Рамі Блект

Алхімія спілкування. Мистецтво чути і бути почутим

Кілька років тому, в Фінляндії, я подарував диск зі своїми семінарами одному дуже успішному бізнесменові. Через кілька годин він подзвонив мені і з великим натхненням став дякувати за цей подарунок. У цей час він був у дорозі і прослухав кілька семінарів і лекцій.

Особливо він дякував за семінар, на основі якого написана ця книга, говорив, що його потрібно слухати всім (до речі, кілька людей мені писали, що ці знання потрібно включити в обов'язкову програму, викладав в школах і інститутах), що якби він знав все це раніше, то не вчинив би ряд помилок в бізнесі та особистому житті ...

Мені було важливо і приємно почути це саме від нього, людини високої внутрішньої і зовнішньої культури, утвореного, що має багатий досвід спілкування з Майстрами. Також він сказав, що планує дати ці знання всім своїм топ-менеджерам і керівникам департаментів та філій.

Я згадав той час, коли сам «загорівся» цими знаннями. Це було близько 12 років тому, в 1997 році - саме тоді я прочитав одну цікаву і пізнавальну книгу ( «Забуте мистецтво слухати» Маделін Берклі-Ален - якщо вас зацікавить ця тема, то в першу чергу я б рекомендував вам прочитати саме цю книгу, хоча, на жаль, вона давно не перевидавалася) і зробив ряд відкриттів, які стали для мене згодом великою підмогою в багатьох сферах життя.

Пізніше я прочитав багато книг і статей західних психологів на цю тему, але за великим рахунком вони говорили про те ж.

Тобто це була не єдина хороша книга, присвячена психології спілкування, і я не звернув би на неї такої пильної уваги, якби не побачив, як ці знання працюють на практиці: в моєму житті, в житті моїх друзів і знайомих, - а це для мене найважливіший показник.

Особливо мені запам'ятався випадок з моїм приятелем. Він з відзнакою закінчив школу і вище військове училище, був досить практичною людиною, але, на жаль, мав серйозні проблеми з частини комунікації з оточуючими, і в особистому житті його переслідували невдачі.

І раптом я помітив, що у всіх сферах його життя відбуваються значні зміни на краще, а його здатність вести переговори, спілкуватися з іншими людьми почала викликати повагу. Я відзначив для себе, що він дуже чітко слідує основним вказівкам, даним в цій книзі. Зараз він щасливо живе зі своєю сім'єю в Австралії.

У наступні роки я прочитав багато книг і статей про ефективне спілкування, прослухав багато семінарів по цій темі і завжди намагався практикувати ці знання. Щось з прочитаного було відкинуто мною через непрактичність, щось додано на основі життєвого досвіду, і в результаті я розробив свій власний тренінг по даній темі, отримавши за нього багато теплих відгуків.

У ньому я спробував поєднати сучасні психологічні напрацювання і східну мудрість - адже знання цієї теми є необхідною умовою для швидкого прогресу в духовній і матеріальній сфері життя.

Ця невелика книга є кілька скороченою і доопрацьованій друкованою версією цього тренінгу. У ній я постарався зберегти розмовний стиль - сподіваюся, він буде зрозумілий російськомовним читачам.

Маю велику надію, що ці знання будуть корисні і цікаві Вам і Вашим близьким.

З любов'ю, Рамі

Головне - це чути ... себе

...

Уміння слухати співрозмовника - це і вміння слухати самого себе.

Володимир Борисов

Сучасні американські психологи прийшли до висновку, що без уміння слухати людина не може досягти успіху в жодній сфері життя. Вони задали п'ятнадцяти мільйонерам питання: «Завдяки чому ви досягли успіху?» - і все відповідали поставили на перше місце саме вміння слухати.

Перш за все треба навчитися слухати самих себе, слухати свою інтуїцію - НЕ розум, не его, а саме інтуїцію - «глас душі». Один із шляхів розвитку інтуїції - це вміння слухати своє тіло, через нього ми отримуємо всю необхідну інформацію завчасно. Ліз Бурбо, засновниця найбільшої в Квебеку (Канада) школи особистісного розвитку, на основі східних технік розробила просту методику самозцілення і дала її в своїх книгах ( «Слухай своє тіло», «Твоє тіло говорить« Люби себе "» і ін.). Але з точки зору східної психології більш правильно було б сказати, що ми повинні слухати свою душу, а тіло може в цьому допомогти.

Наш розум постійно зайнятий балачками, систематизацією, навішуванням ярликів, побудовою планів отримання чуттєвих насолод, жалем про минуле, самовихваляння, самовиправданням і так далі, але у душі всього два почуття - це стан внутрішнього комфорту і дискомфорту. Якщо ми привчили заспокоювати наш розум і чути душу, то ніколи не будемо помилятися - адже душа знає все.

Якщо ми будемо здатні чути себе, то ми зможемо чути і інших людей, а пізніше і природу в цілому. Уміння слухати дуже швидко пробуджує наше справжнє «Я», робить наше життя усвідомленої, але ж саме усвідомленість - одна з головних складових щасливого життя.

Бо віддаючи, ми отримуємо

...

Уміння уважно слухати - це один з кращих способів проявити повагу до людини і встановити з ним глибокий контакт.

Робін Шарма

Сучасні психологи досліджували, наскільки люди використовують свої можливості слухати, і виявилося, що лише на 25%.

За статистикою 70% свого часу (без урахування сну) ми проводимо в вербальному спілкуванні. З них 40% йде на слухання, 35% - на говоріння, 16% - на читання і 9% - на лист. Звичайно, це усереднені дані.

Чи великі наші шанси досягти успіху, якщо все настільки залежить від уміння слухати, а ми використовуємо свої можливості максимум на чверть?

Уміння слухати - це набагато більше, ніж сидіння з відкритим ротом і споглядання співрозмовника. Вміти слухати - означає вміти чути, мати певну енергетикою, вміти віддавати. Чому?

Слухати - значить віддавати. Ви приділяєте людині час і тим самим виявляєте повагу до нього. Хто більше говорить - егоїст або людина, безкорисливо віддає? Як правило, егоїст. Про що ж він каже? Теми можуть бути будь-якими - політика (яка заважає йому жити), гроші (які йому дісталися або не достались), духовні питання - але завжди все зводиться до одного - в центрі його уваги він сам. Навіть слухає егоїст дуже упереджено. Якщо людина сконцентрована тільки на себе, то він буде або намагатися якомога більше говорити, або почне перебивати співрозмовника, а слухати буде (якщо взагалі буде) неуважно (особливо те, що його особисто не стосується).

...

Слухання - процес, в якому ми, в хорошому сенсі, віддаємо частину своєї душі.

За великим рахунком, наша головна мета - завжди бути внутрішньо безкорисливо віддають, ділитися любов'ю. Це практично єдиний шанс залучити в наше життя багато безумовної любові. І слухання - один з найпростіших способів це зробити, адже все, що від нас вимагається, - просто послухати людини, докласти зусиль, щоб почути його.

Емоції закривають вуха

...

Ніколи не говори, якщо можеш кивнути.

Еліот Пітсер

Існують три рівні емоційного збудження:

Тільки при нормальному рівні емоційного збудження людина здатна тверезо міркувати про насущні проблеми. Тільки на цьому рівні можливо адекватне спілкування. Навіть на середньому рівні емоційного збудження ми вже перестаємо чути один одного.

...

Уміння слухати ефективно допомагає співрозмовнику знизити рівень емоційного збудження і почати тверезо міркувати про наявні проблеми. Це вміння особливо необхідно в розмові з людьми, які відрізняються підвищеною емоційністю. Вважається, що жінки значно емоційніші. Поки рівень емоційного збудження людини не буде приведений до нормального, з ним взагалі не треба ні про що дискутувати.

Особливо це важливо для тих, хто консультує. Наприклад, приходить людина до астролога: «Ах! Проаналізуйте мою карту! »

Якщо він збуджений, говорити йому що-небудь в цей момент марно. Він все одно нічого не зрозуміє. Спочатку його потрібно заспокоїти.

Наведу яскравий приклад з моєї практики: одного разу жінка прийшла на консультацію дуже збуджена - її дочка тяжко хворіє. Я просто став уважно і з співчуттям її слухати, роблячи позначки, і через 15 хвилин вона повернулася на нормальний емоційний рівень. Тільки після цього я почав говорити, і вона все зрозуміла, все записала і пішла умиротворена, натхненна, з чітким планом дій.

Притча про те, як важливо правильно слухати ...

...

У давні часи відправив якийсь цар гінця до царя сусідніх земель. Гонець запізнився і, поспішно вбіг до тронної зали, задихаючись від швидкої їзди, почав викладати доручення свого владики:

Кінець ознайомчого уривка

СПОДОБАЛАСЯ КНИГА?