Дитина і соціальні мережі: чим небезпечні Фейсбук і Вконтакте, і чи варто пускати малоліток?
У Парижі в ці дні проходить незвичайна конференція: eG8 - свого роду зустріч «великої інтернет-вісімки». Серед учасників такі знаменитості як Ерік Шмідт, Руперт Мердок, Марк Цукерберг. На порядку денному - актуальні питання на кшталт мережевого нейтралітету, майбутнього електронної комерції, освіти в Мережі. Підсумки дискусії будуть представлені членам вже повноцінної G8, яка збирається там же.
Втім, тема е-освіти не сходить з перших шпальт західних видань на протязі ось вже декількох днів - і виною тому все той же засновник найпопулярнішої соціальної мережі. Творець Facebook прославився чітким, в міру агресивним заявою, суть якого зводиться до необхідності офіційно пустити дітей до 13 років на простори належного йому ресурсу.
Сьогодні найбільш населена соціальна мережа планети не приймає в свої ряди осіб, які не досягли 13-річного віку. Facebook залишається американською компанією і, вирішуючи дитяче питання, узгоджується насамперед до законодавства США. В даному випадку діє закон під назвою COPPA (про захист дітей онлайн), крім іншого забороняє веб-ресурсів, що збирає персональні відомості про своїх клієнтів, реєструвати дитину без явного і перевіряється згоди його батьків.
Крім того, дитина в Сполучених Штатах має право на захист його особистих відомостей від сторонніх очей за замовчуванням. До сих пір Facebook, як і десятки інших американських компаній, за рідкісним винятком очевидно орієнтованих на дітей (Disney), вважають за краще не зв'язуватися з COPPA і просто перекривають доступ 12-річних і молодше на свою територію.
Обмеження, що стосуються дітей, віддають параноєю, але експерти по той бік океану призводять великий список причин, чому якщо їх і слід міняти, то тільки в бік ще більшого посилення. Мало що розуміє в житті дитина, опинившись в соціальній мережі, приймає на себе і піддає своїх близьких безлічі ризиків, починаючи з очевидної загрози для моральних цінностей (хто захистить його від порнографії і педофілів?), Погрози фізичної безпеки, різноманітним ризикам вторгнення в приватне життя , численним інформаційним загрозам (віруси, шахраї і т.п.).
Проблема в тому, що в переважній більшості випадків захист, що стоїть на вході в соцмережі і інші інтернет-ресурси, не витримує змагання з дитячої допитливістю. Якщо хочете зареєструвати свою сторінку всього лише запитують дату народження - і якщо з'ясовується, що вік не досяг мінімально дозволеного, в реєстрації відмовляють.
За це та ж Facebook неодноразово піддавалася критиці: ви можете уявити, що кращі комп'ютерні уми людства не в змозі придумати щось краще простого поля з роком народження? Втім, директор з безпеки Джо Салліван незмінно парирує: перевірка віку через Мережу - насправді завдання майже нерозв'язна. І хоч кожен день компанія блокує і видаляє (за наводкою інших користувачів) тисячі дитячих сторінок, діти на Facebook все-таки проникають.
Проникають - і це давно не секрет. Таємницею до недавнього часу залишалися справжні масштаби лиха. Навіть для десятирічних проставити вигаданий рік народження не складає труднощів. Думаєте, 10 років - велика натяжка? Опубліковані тільки що журналом Consumer Reports Magazine (CRM) результати соціологічного дослідження підтверджують найпохмуріші припущення.
Опитавши кілька тисяч американських сімей і екстраполюючи дані на всю аудиторію Facebook, автори дослідження оцінюють кількість неповнолітніх користувачів в 20 мільйонів. З них третина (7.5 млн. Чоловік) не досягнула 13 років - і вже серед них дві третини становлять діти від 10 і молодше.
Сам Марк, як відомо, вважав за краще інститутського диплома кар'єру. Але це не заважає йому вірити в значимість хорошого, правильного освіти.
Методика оцінки, безумовно, є недосконалою. Наприклад, враховані тільки ті малолітні користувачі, про захоплення яких знають в сім'ї - а скільки батьків не в курсі онлайнових пригод своїх нащадків? Але в загальному результати CRM співзвучні з даними, опублікованими раніше фахівцями comScore і Pew Research.
Важливіше інше. По-перше, згідно з даними Pew (по США), відсоток малоліток, які беруть участь в соціальних мережах зростає: якщо в 2006 році тільки 31% 12-річних сиділи на Facebook, MySpace і їм подібних, то в 2009 їх частка зросла до 38%. По-друге, за даними CRM, мільйон користувачів, які не досягли 13 років, зазнали в минулому році тій чи іншій формі онлайнової агресії (до них приставали, їм погрожували і т.п.).
На цьому тлі абсолютно дико звучать слова Марка Цукерберга : Соціальні мережі - чудове місце для дітей, місце, де вони можуть багато чому навчитися. Кажуть, творець Facebook схиблений на освітній тематиці, відводячи утворення провідну роль в довгостроковому економічному розвитку.
Марк вважає, що чим раніше дитина підключиться до освітнього процесу, тим краще і для нього, і для країни. А ідеальним майданчиком для старту, природно, бачить засновану ним соціальну мережу: зустрічі з новими людьми, набуття навичок спілкування, ймовірно, повинні допомогти дитині підготуватися до дорослого життя. Ось чому, за словами Цукерберга, в один прекрасний день Facebook таки почне офіційно приймати дітей до своїх лав.
Однак і після того, як буде знято заборону на дитячі реєстрації, діти продовжать зазнавати небезпеки, про які вже йшлося вище. COPPA регулює лише взаємини дитини і бізнесу, тому і Facebook, і інших соціальних мереж неминуче доведеться задуматися над додатковими засобами захисту - інакше громадськість втопить їх в критиці.
Однією з кращих захисних заходів до сих пір вважалося участь батьків. Передбачалося, що надавши батькам повний доступ до дитячого аккаунту, можна уникнути більшості неприємних ситуацій. Але цю точку зору пора переглянути. Звіт CRM свідчить, що батьки починають цікавитися онлайновими пригодами своїх неповнолітніх нащадків лише коли останні досягають 13-річної позначки.
Дві третини сімей контролюють дії підлітків 13-14 років. Але зацікавленість слабшає непропорційно швидко зі зменшенням віку дитини - так що за 10-річними користувачами спостерігають вже тільки в кожному десятому випадку. Феномен цей, очевидно, має психологічну природу: дорослі не турбуються за дітей, поки ті не досягли переломного віку. Але Мережа не визнає віку! І діти страждають від онлайнової агресії нітрохи не слабкіше дорослих, свідченням чого безліч відомих кожному скандальних історій за участю підлітків від 11 років, які потрапили в ту чи іншу неприємну ситуацію (правда, в основному на MySpace).
Діти наше все - говорить Марк Цукерберг, наголошуючи на освітню цінність Facebook. Але чи може в такому питанні бути об'єктивним засновник і співвласник найбільшої соціальної мережі?
В даний час безпорадність соціальних мереж в дитячому питанні очевидна - і принаймні в Штатах цю проблему активно штурмують як правозахисники, так і законодавці. Нинішня весна видалася особливо врожайною на проекти захисту малолітніх користувачів. Опрацьовують як ідеї перевірки віку, так і потенційні засоби обмеження онлайнової свободи дітей.
Одні пропонують вимагати номер кредитної картки у кожного подав заявку на реєстрацію. Інші закликають завести особливі дитячі акаунти - повністю підконтрольні батьківським і, природно, з правом останніх видаляти будь-який контент і здійснювати широку настройку доступних опцій. Часом активісти явно перегинають палицю, як у випадку з одним законопроектом, що накладає величезні штрафи на власників соціальної мережі за найменший непокора вимогам батьків або запізнілу реакцію. Але, оскільки інтерес проявляють тепер як користувачі, так і регулятори, і самі соціальні мережі, дебати навряд чи затягнуться - і в найближчому майбутньому можна чекати цікаві зміни.
У Росії своя специфіка. Законів, які обумовлюють особливий статус малолітніх клієнтів інтернет-компаній у нас немає (поправте, якщо не правий). Як наслідок, немає і стимулу для власників соціальних мереж виділяти в особливу категорію і хоч якось регулювати взаємовідносини дітвори з іншої масою користувачів.
Зате діти навряд чи менш жадібні до нових знань і моди. В результаті Рунет сповнений жахливих прикладів зіткнень вікових категорій.
Ситуацію погіршує повна відсутність інтересу до проблеми у кого б то не було крім батьків, і разюче однобока позиція одного з найвідоміших підприємців нової хвилі. Павло Дуров, творець сервісу Вконтакте, недавно публічно поділився своїм баченням ситуації, схоже, всерйоз вважає порнографію єдиною небезпекою, що підстерігає неповнолітніх в соціальних мережах. Більше того: «Ми ніколи не робили ресурс для дітей. Ми не вміємо цього робити ». Годі й додати.
О захистить його від порнографії і педофілів?За це та ж Facebook неодноразово піддавалася критиці: ви можете уявити, що кращі комп'ютерні уми людства не в змозі придумати щось краще простого поля з роком народження?
Думаєте, 10 років - велика натяжка?
Наприклад, враховані тільки ті малолітні користувачі, про захоплення яких знають в сім'ї - а скільки батьків не в курсі онлайнових пригод своїх нащадків?
Але чи може в такому питанні бути об'єктивним засновник і співвласник найбільшої соціальної мережі?