13 липня 2012

Літо для залізниці - сама напряжение: біля квиткових кас не проштовхнутися. Але буває так, що насилу діставши потрібні квитки, доводиться відкласти поїздку і здати їх назад в каси.

Так сталося і з пасажиркою Оленою Михайлівною, яка купивши на себе, чоловіка і сина три плацкартних квитка на вітебський поїзд - з Бреста до Могильова і назад, змушена була повернути їх назад. Перед тим, як здавати квитки, вона подзвонила в каси, де їй відповіли, що якщо їх повернути до відправлення поїзда, то вона втратить меншу частину грошей, а якщо після відправлення, то більшу.

Невдала пасажирка в поспіху змогла здати квитки лише в день відправлення, за 15 хвилин до відходу поїзда (17.14). Виходячи з вартості одного квитка в 30900 рублів, їй повернули тільки по 15750 рублів з кожного квитка, тобто половину вартості. Коли ж через пару днів вона здавала квитки у зворотний бік, то їй повернули мало не всю вартість - по 28700 рублів з квитка. «Чи правильно мене розрахували в першому випадку?» - поставила вона запитання.

Як пояснила начальник по розподілу місць в пасажирських поїздах вокзалу станції «Брест-Центральний» Алла Носик, при поверненні невикористаних проїзних документів необхідно, по-перше, пред'явити свій паспорт. По-друге, якщо пасажир здає ці документи в квиткові каси менш ніж за 4 години до відправлення поїзда, але не пізніше 3 годин після його відправлення, то пасажиру виплачується вартість квитка - без вартості плацкарти. В даному випадку вартість проїзду становить 16850 рублів. Утримується також комісійний збір (2200 руб.) І вартість використаного бланка квитка. Якби здача квитка в каси сталася не пізніше, ніж за 15 годин до отруєння поїзда, то жінці повернули б всю вартість проїзду, що складається з вартості квитка і плацкарти.

При поверненні ж квитка в пункті його придбання в зворотну сторону - з Могильова до Бреста - не пізніше 15 годин до відправлення поїзда повертається вся вартість проїзду. Утримується тільки комісійний збір (2200 руб.) І вартість бланка. У всіх випадках пасажирові видається на руки так званий «допоміжний документ» АСУ «Експрес», що підтверджує розрахунки за повернення квитків.

Так що, шановна Олено Михайлівно, з Вас нічого зайвого не взяли і утримали все правильно.

Юрій ШАПРАН
"Брестський кур'єр

http://www.bk-brest.by/ru/136/society/4017/

11.07.2012