1. типи агентств
2. Реєстрація бізнесу
3. Оренда і облаштування офісу
4. персонал
5. Послуги, що надаються
6. Реклама бізнесу
7. Пошук і робота з клієнтами
8. Витрати і рентабельність
9. Відео: з чого почати відкриття шлюбного агентства?

Багато сучасні дівчата і хлопці шукають свої другі половинки на сайтах знайомств і в соціальних мережах. Щоб не потрапити до рук шахраїв, вони все частіше вважають за краще звертатися до професійних свах. Подібний попит змушує підприємців замислитися про відкриття такого бізнесу, як шлюбне агентство. Наскільки це доцільно, і що для цього потрібно, розберемося далі.

типи агентств

Перш за все, бізнесмену потрібно визначитися з типом агентства. Їх всього три:

• Місцеве (вітчизняне). Таке агентство орієнтується на внутрішній ринок і потенційних кандидатів, які проживають в різних куточках країни. Такий спосіб роботи простіший, але менш прибутковий. До того ж сучасні наречені часто хочуть знайти іноземних женихів.
• Закордонне. Компанія працює тільки з іноземними кандидатами. Дуже непоганий вигляд бізнесу, особливо якщо у вас є особисті зв'язки з «заморськими» клубами знайомств. Можна знайти такі спільноти і через інтернет, але особисте знайомство працює краще. Спробуйте пошукати такі знайомства через своїх колишніх співвітчизників, які виїхали за кордон на постійне місце проживання (постійне місце проживання).
• Змішане. Поєднує обидва попередніх виду, тобто ви працюєте з будь-якими видами запитів і маєте клієнтську базу по всьому світу. Такий вид агентств і цікавіший в роботі, і більш прибутковий. До того ж в ньому достатньо місця для росту і розвитку бізнесу.

Агентства розрізняються також за джерелами доходу:

• платні - коли клієнти вносять гроші за інформацію і розміщення своїх даних в базі;
• умовно платні - коли гроші стягуються тільки з претендентів чоловічої статі.

Щоб визначитися з типом агентства, рекомендується ретельно проаналізувати ринок в регіоні або місті. Особливу увагу потрібно приділити тому, яка конкуренція і в якій кількості, які саме послуги надають потенційні конкуренти, яка їхня цінова політика і обсяги діяльності. Все це також потрібно для грамотної організації майбутнього агентства.

Реєстрація бізнесу

До початку повноцінної роботи необхідно узаконити (зареєструвати) свою діяльність. Найкраще відкрити ІП (Індивідуального підприємця). Шлюбні агентства по КВЕД визначаються як послуги. Детальніше можете дізнатися в своїй податковій інспекції.

Тип оподаткування залежить від місцевого законодавства - в одних регіонах це буде ССО (Спрощена система оподаткування), а в інших - єдиний податок. Ліцензії цей вид діяльності не вимагає.

Після реєстрації як ІП залишається встати на облік до Пенсійного фонду і Фонд обов'язкового медичного страхування (ФОМС). Вся реєстрація займе максимум тижня.

Оренда і облаштування офісу

Це необов'язковий пункт, оскільки працювати можна з квартири. Звичайно, якщо є впевненість в успішності справи і передбачається наймання великого штату працівників, варто обзавестися офісом, особливо якщо вже напрацьована клієнтська база.

Площа приміщення повинна бути не менше 30-40 кв. м. У цьому випадку вистачить місця і для директора, і для менеджера, і для клієнтів. Офіс має бути затишним і зручним, бажано знаходитися в центрі міста. Навіть якщо прийнято рішення орендувати приміщення в спальному районі, обов'язково потрібно простежити за тим, щоб поруч була хороша транспортна розв'язка і зручна стоянка автомобілів.

На етапі оренди приміщення потрібно також продумати можливе подальше розширення. Наприклад, ви можете захотіти створити свою фотостудію, кімнату емоційного розвантаження і т. П. Щоб не довелося перебиратися в інший район, варто визначити, чи можна в майбутньому орендувати додаткове приміщення поблизу, наприклад, в сусідньому будинку або поверсі.

Після оренди потрібно приступити до облаштування офісу. При необхідності варто провести косметичний ремонт. Як правило, його вартість компенсується вартістю оренди, тобто, зробивши ремонт на 100 000 рублів при оренді в 20 000 рублів на місяць, ви можете відстрочити оренду на 5 місяців. Звичайно, не варто затівати занадто дорогий ремонт - власник приміщення навряд чи погодиться так довго чекати реальних грошей, та й вам буде шкода з'їжджати з такого красивого місця. Краще вкласти більше грошей в декорування приміщення, використовуючи предмети, які легко знімаються і перевозяться на нове місце.

Після ремонтних робіт потрібно придбати все необхідне для функціонування офісу:

• столи;
• стільці;
• диван для відвідувачів;
• оргтехніку (кілька комп'ютерів і МФУ з функціями сканера, принтера, копіра).

Ще один стратегічний предмет, необхідний в офісі - сейф. Він необхідний не тільки для грошей і документів, а й для анкет та іншої інформації. Витік такої інформації загрожує судовими розглядами, тому необхідно зберігати їх в надійному і недоступному для сторонніх осіб місці.

Не забудьте про симпатичному сервізі для клієнтів. Красивий посуд, смачний чай і каву в поєднанні з приємною музикою сприяють спілкуванню. У цих же цілях рекомендується на стінах офісу помістити фотографії щасливих весільних пар, які об'єдналися за допомогою ваших послуг.

персонал

Крім директора, знадобляться фахівці для спілкування з клієнтами, тобто сучасні «свахи». У сфері роботи з людьми, особливо в шлюбному агентстві, необхідні особливі здібності. Важливо, щоб обраний персонал був готовий слухати людей, допомагати їм і взагалі займатися їхніми проблемами. Бажано, щоб вони мали психологічну освіту. На перших порах вам буде достатньо одного менеджера-психолога, а в подальшому штат, безумовно, зросте.

Крім «свахи», на роботу варто найняти наступних працівників:

• Бухгалтера. Його краще найняти на аутсорсинг, оскільки це дешевше.
• Юриста. Краще, якщо він буде постійним, так як різних специфічних питань буде багато, особливо якщо ви працюєте з іноземцями. Тоді можна бути впевненим, що ваші договори знаходяться під ретельним юридичним контролем.
• Фотографа. Він буде фотографувати молодят для портфоліо. Можна обійтися запрошеним фотографом, з якого можна взяти відсоток за кожну зйомку на вашій території.
• Програміста / комп'ютерник. Ще один необхідний (і краще штатний) фахівець. Він потрібен для роботи з вашим сайтом, поновлення і безперебійна робота якого - сфера його впливу.
• Перекладача. Якщо ваша діяльність розрахована на зарубіжні простори, то людина з хорошим знанням мови просто необхідний. Для початку вистачить англійської, але з часом, коли ви наберете обороти, можливо, будуть потрібні переклади з самих різних мов (французька, іспанська, італійська та інші).
• Прибиральниця. Вона може приходити один раз в день і наводити в офісі порядок. Як правило, в будь-якому офісному центрі такі послуги надаються орендарям за додаткову плату.

Послуги, що надаються

Що може запропонувати шлюбне агентство своїм клієнтам? Список послуг може бути дуже великим:

• безпосереднє розміщення на своєму сайті клієнтських анкет, тобто включення в каталоги потенційних женихів і наречених;
• розміщення анкет у зарубіжних каталогах;
• організація зустрічей і розміщення в готелях (або квартирах) приїжджають з інших країн і міст клієнтів;
• різні шлюбні та дошлюбні тури з метою кращого пізнавання один одного;
• послуги психолога - від визначення психотипу і вироблення впевненості в собі до вивчення психології інших національностей, щоб не було труднощів при зустрічі з іноземними менталітетами;

• послуги юриста, який складе юридично грамотні договори, а також допоможе в спілкуванні з іноземцями і розкриє всі тонкощі зарубіжних законодавств;
• послуги перекладача і навчання мінімуму іноземної мови;
• послуги фотографа для створення якісних фотографій для розміщення в каталогах, а потім і для фотографування весільних торжеств;
• послуги стиліста і іміджмейкера, які представлять образ в найбільш виграшному вигляді;
• платний перегляд деяких фотографій претендентів (як правило, це еротичні фото);
• VIP-доступ до контактних даних інших клієнтів агентства за велику суму;
• організація урочистостей в ресторанах або вечорів знайомств в офісі, якщо розмір приміщення дозволяє.

Окремо варто домовитися з продавцями квітів, ювелірними магазинами і орендодавцями квартир про постійну співпрацю. Це може стати додатковою послугою, пропонованої агентством.

Реклама бізнесу

Без хорошої рекламної компанії ваш бізнес навряд чи довго пропрацює. Потрібно відразу ж провести комплекс заходів:

• Відкрити якісний сайт в інтернеті. Якщо ви створюєте міжнародне агентство, то обов'язковий сайт англійською мовою. Не забудьте зробити на сайті розділ «Відгуки наших клієнтів», що підвищить довіру до вашої роботи.
• Розмістити рекламу агентства в хороших жіночих і чоловічих журналах. Тільки прослідкуйте, щоб ваше оголошення не потрапило в розділ інтимних послуг.
• Замовити барвисті рекламні буклети із зображенням щасливих наречених. Можете помістити оголошення на будь-якій сувенірній продукції, призначеної для зарубіжних туристів.
• Замовити рекламу на місцевому телебаченні, яка пройде в моменти найбільш переглядаються передач вашої цільової аудиторії.

Варто відзначити, що розклеювання оголошень на під'їздах зараз вже не працює, та й взагалі заборонена різними міськими законами. Краще роздавати флаєри на різних студентських заходах і в клубах.

Пошук і робота з клієнтами

Найголовніше питання на початковому етапі бізнесу: звідки брати клієнтів, тобто потенційних наречених і женихів? Перш ніж почати пошуки, необхідно пам'ятати про два нюанси:

• бажаючих вийти заміж буде завжди більше, ніж бажаючих одружитися;
• найскладніше знайти женихів, особливо «якісних» і надійних.

«Пошукову» роботу можна побудувати наступним чином:

1. Створити групи в соціальних мережах, запросити туди самотніх дівчат і хлопців (можна з числа ваших особистих знайомих), запропонувати їм зареєструватися та заповнити анкету. Добре, звичайно, якщо ваші дівчата як на підбір «моделі», адже в цьому випадку підвищиться можливість залучити більше женихів, але особливо на цьому не зациклюйтеся, адже смаки у людей різні.
2. Зв'язатися з дівчатами, що вийшли заміж за іноземців. Вони можуть розповісти про менталітет тієї країни, де вони зараз живуть. Можливо, вони допоможуть з перекладами і розширенням бази женихів.
3. Студіювати всілякі закордонні та місцеві сайти знайомств. Після того як визначилися з можливим кандидатом, йому можна запропонувати подивитися базу вашого агентства. На початковому етапі, можливо, багато чого буде безкоштовно або за невелику плату.

Вся ця робота проводиться за наявності власного сайту. З нього створюється клієнтська база хоча б зі ста кандидатів. Обов'язкова умова - просувати свій сайт, щоб він не загубився в пошуковій видачі.

У разі виникнення женихами необхідно працювати дуже акуратно і ретельно. Навіть після того як клієнт заповнив анкету, показав документи і озвучив серйозність своїх намірів, найкраще, щоб його оцінив психолог. На жаль, шахраїв в цьому бізнесі досить і зіпсувати свою репутацію через них просто, а от відновити буде складніше.

Базу наречених потрібно підбирати не менш ретельно, особливо якщо мова йде про закордонні знайомствах. Не треба обманювати дівчат, обіцяючи їм поспішне заміжжя і золоті гори з казковим заморським принцом. Тут теж не обійтися без допомоги психолога, який допоможе дівчині визначитися зі своїми цілями і потребами, навчить як краще себе подати, щоб скласти виграшну партію. Це, до речі, один з видів додаткових послуг агентства.

Витрати і рентабельність

Перш ніж починати свою діяльність, необхідно хоча б приблизно прикинути окупність і рентабельність проекту. Точні цифри тут озвучити неможливо, але приблизний бізнес-план покаже, де будуть основні витрати і доходи.

Стаття витрат:

• оформлення ІП та юридичні послуги на старті - 5 000 рублів;
• оренда офісу - 40 000 рублів на місяць;
• меблі - 40 000 рублів;
• офісна техніка (на початок можна взяти б / у) - 90 000 рублів;
• зарплати персоналу з преміальними виплатами від доходів - приблизно 70 000 рублів;
• рекламні витрати - 10 000 рублів;
• сайт (програмування, обслуговування, ведення груп) - 30 000 рублів.

Якщо ви працюєте як ІП, то в ПФР і ФОМС податки будуть розраховуватися з першого дня після реєстрації, незалежно від того, чи є у вас дохід чи ні. В місяць розмір виплат, приблизно, складе 2 300 рублів.

Разом: близько 300 000 рублей.

Доходів на початковому етапі, можливо, буде мало. Залежать вони від вкладення в рекламу і вашої моторності. Чим більше кандидатів в наречені привернете, тим більше доходу отримаєте. Якщо відкривати бізнес з нуля, спочатку доходи можна отримати з наступних послуг:

• розміщення анкети на сайті - 400 рублів на місяць / с людини;
• розміщення анкети в рекламній газеті - 400 рублів на місяць / с людини;
• продаж телефонних номерів кандидатів (місцевих) - 200 рублів / за номер;
• переклади (передбачається написання листів, причому краще відразу брати передоплату за 10 листів) - 250 рублів за 1 лист, а за 10 - 2500 рублів (на одного кандидата);
• послуги психолога за психологічною сумісністю - 3 000 рублів за 1 консультацію;
• юридичні послуги - 500 рублів з людини;
• вечори знайомств - 3 000 рублів з людини.

Разом: приблизно 10 000 рублів на 1 людину. Можливо, дохід з вечора знайомств буде більше (можна там же запропонувати частування за ваш рахунок), а з анкет поки буде менше. Щоб просто звести «дебет з кредитом», потрібно щоб таких людей було, як мінімум, 20-30. Кожен наступний залучений людина вже буде приносити прибуток . Так, чим більше людей в базі, тим більше дохід.

Таким чином, після того як в місяць буде вже всього 14 осіб, бізнес почне приносити прибуток і окупитися. Це може наступити і через 3 місяці, але стійкого прибутку можна досягти лише через рік або два за умови постійного вкладення в рекламу. Вважається, що рентабельність бізнесу - мінімум 20%.

Відео: з чого почати відкриття шлюбного агентства?

Своїм досвідом відкриття шлюбного агентства ділиться Світлана Муха. Що знадобиться на початковому етапі, які є тонкощі і хитрощі? Дізнайтеся з відео:

Шлюбний бізнес, незважаючи на всі його тонкощі і хитрощі - це заняття прибуткова і перспективна. З простого створення сімейних пар можна вирости в багатопрофільний центр, де будуть всі види весільних послуг, а також і інші, про яких на старті ще й не замислюються.