1. «Ще з радянських часів нас привчили, що банк завжди правий»
2. «Дзвонять або пізно ввечері, або в шість ранку у вихідні і повідомляють, що я винна банку гроші. Причому...
3. «Жити де будете? Шукайте родичів, друзів. Або на вокзал підете »

Один з найбагатших українських банків уже чотири роки тероризує жінку, заплатила кредит за сина, який потрапив до в'язниці

Не дарма кажуть, що незнання законів не звільняє від відповідальності. У нашій ситуації - жінка, що стала інвалідом після видалення пухлини головного мозку, просто хотіла зробити добру справу і виплатити банку кредит за сина, який сидить у в'язниці. Про те, що вона не зобов'язана це робити, Галина Іванівна не знала. За що й поплатилася. Ось уже чотири роки один з найбагатших банків України тероризує бідну жінку, вимагаючи виплати все більшої і більшої суми. А недавно борг сина Галини Іванівни був проданий банком колекторській компанії. Тепер колектори погрожують описати все майно хворої жінки, яка працює технічкою, за ... мобільний телефон вартістю 988 гривень, взятий її сином в кредит в 2006 році.

«Ще з радянських часів нас привчили, що банк завжди правий»

- Про те, що син узяв в кредит телефон, я дізналася тільки через рік після оформлення кредиту - коли Юру посадили, - розповідає Галина Іванівна. - Розумієте, ми з сином останнім часом не підтримуємо стосунки. Він підсів на голку, виніс з дому килим і телевізор, щоб купувати собі наркотики. До мене постійно приходили з міліції, розшукували його. Юру дуже часто викликали в райвідділ. І тоді я йому сказала: «Живи, як хочеш, але щоб в моєму будинку більше не з'являвся!» Після цього поміняла дверні замки, а син пішов жити до співмешканки.

Галина Іванівна цілий рік нічого не знала про Юрія, поки одного разу в 2007 році їй не подзвонили представники банку і не поцікавилися, де знаходиться її син.

- А я і сама не знала, де він, - зізнається жінка. - Юра не жив зі мною, але був прописаний за цією адресою. Представнику банку пообіцяла все з'ясувати, а сама почала шукати сина ... по судах. Було у мене таке відчуття, що Юру рано чи пізно посадять за наркотики. Так і сталося. У 2007 році він отримав термін. Я взяла копію вироку і з нею почала чекати чергового дзвінка з банку.

Довго чекати не довелося. З банку подзвонили вже на наступний день.

- Питають, де Юрій Петрович. Ну я і кажу: «Він уже рік як сидить у в'язниці. А що сталося? »- згадує моя співрозмовниця. - Але мені не відповіли, а просто поклали слухавку. На наступний день знову дзвонять з банку з тим же питанням. І так майже тиждень, не дослухавши до кінця моя відповідь, постійно клали трубку. Було таке враження, що представникам банку не цікаво, де насправді знаходиться мій син. Це зараз я зрозуміла, що мене тоді вже почали психологічно обробляти. Розуміючи, що до Юри їм не дістатися, вони вирішили всю суму кредиту повісити на мене.

- Представники банку спочатку не говорили вам, що ви нібито повинні заплатити кредит за сина?

- Сказали про це через тиждень. А я про цей кредит нічого і не чула. З банку мені прислали поштою договір, в якому не було ні слова про те, що я є поручителем сина. Проте представники банку запевнили мене: «Раз Юрій прописаний на вашій території і сам не може заплатити кредит, то за правилами це повинні зробити ви, господиня квартири».

- І ви не радилися з юристами?

- Нас ще з радянських часів привчили, що банк завжди правий. Навіть в думках не було, що таке відоме фінансова установа може мене обдурити. Сказали, що я повинна заплатити за сина - значить, так і є.

Галина Іванівна працює технічкою. У 2007 році її зарплата становила 600 гривень на місяць.

- Один раз мені подзвонив якийсь Юрій Юрійович, клерк одного з відділів банку. У мене зберігся його номер телефону, - продовжує розповідь Галина Іванівна. - Юрію Юрійовичу повідомив, що мій борг (саме мій, а не сина, так він і сказав!) Становить 1400 гривень. І буде, мовляв, краще, якщо я виплачу всю суму відразу. Я мало не розплакалася. Мовляв, даруйте, я ж так мало заробляю. Юрій Юрійович, помовчавши, несподівано погодився, щоб я виплатила суму за два місяці. «Трохи більше, ніж ваші дві зарплати. Зате потім вас більше ніхто чіпати не буде ».

Мені пощастило, що незабаром я відзначала свій день народження. Прийшли гості, подарували гроші. Відправила 1400 гривень, а через кілька днів мені повідомили в банку, що я повинна ще 50 гривень. Ніби як пеня набігла. Заплатила і цю суму, вже передчуваючи, що мене залишать у спокої. Ось, дивіться, я все платіжки зберегла.

Галина Іванівна дійсно показує платіжні документи. Все правильно. У 2007 році на розрахунковий рахунок банку була перерахована необхідна сума.

На жаль, довідку з банку про те, що претензій по кредиту він не має, жінка вимагати не стала - через незнання.

«Дзвонять або пізно ввечері, або в шість ранку у вихідні і повідомляють, що я винна банку гроші. Причому сума постійно зростає »

- Цілий рік я жила спокійно і вже встигла забути про дзвінки з банку, як навесні 2008 року все почалося знову. Дзвонять, питають, де Юра, і, не дочекавшись відповіді, кидають трубку. У мене навіть не було можливості відповісти представникам банку, що я погасила кредит ще рік тому. Дзвоню Юрію Юрійовичу, але його телефон не відповідає.

Галина Іванівна скаржиться, що їй неодноразово доводилося змінювати номер свого телефону, але банк її постійно знаходив:

- Дзвонять або пізно ввечері, або в шість ранку у вихідні і повідомляють, що я винна банку гроші. Причому сума постійно зростала.

Тоді Галина Іванівна записалася на прийом до керуючого банком, але в приймальні, вислухавши жінку, сказали: «Керуючий вас не прийме!» Чому не прийме, не пояснили.

- Написала листа керуючому, - Галина Іванівна показує копію звернення до банку. - Я хотіла хоча б дізнатися, чому мені продовжують нараховувати пеню, якщо рік тому погасила кредит. Мій лист було доставлено в банк, але ніякої відповіді я не дочекалася.

Тим часом дзвінки почастішали. Кілька разів після таких дзвінків до Галини Іванівни приїжджала «швидка».

- Розумієте, я ж не говорила, що відмовляюся від виплати кредиту! - каже моя співрозмовниця. - Написала в банк кілька листів і просила припинити нараховувати штрафи і дати мені можливість погасити кредит. Але жодної відповіді. Тільки дзвінки з погрозами: мовляв, за телефон, який я в очі не бачила, у мене заберуть квартиру. З моїм слабким здоров'ям це дуже сильний удар!

- Ви знаєте, яку суму від вас вимагають зараз?

- Чотири з половиною тисячі гривень! Мені за рік такої суми не зібрати. А штрафи щось постійно зростають. Я зробила ще кілька спроб записатися на прийом до керуючого, але охорона мене навіть на поріг не пускала.

«Жити де будете? Шукайте родичів, друзів. Або на вокзал підете »

Поки банк продовжував тероризувати Галину Іванівну, вона випадково дізналася, що її сина випустили з в'язниці, але через місяць він знову потрапив туди за зберігання наркотиків і отримав новий термін.

- У банку мене переконували, що я просто зобов'язана заплатити за сина, - каже Галина Іванівна. - Мовляв, є такий закон. Я терпіла. Думала, що все владнається, що це непорозуміння. А тепер мені подзвонили вже не з банку. Якийсь чоловік запропонував мені ... скласти опис майна. Я обурилася, але мені сказали, що банк продав мої борги колекторам. І тепер вони будуть вибивати з мене гроші.

Приблизно місяць тому колектори приходили до Галини Іванівни в квартиру. Жінка впустила незнайомих чоловіків. Ті походили по однокімнатній квартирі, подивилися на стареньку меблі і сказали, похитавши головами:

- Так, мати. Тут у тебе і взяти-то нічого. От хіба що квартиру візьмемо. Тоді і повернемо гроші.

- Та ви що? - обурилася Галина Іванівна. - Ви не маєте права! Як ви можете забрати у мене квартиру за телефон, якого вже і в помині немає? Де ж я жити буду?

- Ну, це вже не наші проблеми, - відповів чоловік. - Треба було сина правильно виховувати. Готуйтеся, матуся. Десь через місяць візьмемо вашу квартиру. Жити де будете? Шукайте родичів, друзів. Або на вокзал підете ...

Після візиту колекторів до Галини Іванівни знову приїжджала «швидка». Жінка просто боїться за своє життя. Тільки зараз вона дізналася, що не зобов'язана була виплачувати кредит за сина. Але змінити що-небудь сама вже не може.

Галина Іванівна сподівалася на родича, який працює в міліції, що той допоможе її захистити. Але в міліції жінці сказали: «Складу злочину не бачимо. Справа порушувати не будемо ». - «А якщо завтра вночі до мене в квартиру будуть ломитися невідомі і вимагати, щоб я звільнила квартиру? Що мені тоді робити? »« Нічим допомогти не можемо, - відповіли в райвідділі міліції. - Просто не відкривайте двері. По можливості не виходьте на вулицю, якщо побачите когось підозрілого ». Відмовилися допомогти Галині Іванівні і в прокуратурі.

Жінка дізналася телефон і адресу керівника колекторської компанії і написала йому лист з проханням розібратися в її справі. Але відповіді так і не отримала.

Щоб прояснити ситуацію, «ФАКТИ» зателефонували в прес-службу банку. Дівчина, яка підняла трубку, ввічливо сказала:

- Так, у нас є така практика. Ми так працюємо з клієнтами, які вчасно не виплачують кредит. Банк же повинен повернути свої гроші.

- Але, по-перше, наша читачка виплатила кредит ще в 2008 році, - заперечую я. - А по-друге, до цього кредиту вона не має ніякого відношення.

У відповідь мені порадили все викласти в письмовій формі. Мовляв, на слух моя співрозмовниця нічого не запам'ятає. А з листом вона звернеться куди потрібно і дасть нам відповідь.

- Коли ж можна чекати відповіді? - питаю.

- Як і належить за законом, в місячний термін.

- Але якщо за місяць нашу читачку виженуть з квартири? - Не вгамовувався я. Однак моя співрозмовниця вже поклала трубку.

Чи потрібно говорити, що через місяць я так і не отримав відповіді. Телефон прес-служби постійно мовчав. А в приймальні банку, почувши, що з ними розмовляє кореспондент газети «ФАКТИ», спочатку ввічливо мене вислухали, а потім, коли справа дійшла до скарги нашої читачки, поклали трубку.

З керівництвом шановного банку, чия реклама з'являється в ЗМІ мало не щодня, журналіста «ФАКТІВ» так і не з'єднали. А Галині Іванівні, за її словами, тепер доводиться сподіватися лише на диво.

- Якщо Галина Іванівна не була ні поручителем, ні гарантом, якщо її син, як випливає з документів, повнолітній, то мати ніякого відношення до боргу сина не має, - каже адвокат Марина Лебедєва. - У судовому порядку з неї цього боргу ніколи б не шукали. Галина Іванівна, не розуміючи ситуації, просто надійшла як порядна людина, як вважала правильним. А банк скористався ситуацією, як мені здається, не зовсім законно, тому що отримав не гроші кредитора, а чужі кошти, тобто безпідставно. Дії колекторів також незаконні, тому що ніяких зобов'язань у Галини Іванівни перед банком немає.

Читайте нас в Telegram-каналі , Facebook і Twitter