З 15 жовтня набрав чинності новий адміністративний регламент з реєстрації транспортних засобів, що спрощує життя автовласників. Крім ліквідації географічної прив'язки реєстрації автомобіля, а також необхідності знімати з обліку продається авто, скорочено час виконання різних паперових процедур, які займали до введення регламенту три години. Тепер з моменту входу в будівлю державтоінспекції до отримання готового комплекту документів повинно пройти не більше 80 хвилин. Співробітники реєстраційного відділу ДАІ по Сиктивкар продемонстрували журналістам «кухню», на якій проводяться всі реєстраційні операції в столиці Комі.

Фото Андрія Ретанова

О третій годині дня в залі прийому заяв управління ДІБДР було не надто багатолюдно. Близько 15 людей знаходилося в різному ступені очікування виконання послуги: хтось по-старому висиджував «живу» чергу, озброївшись талончик з терміналу - таких було, як виявилося, більше половини з присутніх, кілька людей юрмилися біля віконець прийому заяв. У вікна видачі державних номерів та готових документів людей не спостерігалося зовсім.

Як розповів начальник реєстраційно-екзаменаційного відділу ДАІ по Сиктивкар Ігор Жуков, всі процедури, які повинні бути виконані з конкретним заявою після його потрапляння в надра інспекції, строго регламентовані за часом.

Так, перш ніж віддати заяву інспектору, громадянин повинен пройти через огляд транспортного засобу, який проводиться на території ГИБДД за адресою Дирнос, 5. На звірку номерів двигуна та кузова, щоб виключити кримінальне минуле автомобіля з «перебивка» номерів та іншими махінаціями, за регламентом має піти не більше 20 хвилин. Власне прийом заяви та перевірка достовірності відомостей в ньому займе максимум ще 25 хвилин, якщо ж процес перевірки даних не автоматизовано - 35 хвилин. Ще 30 хвилин може піти на ухвалення рішення про проведення реєстрації або відмові в ній, а також оформлення, перевірку, підписання та видачу документів.

За визнанням Ігоря Жукова, як правило всі ці маніпуляції відбуваються навіть швидше, а ось горезвісні 15 хвилин черзі можуть кілька розтягнутися. І першими ж ворогами часу тут виступають самі відвідувачі, які, найчастіше через незнання, а часом і з недовіри не бажають користуватися новою системою - попереднім записом, яка покликана вирішити проблему багатогодинних черг. Записатися на зручні день і час у Сиктивкарі можна по телефону 28-18-15. Номери записи в інших муніципалітетах можна дізнатися на регіональному сайті ГИБДД.

- Ми ще не привчили людей до запису. До цього просто треба звикнути, людина повинна сама зрозуміти, що не треба витрачати свій час, просиджувати тут годинами. З дідусями і бабусями, як і з відвідувачами з дітьми, ми працюємо окремо. Якщо бачимо, що такі громадяни в залі є, то намагаємося обслужити їх позачергово - пояснив начальник реєстраційно-екзаменаційного відділу.

За дев'ять місяців поточного року інспекцією проведено 22378 реєстраційних дій. У день виконується від 100 до 130 операцій: постановка на облік, припинення реєстрації, зміна прізвищ і адрес. Поки що лише третина потоку відвідувачів попередньо записується по телефону: в перший день роботи по новому регламенту в журналі значилося 50 осіб. А тих, хто скористався сайтом держпослуг, і того менше - їх всього кілька сотень за звітний період.

- У перший день у нас залишалося 15 вільних місць в журналі. Ми вийшли в коридор і запропонували людям записатися на конкретний час, щоб підійти в зазначений час, а не чекати в порядку «живої» черги - поділився досвідом впровадження нової системи Ігор Жуков - у відповідь же отримали:

- Ми краще посидимо.

В результаті чотири людини все-таки ризикнули скористатися нововведенням, причому двоє з них залишилися сидіти на всякий випадок і в звичайній черзі.

Щодня заяви приймають як мінімум в чотирьох вікнах, причому на традиційну чергу працює всього два з них. Решта - для тих, хто зареєструвався через сайт держпослуг або по телефону. Причому в даному випадку, на прийом заяви сайт відводить 30 хвилин, а хто записався по телефону розставляють з 20-хвилинним інтервалом.

- У нас працює три вікна за попереднім записом, значить, на один і той же час може бути записано три людини, - пояснив начальник відділу, - зрозуміло, якщо прийде відразу сто чоловік в порядку звичайної черги, то прийняти їх за 15 хвилин не вийде .

Оформляє документи, ламінує їх, робить копію паспорта транспортного засобу всього одна людина, йому передають заяви всі приймаючі інспектори, однак під час регламенту - півгодини, він укладається. Серед відвідувачів знайшовся молодий чоловік, який напередодні зареєструвався по телефону. За його словами, трохи більше ніж за 40 хвилин він пройшов всі необхідні процедури і отримав готовий документ.