1. Франчайзинговий пакет: вміст
2. Франшизи мереж агентств нерухомості: розцінки і показники
3. Франшизи деяких популярних агентств нерухомості *
4. Вимоги до франчайзі

* У розрахунках використовуються середні дані по Росії

Франчайзинг серед агентств нерухомості - явище для Росії рідкісне, але багатообіцяюче. Приєднання до дослідної і зарекомендувала себе мережі дозволить уникнути всіх перешкод на старті бізнесу. Компанії проведуть навчання керівника і співробітників, нададуть сучасні IT-системи та протягнуть руку допомоги в кризу. Однак за все це доведеться заплатити: розцінки на франшизи агентств нерухомості варіюються від 60 тис. Майже до 1 млн. Рублів.

Ринок житлової нерухомості переживає не найкращі часи. На зміну буму продажів в кінці 2014 року, який стався через знецінення рубля, пішов спад. У 2015 році кількість угод купівлі-продажу різко скоротилася, так само як і число виданих іпотечних кредитів. За даними Россрестра, за три квартали 2015 року кількість реєстрацій договорів пайової участі знизилося на 11,9% і на 20,7% скоротилося число договорів іпотеки. Приріст зафіксований в сегменті реєстрація прав в спрощеному порядку за так званої «дачної амністії» (+ 6,5%).

Проте, експерти галузі знаходять в кризі і свої плюси. Криза відсіює слабких гравців і залишає найбільш живучих: легких грошей на нерухомості тепер не заробиш. На жаль, ріелторська діяльність в Росії не має прописаних в законі правил гри. У сфері нерухомості традиційно сильна частка «сірого» ринку і широко поширені випадки шахрайства. Найбільше число сірих схем діє на вторинному ринку - більше 70% угод. Така цифра була озвучена на конференції, присвяченій презентації нового законопроекту про регулювання ріелторської діяльності на території РФ. Документ, який представлять на розгляд Уряду, повинен визначити базові поняття галузі, стандартизувати принципи надання послуг, а головне - закріпити відповідальність компаній перед покупцями.

Схема розвитку агентств по франчайзингу на відміну від західних країн в Росії зустрічається нечасто - приблизно в 5% випадків. Для порівняння в Німеччині частка франшиз становить близько 30%, в США - близько 45-50%. Мережевий бізнес не має великої частки вітчизняного ринку. За приблизними оцінками, в Росії працює більше 20 тис. Агентств нерухомості. Відкривати свою франшизу наважуються лише деякі. Для компаній це пов'язане зі складнощами організації та контролю, а для партнерів стає додатковим фінансовим навантаженням, тим більше в кризові часи. У великих агентств франчайзинг викликає справедливі побоювання. Розкручений бренд може бути використаний в непристойних цілях. Прикриваючись відомим ім'ям «партнерам» зручно провертати шахрайські операції. Не поспішають зі своїми пропозиціями до Росії і зарубіжні гравці. Причина банальна: відсутність докладних юридичних норм, що регулюють роботу ріелторів. Проте, розвиток по франшизі передбачає ініціативність з боку потенційного партнера, який бажає працювати на себе і по максимуму використовувати досвід компанії для досягнення успіху. Такий варіант для компаній виглядає набагато краще, ніж найм управлінців. Для потенційних партнерів, особливо які мали раніше серйозного підприємницького досвіду в сфері, франшиза стає кращим варіантом через невеликі витрат. При самостійному відкритті потрібно вкладати великі кошти в розвиток технологій. Для невеликих ріелторських компаній придбання відомої франшизи - це можливість розширити свій бізнес і збільшити фінансові показники.

Франчайзинговий пакет: вміст

Найчастіше франчайзинговий договір укладається на 5 років. Протягом цього терміну франчайзі має право користуватися товарним знаком і технологіями ведення бізнесу. Після закінчення терміну договір може бути переукладено.

Головне, чим володіють агентства нерухомості - це інформація і IT-технології. Основна перевага франшизи - це передача новоспеченому партнеру власної СRM-системи. За допомогою неї ведуться бази нерухомості, відбувається робота з клієнтами та облік заявок, здійснюється документообіг, а також багато інших процеси, наприклад, публікація нових об'єктів продажу на основному електронному ресурсі або проведення рекламних компаній. Бази даних агентств зазвичай синхронізуються з провідними порталами нерухомості. Ріелторські послуги - це постійні комунікації між клієнтами, ріелторами, іпотечними брокерами, банками, забудовниками, фахівцями Росреестра і т.д. Всі ці взаємодії вимагають автоматизації процесів і створення шаблонів заради скорочення часу і отримання можливості аналізу даних. Наприклад, компанія «Поверхи» надає франчайзі власну запатентовану ріелторську інформаційну систему (РІЕС), яка дозволяє на 40% підвищувати продуктивність ріелтора і управляти відразу декількома бізнес-процесами.

Ніякі технічні нововведення і електронні системи не здатні замінити в ріелторському бізнесі працю працівника. Підприємцю, який зважився придбати франшизу, буде надана суттєва підтримка в кадровому питанні. Не випадково саме витрати на оплату праці в цій сфері найбільші - увага персоналу потрібно приділити найпильнішу. Франчайзер може і повинен надати допомогу з підбором, адаптацією, навчанням і мотивацією співробітників. Все це системний процес, організувати який самостійно вкрай важко. Починається він з рекрутингу. Агентству нерухомості необхідні такі люди, які згодом зможуть слідувати принципам компанії, що називається на поле бою, адже більшу частину часу ріелтори працюють поза офісом. На жаль, образ ріелтора в Росії не можна назвати привабливим. Найчастіше в народі ріелтор асоціюється з людиною, який займається своєю роботою тимчасово в якості підробітку і завжди прагне «урвати куш». Великі компанії намагаються зламати цей стереотип. Для франчайзі і агентів організовуються курси підвищення кваліфікації і регулярне очне та дистанційне навчання. Наприклад, компанія Century 21 проводить курси для керівників і співробітників на базі власної бізнес-школи. Навчання включає як теорію, так і практику, засновану на досвіді роботи компанії в Росії і за кордоном. Мережа «Міель» має програму навчання під назвою «Новий Стар * т». У неї входять всі необхідні курси за технологіями проведення угод, юридичним аспектам роботи, особливостям планування квартир, телефонним переговорам з клієнтами, аргументації комісійних, роботі з запереченнями та іншими аспектами. Також для вироблення стрессоуйстойчівості компанія проводить так звані «ріелторські поєдинки» - корпоративні тренінги ведення переговорів для новачків і досвідчених фахівців. Супровід бізнесу має проводитися на всіх етапах становлення і розвитку. Підтримується зв'язок за допомогою консультацій, майстер-класів та розбору основних показників ефективності, який проводить головний офіс.

У пакеті франшизи обов'язково повинне бути присутнім маркетинговий напрямок. Не секрет, що конкуренція в сфері нерухомості висока. Компанії, які розповсюджують свій досвід по франшизі, добре знають, що і як потрібно клієнту і за допомогою яких каналів можна ефективно донести інформацію. Франчайзі дістається продає сайт, можливість розміщення в федеральних ЗМІ і іміджева реклама у фахових виданнях.

Працюючи в партнерстві з великою мережею, підприємець може уникнути труднощів при пошуку приміщення. Орендодавці з набагато більшою охотою готові укладати договори з тими організаціями, які працюють на федеральному, ніж на місцевому рівні. Також новим агентствам може бути наданий дизайн-проект інтер'єру і фасаду офісу.

Деякі франчайзери дають партнерам ексклюзив на діяльність в певному місті. Слід заздалегідь дізнаватися, чи не зайнята та чи інша територія діючими франчайзі і які є мінімальні обмеження по населенню. Наприклад, компанія «Поверхи» відкриває не більше одного представництва в кожному місті за винятком Москви, а сама бізнес-модель підійде для міст від 100 тис. Жителів. В інших випадках, коли офіси компанії розташовані в максимальній близькості один від одного, франчайзер розділяє «сфери впливу» між своїми франчайзі. Наприклад, офіс під брендом мережі «Міель» може орієнтуватися на обслуговування території з населенням до 50 тис. Жителів в Москві і до 70 тис. В будь-якому іншому місті Росії, за винятком міст-мільйонників. Для них охоплення території повинен складати до 20 тисяч об'єктів житлового фонду. Сусідні офіси компанія пропонує розділяти мінімум на 700-1200 метрів.

Крім усього іншого, для відкриття представництва великої компанії можна скористатися вигідними програмами кредитування. Зокрема, франчайзі мережі «Міель» і «Хірш» можуть отримати кредит без застав і поручителів за програмою Ощадбанку «Бізнес-старт». Результати першого року діяльності агентства зазвичай не вважаються показовими. Це час йде на побудову і балансування витрат. Про успіх і неуспіх можна говорити вже на другий рік. Наприклад, компанія «Хірш» успішними показниками роботи агентства вважає мінімум 64 угоди з продажу в рік і 8 працюють агентів. Якщо ріелторів менше 10, то витрат на їх утримання, крім витраченого часу не потрібно. В такому випадку постійну зарплату буде необхідно виплачувати тільки офіс-менеджеру, бухгалтеру та юристу (або консультанту на аутсорсингу), відносини з ріелторами традиційно встановлюються у вигляді відсотків.

Франшизи мереж агентств нерухомості: розцінки і показники

Незважаючи на обмежене число гравців, в Росії можна відшукати як зарубіжні, так і вітчизняні франшизи. Вартість франшизи (паушальний внесок) мережі агентств нерухомості буде варіюватися від 60 тис. Майже до 1 млн. Рублів. Такий розкид пов'язаний з тим, що компанії зазвичай поділяють розміри платежів залежно від регіону франчайзі і вкладають в суму різні величини. Найбільше доведеться платити партнерам з Москви і Московської області. Для регіонів же, як правило, для входу в бізнес діють дисконтні умови. Різні схеми використовуються і при виплаті роялті. Щомісячні платежі можуть стягуватися у вигляді фіксованої суми або відсотка з обороту. Причому іноді франчайзери надають канікули по роялті на початку роботи партнера або поступово збільшують внески в міру його розвитку. Також з франчайзі можуть потребувати додаткової оплати в рекламний фонд. Всього для відкриття представництва однієї з мереж знадобиться сума від 500 тис. До 5 млн. Рублів, а окупитися вкладені кошти зможуть через 1-1,5 року.

Серед зарубіжних гравців на російському ринку представлена ​​найбільша в світі мережа агентств нерухомості Century 21. Компанія розвивається в 78 країнах світу і має більше 8 тис. Офісів. У Росії бренд працює по майстер-франшизу, якою володіє компанія «Сетабор Індастріз Лімітед». Інвестиції для відкриття агентства під цим брендом складуть від 500 тис. До 1,5 млн. Рублів, а величина паушального внеску - 600 тис. Рублів. Розмір роялті буде залежати від величини населеного пункту. Стартова сума - 20 тис. Рублів + 1 тис. Рублів з кожної угоди, укладеної з третього місяця роботи франчайзі.

Першою франчайзингової компанією на ринку нерухомості в Росії стала мережа «Хірш», що відкрила продаж франшиз в 2003 році. Більшість своїх філій компанія відкрила саме по франчайзингу. Для запуску агентства по франшизі «Хірш» підприємцю знадобитися від 900 тис. До 3 млн. Рублів інвестицій. 68 тис. Рублів буде необхідно сплатити як паушального внеску. Щомісячні відрахування компанія встановлює від 34 тис. Рублів, причому ще не менше 4,6 тис. Рублів франчайзі доведеться регулярно відраховувати в рекламний фонд.

Серед інших федеральних гравців, які працюють по франшизі, можна виділити ріелторську компанію «Поверхи». Компанія має мережу з понад 40 представництв, велика частина з яких працює по франшизі. Головний офіс «Поверхів» знаходиться в Тюмені. Серед переваг своєї франшизи компанія називає інноваційність та системний підхід до ріелторському бізнесі, передові технології навчання персоналу і можливість отримання преференцій для клієнтів від банків завдяки великій кількості партнерів (зокрема пільгові умови по іпотеці). Для старту з нуля новому партнеру буде необхідно мати в розпорядженні не менше 3 млн. Рублів. Відрахування франчайзеру складуть 4% в місяць + 1% на маркетингові потреби.

Одну з найбільших мереж в Росії і найзначнішу базу пропозицій в Москві і Підмосков'ї має компанія «Міель», яка також активно розвиває франчайзингову напрямок. Мережа спеціалізується на наданні брокерських послуг у всіх сегментах ринку нерухомості. Франшиза пропонується як для зарубіжних, так і для російських партнерів. Стартовий капітал для відкриття представництва повинен становити близько 2,5-3 млн. Рублів. Власник франшизи встановлює різний поріг для входу в мережу для майбутніх партнерів. Ключовий фактор - регіон відкриття нової точки. Якщо в місті до 100 тис. Чоловік паушальний внесок складе 350 тис. Рублів, то московським франчайзі доведеться сплатити 950 тис. Рублів. Докладні показники цієї та інших франшиз можна побачити в таблиці нижче.

Франшизи деяких популярних агентств нерухомості *

агентство

число точок

(по франшизі)

інвестиції

руб.

паушальний внесок

тис. руб.

роялті

окупність

міс.

Міель

114

2,5-3 млн.

регіони:

350 (до 100 тис. Чол.)

470 (100-300 тис. Чол.)

530 (300-800 тис. Чол.)

600 (від 800 тис. Чол.)

МО:

350 (до 50 тис. Чол.)

470 (50-100 тис. Чол.)

530 (від 100 тис. Чол.)

Москва:

950

від 25 тис. руб.

8-12

Хірш

47 (45)

900 тис. - 3 млн.

68

від 34 тис. руб. + Не менше 4,6 тис. В рекламний фонд

12-18

поверхи

40 (32)

від 3 млн. (для старту з нуля)

від 700 тис. для дійств. АН

немає

4%

+ 1% на маркетинг

від 12-18

Мегаполіс-Сервіс

32 (19)

500 тис. - 1,5 млн.

регіони:

60

Москва:

150

1-6 місяць: 0 руб

7-12 місяць: 3 тис. Руб.

12-18 місяць: 5 тис. Руб.

з 18 місяці: 10 тис. руб.

+ 6 тис. В рекламний фонд (для регіонів), 8-11 тис. (Для МО і Москви)

н / д

Century 21 Росія

23 (23)

1,5-5 млн.

600

від 20 тис. руб. + 1 тис. Від кожної угоди з 3 міс. після укладення договору

10-14

* За даними офіційних сайтів і відкритих джерел станом на 1 грудня 2015

Вимоги до франчайзі

Найчастіше мережеві компанії готові працювати лише з тими партнерами, які мають досвід у сфері ріелторських послуг. Перевага віддається колишнім керівникам агентств або особам, які були максимально наближені до посади директора (заступники, помічники і т.д.). Також компанії готові співпрацювати з діючими агентствами нерухомості, які готові приєднатися до мережі і змінити бренд. Зрозуміло, майбутній франчайзі повинен дотримуватися всіх стандартів компанії і володіти необхідною стартовим капіталом. Інші вимоги варіюються в залежності від компанії. Мабуть, ще одне ключове вимогу - це ... чесність. Більшість мереж уникає стороною «неетичних» партнерів і всіляко це підкреслюють.

Навіть щоб стати франчайзі великої мережі не завжди потрібно бути гуру в сфері Ріелторство. Наприклад, близько половини партнерів мережі «Хірш» раніше не мали досвіду в сфері нерухомості. Компанії не проти співпрацювати з підприємцями, готовими розширити або диверсифікувати будь-який інший бізнес. У цьому випадку для того, щоб використовувати технології мережі, не завжди обов'язково розлучатися зі своїм ім'ям і міняти вивіску. Є варіанти, при яких компанія може продовжити роботу під своїм брендом і зберегти фінансову і юридичну незалежність. Таку схему, наприклад, розглядає «Корпорація ріелторів« Мегаполіс-Сервіс ». Ставши учасником некомерційного партнерства, партнер може користуватися ті мі ж сервісами, що і франчайзі, при цьому зберігаючи своє ім'я.

Компанія «Поверхи» готова включити в свою мережу тих, хто має диплом про вищу освіту і управлінський досвід, але не обов'язково ріелтерської. Основна вимога - партнер повинен особисто брати участь в керівництві компанією. Приписи є і до штату співробітників. Тут обов'язкова умова - наявність штатного hr-фахівця.

Також власники франшиз можуть відмовити у співпраці, якщо бажає придбати франшизу зареєстрований як індивідуальний підприємець. Наприклад, франшиза мережі «Міель» надається лише юрособам в формах ТОВ і ЗАТ. Зазвичай мережі воліють співпрацювати зі знову зареєстрованими юрособами, що дозволяє виключити вплив на співпрацю «минулих гріхів» бізнесмена.

Що стосується приміщення, то особливих вимог до нього не пред'являється. Зазвичай для офісу агентства нерухомості необхідна невелика площа. Для міста з населенням до 300 тис. Осіб достатньо буде 30-80 кв. метрів. Більші площі підійдуть для міст-мільйонників і регіональних центрів. В ідеалі це має бути прохідне місце на першій лінії будинків.

(c) www.openbusiness.ru - портал бізнес-планів і посібників з відкриття малого бізнесу

10.03.2016

Збережіть статтю, щоб уважно вивчити матеріал

Ви можете зберегти цю сторінку за допомогою: