ваша пропозиція допомогти комусь викликає недовіру?

Артем: - Буває. Хтось часом хоче приїхати в офіс, подивитися документи. Здзвонитися з мамою хворої дитини. Дуже багато хто не вірить.

Ірина: - Не вірять не в останню чергу тому, що в даній сфері сьогодні працює безліч шахраїв. Наприклад, куди діваються кошти з незліченних «благодійних» ящиків на наших вулицях? Це просто неможливо проконтролювати - думаю, цього не можуть зробити навіть ті, хто їх встановлює з найчистішими намірами. Такі ящики взагалі слід заборонити!

У нас же все інакше. Один з наших принципів - ми не збираємо гроші на вулицях. Ми скидаємо потенційним меценатам копії всіх документів, пишемо лист-звернення. Вказуємо номери телефонів конкретних батьків, конкретної лікарні і т. Д. Людина вже на підставі цих даних приймає рішення про допомогу. Якщо меценат направляє нам гроші, ми обов'язково відповідаємо йому - посилаємо разом з вдячністю виписку з банку - із зазначенням того, куди саме пішли всі його гроші - до копійки!

- Серед інших ваших принципів, зазначених на сайті, - «не перераховувати гроші на картки батьків».

Артем: - Одного разу ми зробили помилку - перерахували гроші мамі дитини, якій потрібно було їхати за кордон (для підготовки до операції по пересадці кісткового мозку). Перерахували близько 36-37 тис. Грн. А потім в Фейсбуці з'явилися фото мами з моря! Уявляєте, вона полетіла відпочивати, а дитину залишила вдома.

Тепер ми чинимо тільки так: потрібен людині препарат - ми оплачуємо рахунок, який виставляє аптека, і ліки доставляється або батькам хворої дитини, або відразу лікаря.

Вата замість хіміотерапії

- Ви стартували зовсім недавно ...

Ірина: - Так, ми відкрилися офіційно в серпні, активно працювати стали з середини вересня.

- ... наскільки офіційна процедура створення благодійної організації в Україні виявилася забюрократизованою?

Ірина: - Вся процедура зайняла у нас місяць-півтора. І нам цей строк не видався надто затягнутим - ми прораховували в цей час програму роботи.

Артем: - Більш того, я вважаю, що вимоги до благодійних фондів повинні бути в Україні найжорстокіші - щоб виключити можливість шахраям працювати в цій ніші. Зараз ти заплатив реєстраційний збір - і все, шлях відкритий.

У країні близько 57 нормативних актів, що регулюють діяльність благодійних фондів. При цьому на ділі ефективного контролю, здається, немає - коли ми реєстрували фонд, то були 3-тисячний благодійною організацією тільки в Оболонському районі столиці! Чиновник нам відверто зізнався, що йому життя не вистачить, щоб дійти до нас з перевіркою.

Поки ж для нас найкраща перевірка - коли до нас меценати приїжджають або батьки тих дітей, кому ми допомагаємо.

Ірина: - Я б, безумовно, посилила контроль в даній сфері - особливо в частині того, куди направляються акумульовані кошти. Правда, зменшивши при цьому податки із зарплати.

- До 20% зібраних благодійними фондами коштів можуть направлятися на адміністративну діяльність. Укладаєтеся ви в цю норму?

Артем: - Ні, ми занадто молоді, і поки не дуже відомі. Тому на комунальні потреби, наприклад, доводиться докладати зі своєї кишені. Благо, у мене є невеликий бізнес.

- Чому тоді ви спочатку не приєдналися до якого-небудь великому, давно існуючого, відомому проекту? Чому взагалі виникають маленькі благодійні структури?

Ірина: - Тому, що є поняття індивідуального підходу. Крім того, мені не особливо подобається стиль роботи більшості благодійних фондів. Наведу тільки один випадок.

Одного разу ми звернулися в один великий фонд з проханням допомогти «нашому» дитині - побоювалися, що самі не встигнемо вчасно зібрати потрібну суму на лікування. Так вони безмовно розглядають наше звернення з кінця жовтня!

Артем: - Ми допомогли жінці, яка пройшла вже 37 курсів хіміотерапії. А вона нас запитує: «Можна до вас ще раз звернутися?» Я був ошелешений - чому ж не можна?

Виявилося, багато фондів допомагають одній людині тільки раз!

- Це для більш вражаючого портфоліо, довгого списку тих, кому допомогли?

Артем: - Швидше за все. Але хіба це подачки? Якщо взявся людини лікувати, так лікуй!

Ірина: - Тому якщо ми беремо дитини, будемо допомагати йому до тих пір, поки не поставимо на ноги.

- Ви інтенсивно працюєте з дітьми, хворими на рак. Напевно доводилося чути, що так ви лише продовжуєте страждання малюків?

Ірина: - Навіть лікарі інколи так вважають. Чесно скажу - нехай лише на день, на два можна продовжити життя людини - це того варто.

Одного разу нам написала жінка: «Я розумію, що ви допомагаєте дітям, а мені вже 43 роки. Але я шалено хочу жити! ». Як не допомогти після таких слів?

Артем: - Крім того, згідно зі статистикою, близько 70% дітей, які пройшли своєчасне лікування від онкологічних захворювань, продовжують жити!

Коли ми тільки починали, один з потенційних меценатів сказав мені: «Я вам не допоможу, бо у вас занадто коротка історія. Ви, як вказується на сайті, всього двом дітям допомогли ».

А я відповідаю: «Подивіться, як працюють великі фонди. На сайті одного з них я нарахував 60 дітей, які там перераховані. Як ви думаєте, скільки буде потрібно часу, щоб кожному з них зібрати на повноцінний пакет необхідного лікування і медичних послуг? Навіщо купувати їм вату, якщо їм потрібна хіміотерапія? Навіщо розпорошуватися - так адже не зарадиш »!

Від такої допомоги, напевно, діти і гинуть.

Софії зараз 4 роки. Її діагноз - артрогрипоз, внутрішньоутробна інфекція, яка порушила розвиток дівчинки в материнській утробі. Багато наслідки недуги можна подолати, якщо постійно займатися і працювати разом з фахівцями. Після кількох курсів реабілітації, кошти на які вдалося зібрати фонду, малятко показує хороші результати: стала більше говорити, навчилася самостійно сидіти, стояти з підтримкою. Софійка потроху пробує сама їсти, краще стали працювати ручки, знає все, що знають звичайні дітки в її віці, у неї дуже хороша пам'ять. Ірина Попівська сподівається, що волонтерам вдасться зібрати 64 тис. Грн. на лікування дівчинки в спеціалізованому центрі в Польщі, де лікувальну фізкультуру для таких пацієнтів проводять в спеціальних костюмах, ортезах.

Хочуть косметики, потребують хлібі

- Як ви виділяєте випадки, кому не будете допомагати? Як психологічно впоратися з необхідністю відмовити вмираючим?

Ірина: - Поки відмовили тільки два рази - коли суми були дуже великі. Коли звертаються з проханням фінансувати лікування, скажімо, в Ізраїлі, з проханням зібрати терміново від 40 тисяч доларів і вище - ми поки фізично не можемо забезпечити такий обсяг допомоги.

Відмовляти дуже, дуже складно. Відчуваєш, як людина до останнього чекає, що ти врешті-решт скажеш - «Ми все ж спробуємо ...»

Але не залишається нічого іншого, як запропонувати в таких випадках звертатися в крупні фонди.

- Ще один неприємний питання - ваша робота схожа на працю лікарів. Як би не хотілося цього уникнути, з ростом масштабів діяльності вам доведеться втрачати тих, кому допомагаєте. Ви готові до важких психологічних наслідків - адже ви звикаєте до дітей?

Ірина: - Такого не зварила ...

Артем: - Коли одна дівчинка з Лисичанська почала втрачати вагу, ми вкрай панічно це сприйняли - що треба, що купити, ніж допомогти? Консультувалися з лікарями. Здається, знайшли рішення ...

- І все ж - не боїтеся перегоріти, втомитися?

Ірина: - Улюблена справа не може набриднути. Ми ж не дарма за нього взялися.

- Чи можу я запитати вас про особисте, про глибинну мотивації? У вас є діти?

Ірина: - Я не мама, тому цим і зайнялися.

Артем: - Фонд - перший наш дитина.

Ірина: - Коли ми приїжджаємо, наприклад, до дівчинки Соні, яка страждає від артрогрипоз і якої ми допомагаємо пройти реабілітацію, - Артему дуже важко мене звідти забрати. Ця кнопочка, сонячний промінчик, змушує зрозуміти, що діти - світло в нашому часом темному державі.

Артем: - Це наша перша підопічна. І ми поставимо її на ніжки, не припинимо допомоги.

- Напевно вам довелося в деякій мірі стати медичними експертами - щоб відсівати «дуті», невиправдано дорогі і неефективні методи лікування?

Ірина: - Швидше, іноді доводиться шукати відповіді на запитання, чому клініками виставляється настільки висока ціна на проживання та харчування. Як за два тижні хвора дитина може з'їсти на 25 тис. Грн.?

Звичайно, тоді ми шукаємо інші варіанти - щоб якомога більше коштів було направлено саме на ефективне лікування.

Артем: - Хоча потрібно визнати, що реабілітація, наприклад, набагато ефективніше в дорогих Польщі і Чехії, ніж в нашому знаменитому Трускавці.

- Серед переліків ваших проектів є і допомогу дитячому будинку. Одного разу мій хороший приятель, який займався допомогою дитбудинкам, зізнався, що залишив цю справу - тому що така начебто благородна турбота формує у вихованців споживацьке ставлення, деформує психіку, не дозволяє соціалізуватися. Ви не стикалися з таким ефектом своєї роботи?

Ірина: - Ми поки лише раз їздили в сільський дитячий будинок. Очікували від матеріального стану закладу гіршого. А воно виявилося дуже хорошим.

Здивувало, як діти зраділи, побачивши хліб. Продуктів, мабуть, не завжди вистачає в достатку.

Але неприємно вразило, коли нам написали перелік речей, які там хотіли б ще отримати у вигляді допомоги. Це виглядало трохи нетактовно: «Якщо косметика - то тільки гарна» і т. Д.

Артем: - Ми були злегка шоковані. Хотіли зробити свято, а тут ... Напевно, дійсно варто звернути увагу на проблему соціалізації - вихованці повинні почати самі себе реалізовувати.

- Чого вам сьогодні не вистачає найбільше - грошей, волонтерів, уваги?

Артем: - Найбільше не вистачає адекватного сприйняття.

Наприклад, коли ми зіткнулися з необхідністю зробити свій сайт, пропонували компаніям, які займаються цим, допомогти нам не грошима, а таким трудом. Все відмовилися. В результаті самому довелося створювати сторінку - на безкоштовному конструкторі. Те ж стосується і інших робіт - SEO-оптимізації, наприклад.

Ось дзвониш в аграрний холдинг, що спеціалізується на вирощуванні картоплі - на сотнях тисяч гектарів. Просиш виділити пару сотень кіло картоплі для дитячого будинку. А тобі відмовляють - «ні, мовляв, нічого». Для мене це дивно і дивно.

Ірина: - Багато людей на поступки не йдуть. Не вірять. Байдужі.

- Чи є у вас портрет «вашого» типового мецената?

Ірина: - Ні, все різні. Пенсіонери часом допомагають активніше, ніж забезпечені люди.

Артем: - Хоча одного разу ми зіткнулися з показовою історією. Мені подзвонила мама з Лисичанська - дитини вже неможливо було там врятувати, потрібно їхати до Харкова. А з Харкова спеціально обладнаний автомобіль відмовляється їхати - мовляв, там у вас АТО.

Ми через інтернет знайшли приймальню народного депутата в Лисичанську - і він оперативно допоміг з машиною. Причому попросив не вказувати його прізвище. Так я повірив, що в ВР є кілька людей, які допомагають, а не піаряться.

- Чи є у вас надзавдання і методологія її досягнення?

Артем: - Наша мета - максимальна ефективність. А ефективності можна досягти через впізнаваність. Коли про нас будуть знати все, допомагати конкретним людям стане набагато простіше.

Довідка «2000»

Благодійний фонд «Мрію жити»: Україна, 04209, Київ, вул. Фрунзе, 86. http://www.mriyuzhiti.com/
Реквізити - Приватбанк: Код 39333086, МФО 300711, р / с 26008052733623 (гривня), р / с 260050527272З4 (євро), р / с 260010527З6605 (долар).
Призначення платежу: благодійна допомога

Шановні читачі, PDF-версію статті можна скачати тут ...