1. Четвертий сон Тома Пітерса Інше пояснення є.
2. Моторошні думи атланта
3. Гуччі-Муччі, дизель-мізель
4. Підкинути або посунутися
5. незмінність змін
6. зміцнення серця

Володимир Мельников , Президент і власник компанії «Глорія Джинс», народився 10 березня 1948 року в селі Поставського в Білорусії.

Володимир Мельников хоче перетворити «Глорію Джинс» в глобальний fashion-бренд, для чого перебудовує всю компанію. Але головною перешкодою на шляху до мети може виявитися сам Мельников.

- Коли я був молодим, я пиляв дрова, - каже Володимир Мельников. Власник компанії «Глорія Джинс» сидить у своєму кабінеті і під час бесіди кусає мед з ложки - один з 80 наявних у нього сортів. Перед ним сидять два консультанта з американської компанії Kurt Salmon Associates. Вони йому тільки що говорили про завдання, які стоять перед новим топ-менеджером, а він їм про дрова.- Напиляєте дров, ми біля багаття чекали, коли приїдуть по вузькоколійці і нас заберуть. На одній сосні на самому верху сидів старий ворон.

У цей момент Мельников розуміє, що перекладачка забула, як назвати ворона по-англійськи.

- Ну знаєте, Едгар По, «Ворон»?

- Raven! - здогадуються консультанти.

- Цей ворон говорив «кар» раз на тиждень. Навколо літало багато маленьких ворон, і все говорили «кар-кар-кар». Він каркає раз в тиждень, а вони кожну хвилину. Напевно, він великий начальник, подумав я. Так ось: людина, про яку ми говоримо, тепер повинен бути як цей ворон.

Американці ввічливо сміються.

Людям, які працюють з Мельниковим, доводиться звикати до його метафор. Найчастіше відповіді на своє питання співрозмовник не отримує, зате чує притчу з Біблії, цитату з класичної літератури або, наприклад, табірну байку. Очевидно, це називається харизматичністю. За вміння парадоксально мислити Мельникова спочатку жалувала преса, жадібно цитуючи кожне його слово. Потім за цей же вміння хуліла: набридло. Важко розібратися, що відбувається в «Глорії Джинс», адже отримати двічі один і той же відповідь на один і той же питання виявилося рішуче неможливо.

І це - на тлі, літературно висловлюючись, нетривіальних управлінських рішень. Коли в Росії все заговорили про важливу роль маркетингу, Мельников відділ маркетингу розігнав, пояснивши рішення тим, що маркетинг вмирає: хто перший зіскочить з остигаючого трупа, той скочить на коня. Всі вважають, що асортимент треба скорочувати, щоб нормально ним управляти, а він збільшує, створюючи по 40 нових моделей в тиждень. Він запропонував стати своєю «правою рукою» чолі канадського підрозділу American Eagle Нілу Вантоскі. При цьому «лівою рукою» Володимира Володимировича залишається Марія Островська, колишній адміністратор, що зробила свою кар'єру в «Глорії Джинс». Нарешті, він їздить до Оптиної пустель, щоб радитися з духівником про бізнес-стратегії.

Не дивно, що багато хто вважає Мельникова надто «неординарним». Консультанти відкрито називають компанію Володимира Володимировича м'ясорубкою: він швидко бере людей і так само швидко виганяє. Навіть його підлеглі з гордістю говорять, що Мельников ненормальний.

- А навіщо ви працюєте в компанії, якою керує ненормальний? - питаю я.

- Розумієте, хоча Володимир Володимирович все робить не за правилами, у нього все виходить. Напевно, йому Бог допомагає. Іншого пояснення немає.

ДОСЬЄ
Компанія «Глорія Джинс» заснована в 1988 році в Ростові-на-Дону. У 1997 році перетворена в ЗАТ «Корпорація" Глорія Джинс "», засновниками стали ВАТ «Глорія Джинс» і Європейський банк реконструкції і розвитку (20% акцій). Згодом компанія викупила пакет акцій ЄББР. Протягом останніх п'яти років оборот компанії зростає приблизно на 40% в рік, в 2004 році він склав $ 127 млн. На 12 фабриках в містах Східного Донбасу і Північного Кавказу більше 12 тис. Працівників виробляють в рік близько 25 млн виробів джинсового і трикотажного одягу, які продаються під двома брендами - «Глорія Джинс» (для дітей і дівчаток-підлітків) і Gee Jay (для хлопчиків-тінейджерів). Велику частину продукції компанія продає через оптові склади, роздрібні продажі дають 8,7% обороту.
«Глорія Джинс» - провідний російський виробник одягу, найближчий конкурент - Sela (оборот в минулому році - близько $ 100 млн). За оцінками самої компанії, вона займає близько 20% на ринку молодіжної моди, 40% - дитячого одягу і близько 10% - одягу дорослою.

Четвертий сон Тома Пітерса
Інше пояснення є.

Півроку тому я писав про кастомізацію - інноваційну модель бізнесу, з допомогою якої будь-який покупець може перетворити масовий товар в унікальний. Навіть в США це найсвіжіший і рідкісний поки підхід до бізнесу. Я шукав приклади в Росії - не знайшов і написав, що кастомізації у нас немає.

Але у Мельникова є. В одному з магазинів в Ростові-на-Дону діє дизайн-центр: купивши джинси, відвідувач разом з дизайнером може нанести на них різні написи і малюнки на смак, які зроблять покупку не схожою ні на що інше. Мельников підглянув дизайн-центр в одній зі своїх поїздок і вирішив впровадити у себе.

Справа, звичайно, не в одній кастомізації. Є дещо ще. Майже у всіх фірмових магазинах двері, як в Європі, відкриті навстіж, щоб людям хотілося заглянути в них, проходячи по вулиці. Відкрито навіть взимку. Якщо Володимир Володимирович бачить в магазині зачинені двері, він приходить в лють.

- А якщо холодно?

- Холодно - нехай танцюють, - знизує плечима Мельников.

І справа, звичайно, не тільки в розкритих дверях. Просто Володимир Володимирович здійснює чотири навколосвітні подорожі на рік, щоб, за його власним висловом, «нюхати, як шукач»: шукати все саме суперінноваційних, що робиться в світовій джинсового індустрії, і привозити це в Росію, впроваджувати в «Глорії Джинс». Він їздить в Нью-Йорк, Майамі, Чикаго, Париж, Токіо, Сан-Паоло. Кожна кругосвітка триває тиждень-два, всякий раз він привозить зразки нових супермоделей, приклади суперпостеров і цілі супер-бізнес-концепції.

Справа, звичайно, не тільки в цих поїздках. Просто Мельников, хоча і стверджує, що займається виключно стратегією, щотижня повзає на колінах по офісному підлозі серед розкладеною одягу і допомагає відділу продажів встановити правильну ціну на кілька десятків нових моделей. З'являються сумніви - Мельников тут же змушує надягати дослідні зразки. Якщо зразок невеликих розмірів, помічниці біжать до відділу управління продуктом, якщо великих - в бухгалтерію.

- Олеся, будеш носити? Пішла б зараз на тусовку?

- Я Настя…

- Яка різниця! Подобається тобі ремінь?

- Ні.

- Не подобається? А якщо не як продукт, а як подарунок? Тобі було б приємно?

- Так.

- Ось! Розумієте? Витягуйте ремені і давайте їх як подарунок! Вас це не збагачує? - запитує Володимир Володимирович осоловевшей підлеглих під кінець часового совещанія.- Мене дуже.

Можливо, Мельников дійсно ненормальний. Але саме такими ненормальними наповнений «четвертий сон Тома Пітерса».

Моторошні думи атланта

- Володимире Володимировичу, а ви не втомилися?

- Втомився, - легко погоджується Мельников, відкидаючись на спинку крісла. На підвіконні в його кабінеті - довгий ряд ікон, за спиною на стіні - ще одна, роздрукована на принтері. Я запитав про втому тому, що за спиною Мельникова набагато більше, ніж роздруківка ікони: три ходки на зону, в цілому дев'ять років у радянських таборах за фарцовку і валютні операції, швейний кооператив і важкі 15 років розвитку компанії. Він уже сивий, але при цьому одягнений в демократичну трійку - футболку, куртку і світлі джинси, і я б на його місці плюнув на все, збивши десятий мільйон.

- Я весь час напружений, - продовжує Мельніков.- Навіть в ліжку не можу розслабитися. Тільки іноді - в церкві. Буває, під час молитви раптом все змінюється, повітря матеріалізується, у нього навіть помаранчевий колір з'являється. Люди починають йти в кадрі не так, як зазвичай, а по-іншому. Цей стан дає силу. Ось все, що я знаю про відпочинок і розслаблення за останні 40 років.

- Що вам заважає найняти менеджера і розслабитися?

- Любов, кохання.

- До капіталу?

- До капіталу. Я люблю гроші. Капіталіст зобов'язаний їх любити. А я для цього народжений ... Ви читали книгу «Атлант розправив плечі» Айн Ренд? - пожвавлюється Володимир Володимирович.- Деякі кажуть, що ця книга про залізні дороги і любов, а насправді це найвища філософська книга про капіталізм.

- В якому сенсі?

- В такому сенсі, що саме моральне суспільство на землі - капіталістичне. Всі думають про те, як витрачати, і тільки капіталіст - як накопичувати. Він збирає капітал важкою працею, в поті чола, як Бог сказав.

- Але він ще сказав про вушко голки, в яке верблюду пройти легше, ніж багатому потрапити в царство небесне.

- Святе письмо - складна книга, дуже легко виривати з контексту. Лев Толстой з епіграфа написав роман «Анна Кареніна». Можна було ще три таких написати. Будь-яке суспільство - диявольське породження, але капіталізм - найкраще з можливого. Без капіталістів взагалі б нічого не було. І при цьому вони самі жахливі люди. Немає жодної точки на планеті, де б цих людей по-справжньому поважали. Їх скрізь ненавидять, навіть в Америці. Зараз я вам прочитаю.

Він риється в портфелі і дістає кілька пом'ятих сторінок, видертих з книги. На листках потрібної цитати немає.

- Араксу! Дай мені «Атланта»! - кричить Мельников помічниці (скляні двері в його кабінеті майже завжди відчинені). Виявляється, у нього два примірники цієї книги: з одного він вирвав сторінки, щоб носити з собою, інший зберігає недоторканим.

- «Все своє життя ви тільки і чуєте, як вас ганьблять нема за проступки, а за найбільші гідності, - скрипучим голосом декламує Мельніков.- Вас ненавидять нема за ваші помилки, а за ваші досягнення ... Вас називають зарозумілим за незалежний розум, вважають ворогом суспільства за далекоглядність, яка дозволяє вам йти незвіданим шляхом ». Вся книга така - змушує моторошно думати, думати, думати ...

Гуччі-Муччі, дизель-мізель

Важко уявити, щоб Мельникова хтось міг ненавидіти за його досягнення. Десять років тому в шахтарських містах не було роботи, за яку платили б гроші, і жінки шикувалися вздовж траси. Тепер дружини шахтарів працюють на фабриках «Глорії Джинс» і годують своїх чоловіків більш цивілізованим способом. У минулому році оборот компанії склав $ 127 млн ​​- в три рази більше, ніж в 2000-му. Сьогодні «Глорія» - один з найбільших російських виробників одягу. І Мельников хоче за наступні п'ять років збільшити оборот до $ 600 млн.

Ще важче уявити, що весь бізнес починався з квартирних артілей і розвернувся в такому масштабі сам по собі. Приватизація перспективної держвласності, сумнівні інвестиції, бізнес, заснований на дружбі з важливим чиновником, - це все не про «Глорію Джинс». Для Мельникова, який, за його визнанням, плакав на радянському суді, бо не розумів, за що його судять, моральність капіталу принципова. З його точки зору, не зовсім моральний навіть той бізнес, який штучно роздувається для продажу або ж розвивається шляхом поглинань.

Мельников крок за кроком навчався робити джинси - і вчив цьому ростовчан. Знаєте, як з'являються на штанях кольорові смуги, що увійшли в моду років зо три тому? Джинси надягають на надувні попи і вручну фарбують китицями. Мельников досі підказує працівникам, як робити це правильно.

- Рука не повинна боятися, - підскакує він до бригадирам на одній з фабрік.- Я був на Заході, так там людина бере ганчірку, раз занурить, чик-чик-чик - і готово. Продуктивність підвищується. А якщо боятися, і лінії неправильні виходять, і шлюбу більше. До речі, хто з вас їде в Іспанію?

На фабриці Володимир Володимирович у всіх питає, відправили їх в Іспанію чи ні. Видно, він пишається, що його працівники їдуть стажуватися за кордон.

- Це дуже відома іспанська компанія, - пояснює Мельников, проходячи в інші цехи через двері з написом «Вхід заборонено. Позбавлення премії - 100% ».- Вони там вивчають тренди, все суперкомпанії, Гуччі-Муччі, дизель-мізель всякі. Вони знають, що відбувається в світі, і готові тренди вже дають, щоб нам тут не мучитися.

Мельников має намір всерйоз завойовувати світові ринки, налагодити виробництво російських джинсів в інших країнах через п'ять років. Але він уже давно веде бізнес в світовому масштабі. На фабриці для приїжджих іноземців, які не звикли до позбавлень, навіть спорудили окрему їдальню. Там стіни такі ж облуплені, зате на столах білосніжні серветки, на десерт дають кавун без кірочок - і гостинна господиня.

- Володимире Володимировичу, ще чого-небудь хочете?

- Кавун ще є?

- Кавуна немає. Один був. Вчора половинку з'їли і сьогодні половинку.

- Тоді нічого ...

- Ваші фахівці-то іноземні - всі їдуть і їдуть!

- Ну да, їдуть.

- Місця вже мало, та ось і кавуна не вистачає.

- Беріть два, - знизує плечима Мельников, встаючи з-за столу і витираючи губи серветкою.

До придбання дорогих іноземних фахівців Володимир Володимирович ставиться з тією ж легкістю, що й до покупки кавунів. Ніл Вантоскі, який недавно прийшов в компанію, до цього очолював канадський офіс American Eagle з оборотом $ 200 млн. American Eagle - один з найвідоміших і успішних масових брендів Північної Америки, і можна тільки здогадуватися, скільки довелося переплатити Мельникову, щоб затягнути його в Ростов -на-Дону. Але Володимир Володимирович дуже хотів топ-менеджера з Америки, тому що обожнює американців і мало не обожнює Буша: адже Америка - найсильніша і сама капіталістична країна, а Буш, подібно Річарду Левове Серце, знайшов в собі сили очолити боротьбу християнської цивілізації з мусульманської . Мельников навіть перечитує на дозвіллі інавгураційні промови нинішнього президента США, вважаючи його не тільки великим діячем, а й великим мислителем сучасності.

Не випадково і інших менеджерів Ward Howell шукає для «Глорії» перш за все в США, а американська бізнес-школа Kelley працює над створенням ради директорів компанії, куди, сподівається Мельников, увійдуть такі люди, як президент Microsoft. Структуру «Глорії» допомагають переробити консультанти з Kurt Salmon - однієї з лідируючих американських компаній, які вивчають ритейл і fashion-індустрію.

«Глорія Джинс» сьогодні нагадує крейсер, що здійснює складний маневр, щоб лягти на новий курс - і злетіти в космос.

НОУ-ХАУ
«Глорія Джинс»: як робити джинси
1. Унікальний продукт: запозичувати кращі інновації в дизайні джинсового одягу, збираючи зразки по всьому світу
2. Унікальний асортимент: розробляти по 40 нових моделей в тиждень, не проводячи непотрібних досліджень
3. Унікальні продажу: скоротити цикл життя продукту до півтора місяців, щоб постійно оновлювати асортимент в магазинах
4. Унікальний бренд: підтримувати бренд рекламою, при цьому створювати дешевий продукт, що конкурує з китайським немарочні товаром
5. Унікальний менеджмент: постійно змінювати і перебудовувати всю компанію, не чекаючи появи ознак кризи

Підкинути або посунутися

Оптовий склад «Глорії» схожий на магазин невеликого райцентру. Тільки тут на цінниках номера, щоб можна було замовити цілу партію, а покупці - люди з суворими обличчями - мусолять в руках товсті пачки грошей. Над дверним косяком висить маленька ікона, тут же - оголошення благодійного фонду, очолюваного дружиною Мельникова, в кутку - рекламний плакат «Глорії Джинс» з телеведучою Авророю. В кутку, пояснюють пошепки, бо самому Мельникову Аврора не подобається.

Склади «Глорії» - хороша альтернатива для тих, кого називають човниками. Ці люди можуть, не перетинаючи російсько-китайський кордон, купити мішок-другий дешевих штанів і продати їх на міському ринку. У Мельникова навіть вигідніше: далеко їхати не треба, джинси не гірше, а марка відоміший - адже компанія регулярно розміщує рекламу.

Таких складів у «Глорії Джинс» більше тридцяти, вони приносять компанії головні гроші. З огляду на, що частка ринків в загальному споживанні неухильно падає, план освоєння нормальної роздробу виглядає повною нісенітницю: ціну не підвищувати, асортимент не скорочувати, а бренд не змінювати.

- Ми повинні бути дешевше, це головне, - переконує Мельников і різким рухом скидає куртку з плечей, залишаючи руки в рукавах, як роблять люди, які створюють видимість, ніби готуються кинутися в драку.- Можна мати Супербренд, не маючи іншого, - програєш . Можна мати суперякість, не маючи ціни і бренду, - програєш! Але найрідше програєш, маючи суперцінами, не маючи якості і бренду. Я хоч ракету можу побудувати, але у мене вона буде коштувати не двадцять п'ять мільярдів, а двісті мільйонів. Проблема в тому, що мені ніхто не дасть ці гроші і ніхто за такі гроші ракету не купить.

Володимир Володимирович майже не розлучається з великим калькулятором і трохи що починає клацати кнопками і переводити питання в цифри, на льоту підраховуючи майбутні прибутки і збитки. З калькулятором в руці він береться довести, що в Росії можна робити джинси не дорожче, ніж в Китаї: зарплати у сусідів ростуть, при цьому наші інженери дешевше і талановитіший, продуктивність у нас вдвічі вище, а транспортні витрати менше.

Китайці китайцями, але довести Мельникову, що епоха човників і неорганізованої роздробу піде з ростом добробуту і цінова конкуренція безперспективна, неможливо. Я йому про Samsung і Toyota, які купили ринок задешево, а тепер все-таки йдуть нагору, а він мені про лісорубів, які на тартаку гріються біля великого багаття і чекають, коли прилетить за ними вертоліт.

- Через якийсь час багаття стає менше, люди починають замерзати, виникає питання: підкинемо дров або посунься ближче? Посунулися, стало легше. Але минув час, і багаття знову зменшився. «Підкине або посунься?» О'кей, посунулися знову. До ранку прилетів вертоліт, вогнище потух, а люди мертві: замерзли. Так ось, чому все, як ви говорите, йдуть нагору?

- Чому?

- Втомлюються підкидати.

незмінність змін

Після двох годин розмови про ціни стає ясно: Benetton і Diesel для Мельникова не авторитет. Світові бізнес-моделі, на які він орієнтується, це IKEA, Children's Place і H & M.

- Але щоб завоювати світ, однією ціни мало, треба ж бути унікальним. У чому буде унікальність «Глорії Джинс»?

- У змінах.

- Ви думаєте, інші не змінюються?

- Ми хочемо змінюватися швидше.

- Щомісяця, щотижня?

- Щогодини.

- Це ж неможливо!

- Абсолютно вірно. Тому ми і хочемо.

Далі Мельников починає щось розповідати про зірки, які стоять і не ворушаться, але зазнають суперізмененія, і я розумію, що він знову зараз полетить кудись за межі нашого Всесвіту і в кінці кінців несподівано заявить, ніби заплутався, говорить те, чого не схвалять в Оптиної пустелі, і замовкне. Тому я прошу повернутися до земних справ.

- Ми ставимо магазини в жвавих місцях, де тисяч п'ять осіб на годину проходить. Йдучи повз, людина заходить в магазин. Якщо він буде бачити кожного разу одне й те саме, він буде заходити чотири рази на рік, як скрізь. А я хочу, щоб він заходив 18 разів на рік.

Щоб людина заходила в магазин 18 разів на рік, треба мати зростання числа різних видів. Тому Мельников і розігнав відділ маркетингу, який «писав гори паперів» і не встигав за Мельниковим. З точки зору класичного маркетингу це було правильно, але Володимир Володимирович вирішив, що в такому випадку класичний маркетинг йому ні до чого. Тепер всі продукти розробляються інтуїтивно, без «непотрібних» досліджень.

Збираючи джинсові інновації по світу, Мельников створює унікально різноманітний продукт і веде тим самим компанію від прямої конкуренції з китайцями, що виробляють класичні пятікарманние джинси. Якщо колись цикл життя продукту «Глорії Джинс» був два роки, то зараз скоротився до двох місяців, а незабаром буде і зовсім півтора.

І така швидко оновлювана модель бізнесу дозволить перевести основні продажі з опту в роздріб без канібалізації. У фірмових магазинах буде продаватися основний репертуар, а то, що не встигне розійтися за два місяці, піде на ринки за зниженою ціною. «Глорія Джинс» стрімко створює мережу фірмових і партнерських магазинів: на початку року партнерських було тільки п'ять, тепер - 75. Власних вже близько 40. Якщо в 2002 році на роздріб доводилося 0,3% обороту, то зараз - 8,7%, а до кінця року очікується все 10%. Крім того, компанія починає освоювати не тільки джинсовий одяг, але і трикотаж, рухаючись в сторону lifestyle-бренду.

Але зміни для Мельникова - набагато більше простого оновлення продукту. Це філософія всього бізнесу. Неуспішні компанії, за його термінологією, «відстали від змін». Неуспішні люди не готові змінюватися, а успішні менеджери просто вміють переконувати змінюватися. Нарешті, управління компанією - це «управління змінами».

Для доказу необхідності змін в хід йдуть навіть релігійні цитати.

- В Євангелії є така притча, - розповідає Мельников, відставляючи розетку з медом.- Один багач зібрав величезний урожай і думає: який у мене величезний урожай, ну, душа моя, їж, пий, веселися. Вночі з'явився ангел і каже: «Божевільний, душу твою зараз заберу - що будеш робити?» Як тільки ми скажемо, що все добре і можна відпочити, - кінець. Легко змінюватися, коли почалася криза. Ой, у нас криза, давайте змінимося! А треба мінятися не від випадку до випадку, а знову і знову.

Злочин і покаяння
Проходячи по фабриці, Володимир Володимирович зауважує: один з недавно куплених верстатів не працює. З'ясовується, що не працює вже тиждень. Мельников миттєво темніє особою.

Через годину він несподівано згадує про це верстаті, розбираючи з підлеглими привезені з-за кордону джинси.

- Машина не повинна стояти. Таку етикетку вона може робити? Так чому ж ви не робите? - він заводиться в одну секунду і переходить на крік.- Раз ви не робите цю етикетку, виходить, що привіз всього цього, - Мельников махає рукою в бік розкладених по підлозі імпортних джинсів, - привіз всього цього безглуздий! Відсталість цього відділу вбиває все! На мене дивись! - він вистачає калькулятор і стукає по кнопкам.- Якщо кожен день машина не працює дві години, це приносить $ 85 тис. Збитків на рік! Нормальна зарплата для тебе? Набагато більше, ніж ти отримуєш! Лазер взагалі закритий і не працює другий місяць! Моделі підходящої немає? А іншу не можна модель придумати під лазер? Я вам мільйони привіз - беріть і копіюйте! Ніхто в світі не придумує своє! Щоб ти сама вигадувала, тебе потрібно бити, щоб ти вже інакше не могла!

До биття трохи не доходить через півгодини, коли підлеглі не можуть назвати Мельникову продуктивність все того ж верстата. Мельников кричить, намагаючись домогтися відповіді, і підскакує до співрозмовниці. Рука трясеться, і на мить здається, що він дійсно вдарить. Мені стає соромно. Присутні іноземці дивляться в бік. Мельников різко розвертається.

- Все, не можу більше, поїхали звідси.

Такі сцени відбуваються в «Глорії Джинс» постійно. Як правило, через два дні Мельников йде просити вибачення і говорити, що був неправий, питання про верстати адресував не тому, кому слід було, а сам він «хворий в усі місця».

Мельников - православний. І, як багатьом православним, йому потрібно грішити і каятися. Аморально, звичайно, писати про такі речі в журнальній замітці, але це важливо, щоб зрозуміти бізнесмена і людини Володимира Мельникова. Тому що в управлінні підприємством він теж живе за принципом «грішити і каятися».

- Я ось при вас заматюкався вчора матом і всю ніч не спав, - зізнався мені Володимир Володимирович.- Страдаю.

Мельников запальний і часто неадекватний - і прекрасно розуміє це. Він міг би купити собі всіх топ-менеджерів світового рівня, але залишає в керівництві компанії ростовчан, тому що йому необхідно на когось кричати, а вони готові терпіти, тому що ніде в Росії вони не отримають стільки грошей, скільки платить їм Мельников.

Не давати волі, чіплятися до дрібниць, скасовувати власні рішення, кричати без вагомого приводу - це управлінські гріхи. Витрачати мільйони на консультантів і купувати фахівців на Заході - це управлінське покаяння.

Цікаво, що Скотт Спрінг, партнер Kurt Salmon, який сьогодні очолює працюючу на «Глорії Джинс» групу, в молодості готувався стати священиком. Тим легше, напевно, йому звикати до нової ролі.

зміцнення серця

Як і інші російські капіталісти, розкрутити бізнес з нуля, Мельников, незважаючи на пристрасть до самоосвіти, багато в чому наївний. Зростання його бізнесу від мережі надомних кустарів до єдиної в Росії джинсовий імперії все ж значно обганяв формування капіталістичного самосвідомості.

Володимир Володимирович живе з думкою про те, що сам, без допомоги партій і банків, створив свій капітал, і має повне право так думати. Але його бізнес був побудований в поле, де не було нічого, а для розвитку цього бізнесу потрібні нові таланти.

Коли Мельникову дають послухати рекламні радиоролики в стилі реп, він довідується, чи не краще перекласти якусь мелодію Бетховена. Коли з ним починають обговорювати позиціонування, він зізнається, що не зовсім розуміє це слово.

Під час оптової торгівлі на ринку подібні обмеження компетенцій глави компанії були не так вже істотні, але в нові часи, коли Мельников вступає в світову боротьбу за цивілізований роздріб, вони можуть виявитися фатальними. Тут би і дати зелене світло новим ідеям і новим людям.

- Останнім часом у нас все базікають: треба будувати корпоративний бізнес, брати найманих менеджерів. Це все нісенітниця, - рубає Мельніков.- Менеджери - це просто менеджери. Душею бізнесу завжди залишається одна людина. Уелч, кажуть, теж вікна бив і кричав, але люди від нього не відходили.

Суперечливе ставлення до менеджерів (Уелч адже теж був найманим працівником) не заважає Володимиру Володимировичу мріяти про побудову структури, яку можна було б розмножити по всьому світу. Не виключено, що ця структура так і не буде створена: марнославство Мельникова може не дозволити йому віддати штурвал в чужі руки.

Настав вирішальний момент: щоб змінити компанію, Мельникову потрібно перш за все змінити себе.

У хвилину особливого душевного стану Володимир Володимирович і сам визнає, що боїться змін так само сильно, як і бажає їх.

- Але треба мужатися, - каже Мельніков.- Коли людина мужається, у нього серце зміцнюється. Коли серце зміцнюється, стає легше. Ідеш далі. Примерно так.

Володимир Мельников, президент і власник компанії «Глорія Джинс», народився 10 березня 1948 року в селі Поставського в Білорусії. Рано залишився сиротою - батьки загинули, коли він був підлітком. У 12 років перестав ходити в школу, в 15 пішов працювати на завод «Ростсільмаш». У радянські роки займався фарцовкою, за що був двічі засуджений. Третій раз у в'язниці опинився за валютні операції, коли намагався купити за кордоном швейні верстати для свого кооперативу. Одружений, має сина і дочку.

Журнал "Секрет фірми" № 33 (120) 05.09.2005