Правила електронного листування
Електронна пошта - це сучасне, доступне і швидке засіб комунікації. Якщо до масового поширення мережі інтернет електронне листування була долею підприємств і організацій, то зараз їй може скористатися практично кожен користувач комп'ютера з доступом в інтернет. Згодом сформувалася певна культура використання електронної пошти у вигляді простих правил ведення електронного листування. Дотримуючись цих правил, ви залишите сприятливе враження у адресата і сформуєте у нього ваш позитивний імідж і психологічний портрет.
Етикет електронної пошти включає в себе правила оформлення і складання листа і безпосередньо норми спілкування в листуванні. Давайте розглянемо ці правила.
- При відправленні електронного листа заповнюйте всі поля.
В основному це правило стосується поля «Тема», тому що при порожньому полі «Кому» (електронна адреса одержувача) поштовий сервіс не відправить лист в нікуди. Тема - це візитна картка повідомлення, в ньому слід коротко, буквально в декількох словах написати, про що дане відправлення. Одержувач бачить вхідний лист у вигляді адреси відправника і теми листа, на основі чого приймає рішення про відкриття повідомлення. В іншому випадку лист без теми він може порахувати за спам (рекламну розсилку) і видалити без прочитання.
- Адреса електронної пошти та ім'я відправляє лист повинні бути зрозумілими і виключають різне тлумачення.
Електронна адреса відправника виду [email protected] викличе лише здивування і настороженість, тому що часто з подібних адрес розсилаються віруси і рекламні розсилки. реєструйте поштову скриньку з осмисленим адресою. Для цього в якості першої половини адреси (до символу @), який також є логіном в поштовому сервісі, можна використовувати своє ім'я і прізвище. Наприклад, адреса виду [email protected] викликає більше довіри до відправника.
- При відповіді на електронний лист намагайтеся не міняти поле «Тема» вихідного повідомлення, щоб адресат знав на яке конкретне його лист прийшов відповідь.
- Поле «Кому» (електронна адреса одержувача) заповнюйте останнім, після написання самого листа.
Це правило дозволить уникнути відправки повідомлення недописаним, в разі помилкового натискання кнопки «Відправити». Уважно перевірте текст листа перед його відправкою і тільки після надрукуйте адресу одержувача.
- Постарайтеся зберігати текст довгого листа в текстовому файлі.
Дане правило дозволить уникнути повторної «набивання» великими текстовими документами в разі будь-якого збою вашого комп'ютера або поштового сервісу, в результаті чого набирається лист може бути втрачено.
- Текст листа повинен починатися з вітання, бути грамотним, зрозумілим за змістом і з простим оформленням.
Погодьтеся, що безграмотне лист, навіть якщо воно починається з самого люб'язного вітання, викликає відторгнення і почуття несерйозності і легковажності відправника. Чи не оформляйте лист дуже химерно, використовуючи різні шрифти, колірне оформлення, засилля смайликів. Не пишіть великими літерами, щоб виділити щось. Місце для заголовних букв - це початок пропозиції і ті моменти, які передбачають правила граматики. В кінці листа залишайте найкращі побажання співрозмовника і ставте ваш нік або ім'я і прізвище в разі ділового листування. Наприклад, «З найкращими побажаннями, Іван Петров».
- Якщо лист вимагає відповіді , То намагайтеся відповісти на нього в короткі терміни, виключаючи звичайно випадки непотрібної рекламної розсилки, так званого спаму.
- Не відправляйте електронним листом критично важливі персональні дані.
Завжди існує ймовірність злому і перехоплення електронної пошти і ваші, наприклад відправлені номера карт, паролі і т.п. можуть виявитися в чужих руках. В крайньому випадку, шифруйте конфіденційну інформацію спеціальними засобами.
І, напевно, найважливіше правило - не викладайте вашу переписку з адресатом, а також його електронну адресу у відкритий доступ без згоди останнього. Поважайте вашого співрозмовника і його приватність.
Поділитися.Ще по темі:
Як захиститися від шахрайства з використанням електронної пошти Як і в реальному світі, в Інтернеті діють кримінальні елементи. Ці зловмисники використовують інтернет-інструменти, а саме - електронну пошту для вчинення злочинів, які [...] 
Як відповісти на електронний лист Ви отримали електронну пошту, і його відправник чекає від вас відповідь. Як зробити це правильно? Звичайно, можна написати відправнику лист з відповіддю, де можна вказати, що це відповідь на [...] 
Як відправити електронну пошту Кожен активний користувач інтернету обов'язково користується електронною поштою, тому що це дуже зручно, швидко і просто. Для того, щоб відправити електронну пошту необхідний [...] - Як завести електронну пошту Рано чи пізно будь-якому активному користувачеві Інтернету доведеться завести свою електронну пошту, тому що без неї повноцінне використання всіх можливостей, які надає інтернет, [...]
Як вибрати блок живлення для комп'ютера Вибір правильного імпульсного блоку живлення для побудови системного блоку дуже важливий. Блок живлення посередньої якості працює досить неефективно, видає характерний шум, може [...]