Люди бувають розумними. Домовляйтеся!

Основні способи впливу

Проф. Н.І. Козлов розповідає про основні способи ефективного впливу.
скачати відео

Фільм "Сімнадцять миттєвостей весни"

Фільм "Сімнадцять миттєвостей весни"

Фільм "Формула любові"

Фільм "Формула любові"

Фільм "Формула любові"

Фільм "Формула любові"

Фільм "Москва сльозам не вірить"

Фільм "Москва сльозам не вірить"

Фільм "Звичайне диво"

Фільм "Той самий Мюнхгаузен"

Психологія впливу - тема напівзаборонених, оскільки стосується технології влади і прийомів реального управління поведінкою людей. А хто ж буде просто так розкривати секрети влади людей над людьми, хто ж буде владою - ділитися? Нема таких. Навпаки, має сенс подбати, щоб знання ефективних технологій впливів в школах не поширювалися, щоб навчання цій техніці відбувалося тільки серед вищого управлінського персоналу і щоб ефективно впливали тільки - ми ... Тобто не ви.

Відбувається дуже цікава річ: ті, хто цією наукою впливу повсякденно користується, формують громадську думку так, щоб більше ніхто цим не займався. Професійні маніпулятори наймають бадьорих фахівців, які, активно впливаючи на свідомість людей, пояснюють їм, що ефективно і усвідомлено впливати на свідомість і поведінку інших людей недобре і вчитися цьому не потрібно. І тепер уже все освічені і виховані люди знають, що технологіями «промивання мізків» і «дресируванням» цікавляться тільки лідери деструктивних культів і морально ущербні маніпулятори.

Тобто досить вільні люди, які ефективно і усвідомлено користується всім цим багатим арсеналом без дозволу зверху.

З огляду на, що «промиванням мізків» легко називається все що завгодно, від психології реклами до технологій прищеплення корпоративної культури або методик ефективного хоч виховного, хоч управлінського процесу, то під обстріл потрапляють, як правило, люди самі творчі і чесні, які називають речі своїми іменами.

... Колеги, ми живемо в світі, де все впливають один на одного - відкрито чи приховано, тонко або грубо, фізично або інформаційно, від душі щиро або за здоровим глуздом ... Напевно, все-таки буде краще, якщо всі ми будемо робити це більш усвідомлено і грамотно, а турбота про те, щоб за будь-яких наших діях кількість добра в світі збільшувалося, завжди буде орієнтиром для всіх порядних і цивілізованих людей.

Чи може, тим не менш, психологія впливу використана не на благо? Від цього не застрахований ніхто. Катерина II свого часу була проти поширення грамоти в Росії на тій підставі, що грамотний народ буде ще більше писати кляуз і доносів, і не можна сказати, що її побоювання були зовсім безпідставні. Однак розумне рішення було все таки в розвиток системи шкіл, де діти не тільки вчилися писати, а й виховувалися як громадяни Росії. Аналогічно і зараз: треба не боротися з тими, хто вчить технікам ефективного впливу, а спільно з ними вчитися робити це більш грамотно, забезпечуючи моральну складову цього процесу.

Прямолінійний ж викриття недобросовісних маніпуляторів на практиці призводить лише до того, що любителів хитрувати стає більше, а їх хитрості - витонченішими і тонше. Як це відбувається? Легко! Мене захоплює книга Роберта Чалдини « Психологія впливу »- дійсно дуже розумна і змістовна книга. Починаючи її, автор зізнається, що його все життя дурили фахівці з «досягнення поступливості», і підкреслює своє їх засудження. У наступних розділах він пише, як на людей впливають пред'явлені їм зразки - не важливо, якої якості. А потім ці ж зразки маніпуляцій і представляє, докладно розписуючи, як дурити народ і цим успішно продавати свої товари - звичайно, не здогадуючись, як його книгу творчо використовують ті, хто вивчає техніку успішних продажів.

А що, він тут ні при чому. А найцікавіше, що автор дійсно справляє враження дуже щирої людини. Чи не відає, що творить?

Разом: якщо не будете впливати ви, будуть впливати на вас. Ви цього хочете? Якщо ви не хочете, щоб впливали на вас, тоді починайте впливати на цих людей, щоб вони на вас більше не впливали!

Чи етично впливати на близьких вам людей? Природно, якщо ви їх любите. Якщо ви любите свою стару маму, ви будете (хочеться вірити) активно промивати їй мізки, щоб вона не йшла завчасно в старечий негативізм, щоб вона не поспішала ставати безпорадною старенькою, щоб вона не забувала, що вона всім вам потрібна. Якщо ви любите своїх дітей, ви будете їх активно виховувати (тобто енергійно впливати на них) хоча б тому, що якщо не їх не будете виховувати ви, їх енергійно буде виховувати вулиця і інтернет.

Я дуже давно вибрав впливати на своїх дітей: і своїм прикладом, і переконанням, і навіюванням, колись натхненням, колись розпорядженнями і прямим тиском - чим завгодно і як завгодно, лише б мої діти виросли розумними, вільними, упевненими в собі і порядними людьми. Зараз дивлюся - вийшло! Значить, відмінно впливав! Ура!

Тематика впливу, і особливо ефективного впливу, цікавить тільки людей активних , Бажаючих на людей і світ впливати. Люди в пасивній або оборонної позиції темою впливу цікавляться мало, їх частіше хвилюють теми захисту (як протистояти чужому впливу) або просто знайти пояснення, чому все так виходить ...

При цьому впливають на оточуючих, на світ і себе - все і завжди, хоча по різному і в різних формах . Якщо немовляті місяць від роду, обговорювати з ним доречність його поведінки і про щось з ним домовлятися - неадекват, тут більше підходять методи дресирування . Навпаки того, дорослі і розумні люди не люблять, коли з ними поводяться, як з тваринами, і з дорослими людьми краще домовлятися. Коли вам щось треба, ви можете, попросити або зажадати, якщо є можливість його зацікавити - ви запропонуєте те, що йому буде цікаво.

Як правило, пропозиція приємніше, розпорядження - ефективніше. При цьому потрібно врахувати, що систематичний перехід з форми пропозиції в формат розпоряджень знаменує більш загальний перехід з ідеології необов'язкових відносин ( вільного виховання , Якщо мова йде про виховання) до відносин діловим (у вихованні - до дисциплінарному підходу ). Добре це чи погано - дивись моделі виховання , А також варто пам'ятати, що після пропозиції тиснути - не можна. Якщо ви почали по-доброму з прохання - перехід до вимоги сприймається нормально. Але якщо ви почали по-хорошому по іншому, а саме з пропозиції, то перехід до вимоги буде сприйматися вже гірше, як знак того, що вас обманюють.

Ефективний вплив - це вплив, що дає потрібний результат без небажаних наслідків.

Або, м'якше: коли кількість небажаних наслідків менше, ніж потрібного результату.

Нерідко найефективнішим виявляється саме пряме, безпосереднє вплив. Коли ви сильні, світ дружній або ситуація не складна - тоді мудрувати не треба, можна діяти прямо і відкрито.

Попросив - і отримав. Ось чек - загорніть, будь ласка. Маю право - зажадав, маю на що - купив.

Але життя іноді дає нам більш складні завдання. Іноді прямо не зажадаєш, силою не буде змушений, зацікавити особливо нічим або це розцінюється як підкуп. У цьому випадку більш ефективними виявляються приховані або непрямі, непрямі впливу. Як?

Непряма дія - спосіб, коли вплив організовується опосередковано, через кого-то або через щось, чимось, але не прямо. Щоб запустити непрямий вплив, потрібно знайти або створити умови, які запустять природні процеси або чиїсь дії в потрібному нам напрямку.

Іноді можна використовувати природні процеси. Плотогони НЕ тягнуть на собі важкі колоди, вони підтаскують їх річці, яка тече в будь-якому випадку і несе їх на собі в потрібному нам напрямку. Вітер, який все одно дме, розкручує лопаті млинів і безкоштовно працює на мельника. Замість того, щоб переконувати водіїв зменшувати швидкість, проїжджаючи через двір, можна просто покласти "лежачого поліцейського". Іноді можна скористатися можливостями інших людей. Чоловікам часто подобається допомагати милим і трохи безпорадним дівчатам: дівчата розкривають красиві розгублені очі, молоді люди їх обслуговують. Жінки готові піклується про тих, хто нагадує їм дітей - дорослі чоловіки доставляють їм таке задоволення.

І в діловій, і в особистій сфері практика впливу виключно різноманітна. Крім простих прохань і прямих вимог, використовуються приховані маніпуляції , Організовується вплив через третіх осіб або через вибудовування потрібній ситуації. Крім переконання , використовується навіювання , До раціональної аргументації додається емоційний зараження , прямі інструкції посилюються залученням і затягуванням , Слова доповнюються невербальними засобами впливу , А іноді і прямими фізичними засобами впливу.

Як говорив Ель Капоне, "добре слово і пістолет зазвичай виявляються ефективнішими, ніж просто добре слово!"

Основні способи, а іноді стилі ефективного впливу:

• застосування сили . примус , тиск , Напруга, натиск, виклик, підкуп, чарівний пендель. До цього схильний силовик
• Вплив м'яке, по-доброму. Використання м'яке переконання, спонукання. До цього схильний душка, дивись мотивація
• організація ( створення або вибудовування ) Ситуації, в якій потрібні дії відбуваються закономірно і природно. До цього схильний тактик
• управління баченням , почуттями і станом . це використовує маніпулятор .

Формула ефективного впливу : Розумна людина із залізною рукою в оксамитовій рукавичці. Ефективний вплив - зазвичай адресне вплив. Вплив більш ефективно, коли джерело впливу сильний, а адресат впливу - до впливу відкритий (розташований). Якщо не розташований, то не захищений або ослаблений. Тому той, хто впливає, має дбати про свою репутації і своєму авторитеті , А вплив ефективніше, коли воно вчасно і точкове.

Точкове вплив - розумне застосування сили, удар (або контакт) по точці, що впливає на ситуацію в цілому. захоплення свідомості - точковий вплив на мотивацію людини.

Конкретні поєднання різних стилів впливу, що розігруються як єдина партія, утворюють Схеми ефективного впливу .