1. Cкачать статтю в .pdf

УДК 070 (069)
ББК 76.01

Б огачёв Максим Ігорович
Стажер-дослідник
Науково-навчальної лабораторії досліджень в
області бізнес-комунікацій
Національного дослідницького університету
вища школа економіки
Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. У вас повинен бути включений JavaScript для перегляду.

Анотація: Стаття присвячена вивченню методів впливу А. Малахова на аудиторію в програмі «Пусть говорят». В роботі аналізуються деякі випуски ток-шоу. Автор розбирає методи впливу А. Малахова і призводить пояснення причин успішності даного проекту.

Ключові слова: коммунікатівістіка, методи впливу, телебачення, А. Малахов, ток-шоу.

METHODS OF INFLUENCE ON AUDIENCE BY ANDREI MALAHOV IN TV SHEDULE "PUST GOVORYAT"

MI Bogachev
Scientific-Educational Laboratory for business-communication NRU HSE

Abstract: The article was devoted the analysis methods of influence on audience by Andrei Malahov in TV schedule "Pust Govoryat". Several issues were analyzed in the paper. The author analyzed methods of influence by Andrei Malahov and interpreted causes of success this talk show.
Key words: communication science, methods of influence, TV, Andrei Malahov, talk show.

Cкачать статтю в .pdf

Вступ

Протягом більш ніж десяти років ефір «Першого каналу» в вечірній прайм-тайм транслює телеглядачам одну зі своїх головних візитних карток - ток-шоу з Андрієм Малаховим. За цей час кілька разів змінювалися назви і формат програми, але її ведучий залишався незмінним. На сьогоднішній день ток-шоу «Пусть говорят» з А. Малаховим є найпопулярнішою розважальною програмою на телебаченні, про що не втомлюється рапортувати керівництво «Першого каналу».

За даними TNS, середня кількість осіб, що дивляться деякі випуски даної телепрограми виражене у відсотках від загальної кількості тих, хто дивився будь-яку іншу програму в даний момент часу, наближається до числа осіб смотрящих на «Першому» новорічне звернення Президента РФ. У 2010 р частка дивилися новорічне звернення Д.А. Медведєва склала 37,8%, в 2012 році частка споглядали В.В. Путіна - 37,6%. У той час як частка телепрограми «Пусть говорят» від 10 грудня 2010 р порівнялася з відміткою в 33,8%, аудиторія випуску тієї ж програми від 21 жовтня 2012 р склала 31,1%, а випуск від 28 березня 2013 р подивилася 31,8%.

Факт наявності у ток-шоу з А. Малаховим разюче високих рейтингів викликає непідробний інтерес як у дослідників, так і у практикуючих журналістів і шоуменів. За рахунок яких коштів досягається такий результат? У чому причина феноменальною успішності здавалося б ординарної «вечірньої брехучкі»? У сучасному медійному просторі досить сильна прив'язка до іміджірованним персоналій, але невже популярність «Пусть говорят» ґрунтується тільки на образі ведучого?

Однак спочатку трохи про програму. Ось як «Пусть говорят» анонсують її творці: «Справжні, невигадані історії людей зачіпають більше, ніж пафосні міркування на загальні теми, тому що, виносячи на обговорення приватну проблему окремої людини, окремої сім'ї, ми говоримо про те, що хвилює всіх без винятку ... Права чи директор школи, яка виключила вчительку за те, що та працює стриптизеркою в нічному клубі? Чи повинні такі вчителі виховувати наших дітей? Чи можна виправдати батька, який убив ґвалтівника своєї дочки? Чи маємо ми право на самосуд? ». З даного барвистого визначення змісту програми можна зрозуміти, що обговорюється в ній все: від проблем загальнодержавного характеру до повсякденних життєвих негараздів. Однак особливу увагу в телешоу приділяється приватним історіям, тісно переплетеним з насильством, сексом, девіація, скандалами і епатажем - улюбленою наживкою режисерів, дбайливо приготованої для масової аудиторії. Уявімо вашій увазі деякі теми випусків шоу: «Розлучення по-російськи», «нагуляти? Від кого? »,« Зіта і Гіта: разом і нарізно »,« Невідомий син Михайла Євдокимова »,« Папа моєї дитини - мій тато »,« Убити зятя ».

«Пусть говорят» - телепередача, що є клоном відомого американського розважального шоу в стилі «Треш» - «Шоу Джеррі Спрінгер», яка позиціонує себе як програма, в якій обговорюються серйозні і соціально значущі проблеми важливі для простої людини. Формат передачі включає короткий ролик, який запроваджує аудиторію в суть проблеми, запрошення «простих людей з їх проблемами» в якості об'єкта дискусії і відомих людей (політики, представники шоу-бізнесу тощо) в ролі експертів, які обговорюють надану їх увазі життєву ситуацію.

образ комунікатора
Трансльований з екрану образ комунікатора є не що інше, як ретельно пророблений прототип публічної персони. Прочитання телеглядачами цього образу, його сприйняття формують імідж публічної персони. Таким чином, імідж не стільки відображає суть людини, його особистість і індивідуальність, скільки проектує очікувані цільовою аудиторією риси і стереотипи. Дотримання стереотипам, задоволення очікувань аудиторії формує у актора, в нашому випадку телеведучого, репутаційний буфер - довіру, інтерес і лояльність глядачів, що в телевізійному дискурсі означає - рейтинг. Іншими словами, комунікатор будує свою поведінку і комунікацію з глядачем, виходячи з запитів останнього.

Цільова аудиторія «Пусть говорят» - повідомляє офіційний сайт цієї телепередачі - це «домогосподарки, пенсіонери, безробітні, робітники і службовці з невеликою зарплатою, а також громадяни залучені темою передачі». Доповідь, підготовлена ​​Трансконтинентальної медіакомпанії, уточнює, що «Пусть говорят» дивляться чоловіки старше 45 років і жінки старше 35 років.

Вітчизняні літературні класики кінця XIX в., Мабуть, назвали б цей контингент міщанством і барвисто охарактеризували всі притаманні цьому стану звичаї, особливо А.П. Чехов. Ми ж відзначимо, що гонитві за рейтингами телебачення підлаштовується під телеглядачів, що транслюються матеріалом задовольняючи запити своїх споживачів, які традиційно не блищать високоморальних. Звідси засилля «чорнухи» і скрупульозності в чужому «брудній білизні» на телеекранах і низький рейтинг телеканалу «Культура», що, однак не знімає відповідальності з мас-медіа.

Характеристики образу комунікатора можна виділити в декілька категорій: соціально-професійні, візуальні, особистісні та ін. Отже, А. Малахов в ток шоу «Пусть говорят» позиціонує себе як:

Соціально-демографічні характеристики:
Гендер - чоловік. В даному випадку ми спостерігаємо вдале використання гендерного стереотипу, який полягає в позитивному сприйнятті комунікатора-чоловіки переважно жіночою аудиторією (аудиторія «першого каналу» на 44,9% складається з чоловіків і на 55,1% з жінок).

Вік. Реальний вік А. Малахова 41 рік, проте, позиціонує себе цей комунікатор як людина у віці до 40 років, що також впливає на сприйняття аудиторії.

Професія. Малахов позиціонує себе виключно в якості телеведучого. У передачі він виступає переважно як нейтральне особа, не беручи на себе ролі - вченого, політика, експерта і т.д. Дана позиція наближає його до аудиторії. Статус обивателя дозволяє Малахову мати думку і робити заяви з усіх обговорюваних в програмі питань, бо позиціонується некомпетентність парадоксальним чином легітимізує право розлогого міркування про всіх людських проблемах.

Візуальні характеристики:
Зовнішність - імпозантний чоловік. А. Малахов має в достатній мірі привабливою зовнішністю: акуратна зачіска, доглянуте обличчя, атлетична фізична форма, легкий загар, стильна, але підкреслено сувора одяг, модні окуляри. Зовнішній вигляд телеведучого також націлений на залучення уваги в основному жіночої аудиторії. Візуально Малахов являє собою якийсь «мікс з разгільдяя і ботаніка».

Особистісні характеристики:
Інтелект. Телеведучий підносить себе як людина, що володіє середнім рівнем інтелекту. Андрій Малахов, який закінчив журфак МДУ ім. М.В. Ломоносова з червоним дипломом, перебуваючи перед камерою, ніяк не демонструє свої знання, прагне показати, що він за рівнем знань або не відрізняється від аудиторії, або не значно перевищує її інтелектуальний потенціал. Комунікатор позиціонує себе як ординарного людини, щоб аудиторія «відчула» його близькість до себе і сприйняла модератора дискусії «таким же, як вона сама».

Моральні цінності. Не дивлячись на те, що Малахов намагається уникати озвучування власної думки періодично в його риториці простежуються оціночні характеристики по відношенню до деяких ситуацій і героям. Однак озвучуються телеведучим посили не відрізняються дивиантное і епатажем, навпаки вони швидше акцентують увагу на традиційних умонастрої А.Малахова: «ви хочете дати мені в морду? Я готовий підійти ближче і дати вам в відповідну! »,« Я віджимаюся більше ніж ви ». Або ж показують телеведучого виключно з хорошого боку: обіймання людини без певного місця проживання, пориви зібрати гроші на допомогу і т.п.

Емоційність. Емоційний фон на передачу вкрай високий. Він підтримується не тільки загостренням пристрастей в студії, але і реакціями телеведучого. А. Малахов своєю поведінкою з одного боку підказує аудиторії, як на ситуацію можна і потрібно реагувати, з іншого, демонструє свою близькість до аудиторії, природність і відкритість. Примітно, що стриманість в лексичних формулюваннях компенсується емоційними реакціями телеведучого.

Комунікативна ситуація:
Комунікативної ситуацією є та обстановка, в яку поміщений комунікатор, його оточення і атмосфера. Це оточення як би підказує глядачеві біля екрану «правильні» емоції, орієнтує на сприйняття.

У ток-шоу «Пусть говорят» комунікатор знаходиться в дуже сприятливою комунікативної ситуації, створеної спеціально для поліпшення сприйняття і активно працює на це. Аудиторія в залі переважно складається з персон бажаючих безкоштовно присутнім на зйомках передачі, частка професійних глядачів на «Пусть говорят» мінімальна. Зважаючи на це очевидці зйомок, керовані редакторським колективом, так уважні і залучені в те, що відбувається. Вони проявляють непідробний живий інтерес і експліцитно емоційно реагують, періодично претендуючи на право голосу. Для людини перед екраном відбувається в студії обстановка є дієвим стимулом на неусвідомлені і непідконтрольні реакції (емпатія).
Якщо провести паралелі між досліджуваним нами телевізійним персонажем і результатами психологічних і комунікаційних досліджень, то необхідно відзначити, що згідно з експериментальної риториці Г. Кельмана А. Малахову притаманні всі риси успішного ведучого: кредитні (аудиторія вважає його компетентним), привабливість (він позиціонує себе як хлопець з народу) і влада (можливість вплинути на думку залу).

Фактори, виділені Берло, Лемерта і Мертцером в їх психосемантична дослідженнях також присутні у телеведучого «Пусть говорят»: кваліфікованість, здатність викликати у публіки відчуття безпеки, динамізм і експресивність мови на сьогоднішній день є невід'ємними рисами А. Малахова.

Спираючись на дослідження масової комунікації Ґолдхабер і Маклюена, можна відзначити, що Малахов являє собою суміш з героя і антигероя. З одного боку, він той, ким глядачі хотіли б бути: успішний, красивий, стильний, кваліфікований, недосяжний телеведучий. А з іншого - підкреслено ординарний персонаж, що приваблює своєю життєвістю - щирістю, емоційністю, відкритістю.

Таким чином, можна зробити наступний висновок: прототип персонажа Андрія Малахова поєднує в собі (за рахунок зовнішнього вигляду, сексуальності і віку) образ екстраординарної особистості - «тілі зірки» і транслятора обивательського дискурсу. Аудиторія асоціює комунікатора з собою, зчитує образ «свого хлопця» (за рахунок відсутності зарозумілості і позиції експерта, емоційності і спроб розібратися разом з глядачем в обговорюваної проблеми). Малахов не демонструє наявність високого інтелекту, просто і зрозуміло говорить, транслює зрозумілі і традиційні для аудиторії телешоу моральні цінності, зображує співпереживання суб'єктам обговорюваної проблеми. У підсумку виходить образ такого собі посередника, вкрай привабливого, зацікавленого в тому, що відбувається і що залучає аудиторію в дискусію одним своїм зосередженим виглядом. Йому парадоксальним чином вдається поєднувати функції модератора диспуту, що знаходиться над проблемою, з щирою залученістю в саму полеміку. Іншими словами, А. Малахов феноменально виконує відведену йому в шоу роль, прототип якої створено у відповідності з усіма канонами успішного телеведучого.

Вивчивши деякі випуски програми «Пусть говорят» (зокрема «СМС від Антихриста» (ефір - 19 листопада 2012) і «Балетне справа» (ефір - 18.01.2013)) нами були виділені наступні невербальні засоби впливу, використовувані А. Малаховим в даній передачі. Отримані результати представлені в Додатку в таблиці №1.

А. Малахов активно використовує невербальні засоби комунікації, завдяки яким він робить значний вплив на аудиторію і в студії, і біля телеекранів. Телеведучий постає впевненим, сильним і харизматичним людиною з неймовірним самовладанням і зберігає цей образ, незважаючи на загострювалася з кожною хвилиною атмосферу в студії. Використовуючи сильний голос і яскраво виражену міміку, він демонструє свій темперамент і емоції, показує свою людяність і причетність до подій, проте Малахов зберігає рівновагу - він не мигоче руками, не метушиться, не виявляє хвилювання, виглядає впевненим. При цьому телеведучий знаходиться в постійному русі. Він вкрай динамічний. Однак, безперестанку пересуваючись по студії і спілкуючись з різними експертами та гостями програми, Малахов досить рідко потрапляє в кадр. Він не встигає набриднути (це безумовно заслуга телеоператорів, але тим не менше). Факт наявності обмеженої кількості мікрофонів і монопольне право телеведучого надавати слово будь-кому, наближаючи до нього вільний мікрофон, одночасно підкреслює важливість ведучого, але в той же час змушує його постійно рухатися по студії. Камера при цьому або знімає крупним планом обличчя чергового оратора, або здалеку відображає студію, по якій ставний пересувається ведучий.

До останньої хвилини Малахов залишається модератором дискусії, але не бездушним - він вміє співчувати і переживати, що експліцитно відображено в ході ток-шоу. Він блискуче грає свою роль - веде дискусію, гне свою лінію, домагається від героїв того, чого він хоче, але при цьому залишається нейтральним стороннім спостерігачем, котре переживає за всіх відразу. А. Малахову в ході диспуту вдається перебувати в прикордонному стані над дискусією - він одночасно і над і в ній, і нейтральний керівник, і небайдужий глядач, що виявляє непідробний інтерес до обговорюваної проблеми.

Також нами були вивчені вербальні засоби впливу, використовувані А. Малаховим у програмі «Пусть говорят». Для цього були використані випуски «Поза грою» (ефір - 06 .09.12) і «Вантаж 200» (ефір - 05.02.2013). В рамках вербального впливу аналізувалися лінгвістичні й екстралінгвістичні засоби, що використовуються А. Малаховим. Отримані результати представлені в Додатку в таблиці № 2.

На основі представлених даних можна зробити висновок про те, що А. Малахов виявляє співпереживання героям, не тільки використовуючи невербальні засоби комунікації, але за допомогою вербальних засобів впливу, він говорить з ними зрозумілою їм мовою, тим самим максимально зближуючись з героями: просторічні висловлювання , жаргонізми, слова паразити, експресивна лексика все ці елементи можна почути від А. Малахова в його передачі. Найчастіше телеведучий безпосередньо вживає слова підтримки: «не переживайте», «все буде добре», «ми вам / тобі допоможемо», «ми не залишимо вас / тебе в біді», «тримайтеся», «все вийде» і зараховує себе до учасників дискусії, тим самим намагаючись, підкреслити спільність інтересів присутніх і презентуючи залученість в проблему: «ми ж з вами хочемо ...», «давайте спробуємо ...», «давайте розберемося ...» та ін.

Більш того А. Малахов в процесі спілкування прибирає багато комунікативні бар'єри звертаючись до гостей і експертам на «ти», при цьому дозволяючи їм називати себе «Андрій».

У промові А. Малахова можна спостерігаті много нетріваліх пауз, природа якіх (штучні смороду або природні) нам достеменно НЕ відома, проти смороду створюють ефект спонтанної мови, як Ніби фрази прідумуються на ходу. Зростаючий темп мови, що супроводжується зміною інтонації, додають відчуття спонтанного мовлення, що також підсилює ефект заглибленості телеведучого в процес дискусії.

Таким чином, А. Малахов створює образ співчутливого ведучого, який хоче розібратися в проблемі і всім допомогти.
У зв'язку з цим цікаво провести аналіз образу А. Малахова на предмет ступеня викликаний їм довіри за методикою А.Б. Купрейченко. Дослідження було проведено на основі випусків програми «Пусть говорят» «Батьківська хата» (ефір - 30 січень 2013) і «Дівчата із Владика» (ефір - 26 листопада 2012). Аналізувався образ, створюваний А. Малаховим, за основними критеріями довіри і недовіри, виділених А. Б. Купрейченко в роботі «Психологія довіри і недовіри». Отримані результати представлені в Додатку в таблиці № 3.

Дослідивши образ, створюваний А. Малаховим у програмі «Пусть говорят», за основними критеріями довіри і недовіри, можна зробити наступний висновок: персонаж володіє багатьма критеріями довіри і лише кількома критеріями недовіри. Логічно припустити, що саме тому у програми «Пусть говорят» така значна аудиторія. На наш погляд, саме кредит довіри, який видається глядачами персонажу А. Малахова, дозволяє робити треш-шоу з підставними (?) Гостями настільки успішним і популярним.

Висновок
На даний момент Андрій Малахов є одним з найпопулярніших ведучих в Росії, а в Росії в жанрі ток-шоу його програмі «Пусть говорят» немає рівних за кількістю глядачів. У нашій роботі, в ході якої ми провели кілька проміжних досліджень, була продемонстрована спроба пояснення причин успішності даного проекту.

На наш погляд основні причини популярності «Пусть говорят» з А. Малаховим криються не тільки в бажанні телевізійної аудиторії (переважно жіночої статі у віці старше середнього) отримати заряд скандалів і пліток про когось стороннього, а й в професійній роботі іміджмейкерів змонтувати прототип « ідеального »телеведучого, який майстерно приміряв на себе А. Малахов.

Глядачі заздалегідь позитивно і експліцитно налаштовані по відношенню до Малахову, який навіть при внутрішньому відразі і обуренні до подій і обговорюваного в студії (що спливає на підсвідомому рівні, наприклад, в жестах і погляді), зберігає самовладання і проектує на аудиторію зацікавленість і причетність до навколишнього дійсності.

Презентація в достатній мірі харизматичного, утвореного, впевненого в собі і успішного телеведучого в ролі «хлопця з народу» або, зі слів Д. Діброва, «хлопчика з апатитів» імпонує російським обивателям перед телевізійними екранами, які готові прислухайся й споглядати розслідування чергового скандалу, преподносимое простим хлопцем, виплив на великий екран з глибинки, доступним і зрозумілим кожному мовою. Людина, яка досягла вершин шоу-бізнесу, але демонструє свою близькість з народом в ціннісному і комунікативному планах, не ставить бар'єрів між собою і героями своєї передачі, спокійно спілкується і з зірками, і з рядовими громадянами і при цьому ніколи не залишається байдужим до чужих проблемам, є, мабуть, наілюбімейшім, а відповідно і найуспішніше персонажем на російському телебаченні.

Високі рейтинги програми «Пусть говорят». http://www.1tv.ru/sprojects_on_site/si5685/p149 (Дата звернення: 30.03.13)

24 жовтня лідером переглядів стала передача А. Малахова «Пусть говорят». http://www.1tv.ru/news/rating/218423 (Дата звернення: 30.03.13)

«Пусть говорят» з А. Малаховим другий день поспіль стає найпопулярнішою програмою. http://www.1tv.ru/news/rating/229578 (Дата звернення: 30.03.13)

Інформація про передачу «Пусть говорят». http://www.1tv.ru/sprojects_in_detail_p/si5685 (Дата звернення: 30.03.13)

Офіційний сайт телепередачі «Пусть говорят». http://www.telezri.ru/1tv/pust-govoryat (Дата звернення: 30.03.13)

Частка чоловіків і жінок в аудиторіях національних телевізійних каналів. http://www.brandmedia.ru/serv__idP_51_idP1_68_idP2_2425_idP3_2427.html (Дата звернення: 30.03.13)

Офіційний сайт А. Малахова. Біографія. http://malahov.ru/biography (Дата звернення: 30.03.13)

Див .: Психологія масової комунікації: комунікатор, аудиторія, повідомлення, канали, ефекти і ефективність: хрестоматія / укладач В.П. Васильєва; під ред. канд. філол. наук К.В. Кіуру. - Челябінськ: Вид-во ЮУрГУ, 2007. - 265 с.

Купрейченко А.Б. Психологія довіри і недоверія.-М .: Изд-во «Інститут психології РАН», 2008. - 564 с.

Тимчасово доступний. Андрій Малахов. http://www.youtube.com/watch?v=2GsfgXwZFCg (Дата звернення: 30.03.13)

В роботі використані матеріали, підготовлені студентами факультету медіакомунікацій НДУ ВШЕ: Г. Дарземановой, Р. Карпинської, Е. Кольцовой, В.Лебедєва, І.Риковой.

Список літератури:

1. «Пусть говорят» Перший канал. http://www.tmk-media.ru/UserFiles/file/presentations/pustgovoryat.pdf (Дата звернення: 30.03.13)
2. «Пусть говорят» з А. Малаховим другий день поспіль стає найпопулярнішою програмою. http://www.1tv.ru/news/rating/229578 (Дата звернення: 30.03.13)
3. 24 жовтня лідером переглядів стала передача А. Малахова «Пусть говорят». http://www.1tv.ru/news/rating/218423 (Дата звернення: 30.03.13)
4. Тимчасово доступний. Андрій Малахов. http://www.youtube.com/watch?v=2GsfgXwZFCg (Дата звернення: 30.03.13)
5. Високі рейтинги програми «Пусть говорят». http://www.1tv.ru/sprojects_on_site/si5685/p149 (Дата звернення: 30.03.13)
6. Частка чоловіків і жінок в аудиторіях національних телевізійних каналів. http://www.brandmedia.ru/serv__idP_51_idP1_68_idP2_2425_idP3_2427.html (Дата звернення: 30.03.13)
7. Інформація про передачу «Пусть говорят». http://www.1tv.ru/sprojects_in_detail_p/si5685 (Дата звернення: 30.03.13)
8. Купрейченко А.Б. Психологія довіри і недоверія.-М .: Изд-во «Інститут психології РАН», 2008. - 564 с.
9. Офіційний сайт А. Малахова. Біографія. http://malahov.ru/biography (Дата звернення: 30.03.13)
10. Офіційний сайт телепередачі «Пусть говорят». http://www.telezri.ru/1tv/pust-govoryat (Дата звернення: 30.03.13)
11. Психологія масової комунікації: комунікатор, аудиторія, повідомлення, канали, ефекти і ефективність: хрестоматія / укладач В.П. Васильєва; під ред. канд. філол. наук К.В. Кіуру. - Челябінськ: Вид-во ЮУрГУ, 2007. - 265 с.

Додаток:

Таблиця №1. Невербальні засоби впливу, використовувані А. Малаховим

прийоми

фонаційні засоби

1. Темп мовлення - збільшується від початку програми до кінця.
2. Тембр голосу досить низький. Каже строго, напористо, іноді різко.
3. Гучність мови висока.

Оптико-кінетичні засоби

1. Міміка активна, не приховує свого ставлення до героїв і своїх емоцій - співчуття, гнів, несхвалення.
2. Активно жестикулює особливо в моменти, коли розмова дійшов до граничної точки. Киває головою, мружить очі при розмові з гостями. Вказує рукою, пальцем на героя, екран.
3. Поза серйозного, зібраного і впевненого в собі людини - пряма спина, ноги на ширині плечей, в руках планшет. Найчастіше схрещує на грудях руки, пальці стискає в кулаки або ж «ламає» кути планшета.

тактильні засоби

1. Тактильно контактує з героями - бере їх за руки, торкається, особливо - коли герой пригнічений, плаче, і ведучий намагається його заспокоїти.

Просторово-тимчасові кошти

1. Вихідна точка - піднесення в центрі студії.
2. Постійно пересувається по студії - підходить до експертів, до героям.
3. Підсаджується до героям в ході розмови, скорочує з ними дистанцію до мінімально можливої.
4. В окремих випадках, задаючи питання, на який ніяк не може отримати відповідь, підходить до людей і нависає над ними, акцентує увагу на тому, що саме він хоче отримати відповідь і розібратися.

Таблиця №2. Вербальні засоби впливу, використовувані А. Малаховим

прийоми

лінгвістичні засоби

1. Проста, зрозуміла мова.
2. Використання слів підтримки: «не переживайте», «все буде добре», «ми вам / тобі допоможемо», «ми не залишимо вас / тебе в біді», «тримайтеся», «все вийде» та ін.
3. Зарахування себе до учасників програми: «ми ж з вами хочемо ...», «давайте спробуємо ...» та ін.
4. Звернення до героям на «ти».
5. Зустрічаються слова-паразити.

екстралінгвістичними кошти

1. Емоційне напруження за рахунок пауз.
2. Темп мовлення змінюється в залежності від більш повільного на початку до швидкого до кульмінації програми.
3. Інтонація наростає від оповідної до восклицательной, до кінця - спадає.
4. Відчуття спонтанної мови.

Таблиця №3. Аналіз образу А. Малахова на предмет ступеня викликаний їм довіри

Найбільш значущі критерії недовіри

+ Сила, активність, оптимізм (веселість), сміливість
+ - щирість, чесність
+ Терпимість, справедливість
+ - розум, освіченість, авторитетність
додаткові властивості оцінюваного людини:
+ відкритість
+ організованість
+ - ввічливість
+ стабільність
+ винахідливість
+ - стриманість
+ співчутливість
- небалакучість
- неагресивність
- скромність
+ Надійність (підтримка)
+ передбачуваність

- брехливий
+ хитрий
- несправедливий
- ненадійний
+ агресивний
+ балакучий
- належить до ворожої соціальної групи
+ Конфліктує з оточуючими
+ - нечемний
- потайний
- неохайний
- дурний
- безвідповідальний
- непередбачуваний
- неорганізований
- залежний від інших
+ цікавий

(9 +, 2 -, 5 + -)

(11 -, 5 +, 1 + -)