Музичний стрімінговий сервіс від Google об'єктивно відстає від своїх конкурентів в особі Apple Music і Spotify, але у нього є одна ключова перевага - він за замовчуванням встановлено на мільйони Android-смартфонів по всьому світу. Крім того, клієнт для «Google Play Музика» є і для iOS, а сам сервіс має зручну Web-версію, доступну з браузера на будь-якій платформі. Саме це і стало ключовим фактором, що підштовхнув мене до того, щоб повноцінно спробувати даний музичний сервіс, але я зіткнувся з тим, що після закінчення пробної підписки Google відмовлявся приймати мої гроші, показуючи таку помилку.

Швидкий пошук в інтернеті за кодом помилки ніякого результату не приніс, тому мені довелося вирішувати проблему самостійно. Насамперед я переконався, що Google намагається списати гроші з правильної карти. Це досить дивно, але безпосередньо з самої системи або інтерфейсу магазину Google Play неможливо видалити невикористовувані карти, в той час як додати нову карту можна легко. Щоб видалити не використовуються або прострочені картки зі свого облікового запису, необхідно вирушити на спеціальний сайт Google Payments Center.

Залишивши в акаунті одну єдину картку, я спробував зробити оплату ще раз, але нічого не вийшло. Природно, на даному етапі варто переконатися, що на самій карті є достатня сума для списання. Наступним кроком для усунення проблеми був скидання кешу «Google Play Сервісів» і магазину «Google Play». Зробити це можна відкривши на пристрої «Налаштування»> «Програми» і вибравши відповідну службу. Це універсальна процедура, яку необхідно виконати при виникненні будь-якої проблеми з сервісами Google на Android-пристрої. Але в моєму випадку і вона не дала ніякого результату, помилка зберігалася.

Єдиним можливим поясненням було те, що проблема не з мого боку, а з боку серверів Google, що відповідають за обробку платежів. Таке буває рідко, але іноді все ж таки трапляється. Щоб перевірити це припущення, я вирішив спробувати зробити оплати з іншого Google-аккаунта, і виявив, що вона проходить. Отже, проблема криється в налаштуваннях облікового запису, використовуваного мною за замовчуванням.

Виявилося, що в налаштуваннях облікового запису Google в якості країни проживання вказана Америка. Свого часу я змінив цю настройку, щоб «Google Пошук» видавав мені результатів не прив'язані до Росії, але це не допомогло, тому що Google дивиться не на настройки аккаунта, а на використовуваний IP-адреса. Виникає логічне запитання: навіщо тоді взагалі потрібна ця настройка. Але відповіді не має. Змінивши країну проживання на Росію, оплата відразу пройшла.

Зіткнувшись з вирішенням даної проблеми, я ще раз переконався наскільки недружелюбні сервіси Google по відношенню до звичайному користувачеві. У компанії відсутня нормальна технічна або форум, де допоможуть вирішити виникаючі проблеми. Для роботи зі своїм обліковим записом доводиться використовувати окремий сайт для Google-аккаунта , Окремий сайт для платежів і ще параметри на самому Android-пристрої. Непідготовленого користувача подібне може поставити в ступор. З таким підходом розважальні сервіси Google ніколи не зможуть скласти гідну конкуренцію продуктам конкурентів.