1. Секрет №1 Кількість виїздів в рамках договору ІТ аутсорсингу
2. Секрет №2 Час реагування на проблеми клієнта
3. Секрет №3 Ведення документації
4. Секрет №4 Працездатність ІТ структури
5. Секрет №5 Увага до деталей ІТ аутсорсингу
6. Секрет №6 Рівень професіоналізму фахівців з інформаційних технологій аутсорсингу
7. Секрет №7 Ціни на ІТ аутсорсинг
8. Секрет №8 Якісний ІТ аутсорсинг - непомітна робота

Максимальна ефективність бізнесу - основне завдання будь-якого керівника. У гонці за скороченням витрат перемогу все частіше здобуває аутсорсинг. Тут спрацьовує стара як світ істина - кожен повинен займатися своєю справою.

Слово "аутсорсинг" походить від англійських out - "поза" і source - "джерело". Термін, стосовно ІТ (Інформаційні Технології, або IT - Informational Technology), означає передачу функцій з обслуговування комп'ютерів і серверів сторонньої компанії. Це його основна перевага. Виходить, що за рахунок аутсорсингу організація може дозволити собі залучити більше ресурсів без витрат на розширення штату або придбання нової техніки для робочого місця співробітника.

очевидна перевага ІТ аутсорсингу - скорочення витрат. Але є ще кілька не таких очевидних. ІТ аутсорсинг приносить компанії як матеріальні, так і нематеріальні вигоди. Це і зрозуміло: таке делегування повноважень дозволяє оптимізувати витрати на обслуговування ІТ інфраструктури.

Нематеріальні вигоди також досить очевидні - серед них і можливість сфокусувати зусилля на процесах, безпосередньо приносять прибуток компанії, і підвищення безпеки роботи, і збільшення ефективності ІТ процесів за рахунок залучення кваліфікованих фахівців.

Для великих підприємств, ІТ аутсорсинг - це передача функцій в частині спеціалізованих сервісів, для середніх і малих підприємств - альтернатива власного ІТ відділу.

Втім, як і всякий складний технологічний процес ІТ аутсорсинг має свої секрети.

Секрет №1 Кількість виїздів в рамках договору ІТ аутсорсингу

ІТ компанії, при розрахунку вартості абонентського обслуговування комп'ютерів, орієнтуються на кількість планових і екстрених виїздів. Чітко прописуючи їх число в таблиці розцінок і в договорі ІТ аутсорсингу. Будь-яка грамотна людина розуміє, що цю цифру не можна назвати заздалегідь, адже в кожної компанії використовуються різні ІТ технології, різні програми і різна складність ІТ системи. Ідеальний варіант - необмежена кількість виїздів в рамках ІТ аутсорсингу. Саме такий підхід дозволяє економити час клієнтів та ІТ фахівців, а також відкриває можливість максимально швидко створювати якісну ІТ структуру компанії, не розтягуючи задоволення за кількістю планових виїздів і не створюючи штучних проблем для замовників.

Секрет якісного обслуговування комп'ютерів від компанії Аурабі - ми виїжджаємо до клієнта стільки раз, скільки знадобиться для створення досконалої ІТ структури замовника.

Секрет №2 Час реагування на проблеми клієнта

ІТ аутсорсингові компанії обіцяють максимально швидке реагування на проблеми клієнта. Від 1 години в супер VIP тарифах до 24 годин в бюджетних варіантах. В середньому час реагування в інших компаніях, що надають послуги ІТ аутсорсингу, становить близько 4-х годин. Але ж це нестерпно довго!

Ми розуміємо, що кожну годину простою ІТ структури приносить компанії непоправні збитки. У питаннях ІТ аутсорсингу можна зволікати.

Секрет кращого ІТ аутсорсингу від компанії Аурабі - миттєва реакція на проблеми замовника. Заходи для усунення неполадок ми приймаємо відразу після надходження дзвінка в службу підтримки за допомогою віддаленого адміністрування.

Аурабі ІТ аутсорсинг - ми працюємо в святкові і вихідні дні.

Секрет №3 Ведення документації

В ІТ аутсорсингу дуже важливо, щоб вся документація, що стосується ІТ структури компанії, велася чітко і ясно. Компанія Аурабі в повній мірі слідує цьому правилу. За кожного клієнта ми виробляємо опис обладнання, приділяючи особливу увагу його технічними характеристиками і призначенням. Складаємо план ІТ структури і ретельно досліджуємо шляхи оптимізації інформаційних процесів.

ІТ аутсорсинг з компанією Аурабі починається з детального тестування всіх складових інформаційної системи: серверів, комп'ютерів, комп'ютерних мереж, мережевого обладнання, комутаційних ліній і т.д.

Секрет №4 Працездатність ІТ структури

Основним показником хорошого ІТ аутсорсингу в компанії Аурабі служить стабільність інформаційної системи замовника. Для того, щоб цього досягти ми регулярно аналізуємо ІТ структуру, правильно розставляємо пріоритети, проводимо профілактичні заходи і організуємо грамотну систему зберігання даних замовника. Ми усуваємо проблеми до того, як вони відбудуться. Наприклад, робимо резервні копії важливих даних замовника, до того як вийде з ладу апаратна частина сервера.

З ІТ аутсорсингом від компанії Аурабі вам не знадобиться витрачати сили і кошти на відновлення випадково втрачених даних.

Секрет №5 Увага до деталей ІТ аутсорсингу

ІТ аутсорсинг складається з різних нюансів, кожен з яких в кінцевому рахунку впливає на ІТ структуру компанії в цілому. Ми дуже уважні до деталей. Ми завжди будуємо відносини в сфері ІТ аутсорсингу, спираючись на побажання клієнтів, самі досконалий технології і величезний професійний досвід в ІТ.

Секрет №6 Рівень професіоналізму фахівців з інформаційних технологій аутсорсингу

Секрет успішного ІТ аутсорсингу полягає у високому професіоналізмі фахівців обслуговуючої Вас компанії.
Деякі ІТ компанії заощаджують на витратах, пропонуючи дешеві послуги ІТ аутсорсингу на шкоду якості. Існує поширена практика найму на роботу студентів або інтернів, що мають вельми мізерні уявлення про ІТ аутсорсингу і готових працювати за незначну винагороду з метою отримання досвіду. Вони вчаться на клієнтах. У підсумку від такого підходу страждають компанії, що замовили ІТ аутсорсинг за низькою ціною.
Слід пам'ятати, що справжні професіонали гідні гарної оплати.

Аурабі ІТ аутсорсинг надає в ваше розпорядження фахівців вищого класу з величезним досвідом роботи в найбільших ІТ проектах. ІТ аутсорсинг зручний ще й тим, що в рамках договору не передбачені відпустки, відгули і лікарняні. Цілий штат фахівців до ваших послуг 365 днів в році, 24 години на добу. Це принцип ІТ аутсорсингу компанії Аурабі.

Секрет №7 Ціни на ІТ аутсорсинг

Не варто шукати найдешевший ІТ аутсорсинг. У ньому існує безліч підводних каменів, і кожне додаткове дію доведеться оплачувати за окремим, дуже нескромного прайсу. Самі знаєте, хто платить двічі.

Ми пропонуємо справедливе ціноутворення на ІТ аутсорсинг (маркетингове дослідження вартості абонентського обслуговування комп'ютерів ). І чудове співвідношення ціни і якості послуг ІТ аутсорсингу.

Секрет №8 Якісний ІТ аутсорсинг - непомітна робота

Ми не створюємо штучних проблем і не залякує своїх клієнтів вірусами та іншими складнощами. Ми просто якісно виконуємо обслуговування комп'ютерів і серверів, проводимо профілактичні заходи і робимо все для того, щоб ІТ структура вашої компанії працювала стабільно.

Часом результати ІТ аутсорсингу не мають візуального або матеріального вираження. Роботи, пов'язані з відключенням серверів або комп'ютерів ми намагаємося проводити в неробочий час, щоб не порушувати трудовий процес в компанії замовника. Ми робимо все для того, щоб прийшовши вранці на роботу, співробітники побачили, що комп'ютери і сервери компанії працюють ще краще, ніж учора. Непомітність виконання - важливий секрет якісного ІТ аутсорсингу.

У компанії Аурабі працюють професіонали своєї справи, здатні вирішувати нестандартні завдання. Ми пропонуємо абонентське обслуговування комп'ютерів організацій, адміністрування серверів. Крім того наші фахівці готові спроектувати, розробити і впровадити ІТ структуру практично для будь-якої компанії. Дивіться типові рішення обслуговування комп'ютерів компанії Аурабі.

Ми цінуємо довгострокове співробітництво і робимо все для того, щоб комп'ютери і сервера Вашої компанії працювали ідеально.
Компанія Аурабі - якісні комп'ютерні послуги від професіоналів.